杨晓隽
青海省人民医院 青海 西宁 810000
【摘要】目的：观察品管圈在神经外科护理质量持续改进过程中的应用效果。方法：选择我院神经外科收治的患者58例作为观察对象，随机将其分成两组，对照组29例实施常规护理，治疗组29例实施品管圈下的优质护理，观察两组神经外科患者的护理效果。结果：治疗组神经外科患者护理后的护理质量评分、护理满意度评分、护理安全事件发生率及并发症发生率等明显优于对照组神经外科患者（P＜0.05），统计学有意义。结论：针对神经外科患者实施品管圈下的优质护理效果显著，提升护理质量。
【关键词】品管圈；神经外科；护理质量；改进效果
品管圈主要是指由相同、相近或互补工作场所的人们自发自动组成的一个小圈团体，针对同样的问题共同合作共同解决出现的问题[1]，属于一种较为活跃的管理方式，能提高工作效率及工作质量。神经外科患者多为病情较为危及的患者，临床中若不给予相应的治疗及护理，将会导致一系列并发症现象的发生，影响患者预后及康复。为了分析品管圈在神经外科护理质量改进过程中的护理效果，我院针对收治的神经外科患者进行了相应的观察及护理对比。
1.资料和方法
1.1 一般资料
选择我院神经外科收治的患者58例作为观察对象，随机将其分成两组，对照组29例神经外科患者中男女比例为20:9例，年龄分布在30至70岁之间，均值为（51.20±5.47）岁；治疗组29例神经外科患者中男女比例为18:11例，年龄分布在30至69岁之间，均值为（51.18±5.37）岁。
两组神经外科患者之间对比的一般资料不存在显著差异（P＞0.05），统计学无意义，可进行对比。
1.2 方法
对照组29例实施常规护理，治疗组29例实施品管圈下的优质护理，具体护理模式如下：（1）建立品管圈护理小组：在神经外科护理人员中选择7名优秀的护理人员进行品管圈小组的建立，由经验丰富、能力突出及护理知识掌握程度较高的护士长作为品管圈的负责人，通过组织小组会议的形式将神经外科护理过程中需要注意的问题及护理难点进行提出，针对需要解决的关于优质护理质量的问题进行提出，根据小组内各位护理人员的长处安排相应的工作职责及内容；（2）制定品管圈护理计划表：护士长应根据神经外科的具体情况及护理现状进行相应护理管理制度的制定，建立一个系统、全面的安全护理计划、优质护理计划、舒适护理计划等品管圈系统，方便规范及约束小组内护理人员的护理行为及工作职责；（3）品管圈小组的活动方式：由组员共同探究并提出相应的主题，由组内成员投票决定活动的主题，组内成员为制定相应解决问题的计划进行讨论及意见的发表，将最终确定的活动计划交由相关管理部门进行备案，总结以往护理经验，查阅相应护理文献，总结在日常护理过程中能促进护理质量提升的方式及意见，不断优化及改善护理方案，在品管圈护理活动结束之后，将此次品管圈护理计划展示在神经外科内进行反思及观察，根据护理成果确定下一次品管圈的计划及主题等。
1.3 观察指标及疗效判定标准
1.3.1观察指标 观察两组神经外科患者护理后的护理质量评分、护理满意度评分、护理安全事件发生率及并发症发生率等指标之间的差异。
1.3.2疗效判定标准 护理质量评分总分100分，分数越高护理质量越好。
1.4 统计学处理
采用SPSS21.0软件，对两组神经外科患者的各项观察指标情况进行统计学处理。护理安全事件发生率及并发症发生率为计数资料，采用χ2检验；护理质量评分、护理满意度评分为计
2.结果
2.1 护理安全事件发生率及并发症发生率
两组神经外科患者护理后的护理安全事件发生率及并发症发生率存在显著差异，统计学具有意义（P＜0.05）。
2.2 护理质量评分、护理满意度评分
两组神经外科患者护理后的护理质量评分、护理满意度评分存在显著差异，统计学具有意义（P＜0.05）。
3.讨论
神经外科患者多数伴随着肢体功能的障碍，严重降低了患者的生活质量，增加了护理难度，影响了护患关系，因此，在为神经外科患者实施护理过程中应给予有效的品管圈护理管理方式。
品管圈近年来逐渐被引进及应用在临床治疗及护理过程中，获得了较好的护理效果，品管圈的护理模式能一定程度上调动圈内护理人员的护理积极性，提高护理人员的工作责任感，品管圈主要通过发挥团队合作的形式激发护理人员的个人潜能，将护理人员的专业技术及实践操作水平提高，最终导致提高护理质量的效果。在品管圈下实施优质护理能引导护理人员在日常护理及培训过程中不断总结自身护理过程中存在的不足及缺陷，针对自己的薄弱之处进行强化及学习，在提高对神经外科患者优质护理的护理效果及护理质量的基础上促进了优质护理的发展，完善了护理过程中的相应制度，减少了护理过程中存在的问题，改善了护患关系，提高了患者的治疗效果。本次观察的结果数据显示，实施品管圈下优质护理的治疗组神经外科患者护理后的护理质量评分、护理满意度评分、护理安全事件发生率及并发症发生率等指标明显优于实施常规护理的对照组神经外科患者。
??????? 总而言之，品管圈应用与神经外科护理质量持续改进当中效果显著，有助于提高护理质量水平，降低住院时间，提高患者的护理满意度，临床上值得广泛推广。
参考文献：
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