唐宁宁
皖南医学院弋矶山医院 安徽芜湖 241000
摘要：目的：探讨将个性化护理应用于门诊抽血患者护理中，对患者护理满意度产生的影响，分析其临床可应用效果。方法：选择2020年2月至2020年5月间本院接治的90例门诊抽血患者为研究对象，告知患者实验风险和目的后分析个人资料，并作为对照组（预调查同时实施常规护理干预），再选择2020年6月至2020年9月的90例门诊抽血患者作为实验组（再调查），根据影响满意度的具体因素，实施个性化护理干预。对两组患者的护理满意度进行比较。结果：在实验结果中显示对照组患者的护理满意度为74.44%，相较于实验组患者的94.44%来说，明显更低，数据对比差异显著（P＜0.05）；结论：在研究中发现导致门诊抽血患者运政的因素较多，医务人员需要对其进行有效的分析并探讨针对性的护理方案，这样才能使临床护理的整体质量得到提升，有助于使门诊输液工作更为顺利的进行。
关键词：门诊；抽血；满意度；护理干预
晕针是在注射和抽血过程中较常见的一种并发症[1]，对于门诊护理人员来说，不但需要满足临床诊疗需要，还得全面考虑患者的基本需求，加强和患者之间的交流，并在治疗过程中多观察，才能避免医疗事故的发生[2]。本次研究分析影响门诊抽血患者满意度的因素分析及护理干预的效果，整理报告如下。
1一般资料与方法
1.1一般资料
选择2020年2月至2020年5月间本院接治的90例门诊抽血患者为研究对象，告知患者实验风险和目的后分析个人资料，并作为对照组（预调查同时实施常规护理干预），再选择2020年6月至2020年9月的90例门诊抽血患者作为实验组（再调查）。实验组由49例女性患者和41例男性患者组成，年龄最小的患者19岁，年龄最大的患者67岁，平均年龄（42.9±4.9）岁，对照组由46例女性患者和44例男性患者组成，年龄最小的患者16岁，年龄最大的患者64岁，平均年龄（41.7±5.3）岁。
本次研究中患者一般资料录入Excel表格，由我院统计学人员进行记录确认，判断患者一般资料可比性良好，可进行本次对比性实验（P＞0.05）
1.2方法
对照组患者实施常规护理，即定期巡视、合理配药，注意观察患者是否出现不良反应。实验组患者实施个性化护理干预：
1、在对患者进行抽血前需要做好患者的心理辅导，使患者保持精神放松安慰患者，抽血是一种很简单的医疗行为，尽可能分散患者的注意力，如果患者为高危人群，在抽血时可以选择卧位抽血。患者在抽血过程中，医务人员可以要求患者将目光转向另一侧，不要观看抽血的整个过程。护士在穿刺后却不可在患者体内来回退针，应当尽量做到一针见血，在抽血过程中需要密切对患者的脸色进行观察。
2、在有患者提出疑问或不理解做法的时候，可以先简单讲解原因，再将相关宣传资料递给患者供其阅读，使工作效率提高。另外，需要提高扎带、穿刺、固定等的工作效率，务必在抽血前询问患者是否饮食，避免患者出现严重不良反应。在穿刺过程中患者有不适可口头安慰或通过聊天分散患者注意力。在抽血完成后，可以要求患者进行一段时间的休息，使患者的个体状态得到改善后再行离开。
1.3 评价标准
根据影响满意度的具体因素，实施个性化护理干预。对两组护理质量以及护理满意度进行比较。护理质量评分主要分为症状控制、环境管理、服务态度、健康教育四个选项，满分为100，分值越高说明护理质量越优。
1.4 统计学方法
本次研究中各项数据采用T、X2进行判断，具体数据获取应用Excel表格记录，并采用spss?21.00?for?windows进行统计分析，判断最终值与P值关联，借此评估患者的基本资料可行度。
2结果
在实验结果中显示对照组患者的护理满意度为74.44%，相较于实验组患者的94.44%来说，明显更低，数据对比差异显著（P＜0.05）；详情见表1。
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3讨论
导致患者在抽血过程中晕针的原因较多，医务人员在进行护理时需要针对患者的特点做出护理方案的调整，分析患者的妊娠因素，并积极的开展护理工作，借此使患者的个体状况得到改善[3-4]。
综上所述，在研究中发现对门诊抽血患者护理满意度产生影响的因素较多，医务人员需要对其进行有效的分析并探讨针对性的护理方案，这样才能使临床护理的整体质量得到提升，有助于使门诊输液工作更为顺利的进行。
参考文献
[1]闫欣欣. 优质护理服务在门诊抽血护理工作中的应用效果观察[J]. 黑龙江中医药,2020,49(06):358-359.
[2]谢燕,田俊华,范梅莉. 舒适护理对门诊抽血室患者的影响[J]. 齐鲁护理杂志,2020,26(19):110-112.
[3]刘明洁,田俊华,范梅莉. 优质护理服务对门诊抽血中心患儿的影响[J]. 齐鲁护理杂志,2020,26(17):71-73.
[4]于野. 优质护理干预应用于采血室的护理效果分析[J]. 中医药临床杂志,2020,32(07):1384-1386.