苏州市轨道交通集团有限公司运营一分公司 江苏苏州
摘要：现代社会对于城市轨道交通的需求量日益增大，且相应的质量要求也逐渐升高，城市轨道交通的建设是一个城市发展的侧面反映，对于城市轨道交通行车效率的研究，全国不同的城市也具有不同的需求，根据不同的地区，需要开展不同的交通行车规则设定。但目前为止，城市轨道交通在智能化落实这一方面仍存在很多问题，很多地方智能化轨道交通都会出现一些缺陷与漏洞，智能化轨道交通在运营和管理中还有存在很多问题，这些都有待优化和解决。为此，本文就智能化轨道交通运营与管理这一点进行粗略的研究，并提出几点可实行的策略。
关键词：智能化；轨道交通；运营管理
引言：
智能化技术是现代科技发展的主要产物之一，智能化时代的到来不仅仅能带给人民群众更多便利，同样也将信息流的速度提升到更高层次，在这个时间成本弥足珍贵的时代，轨道交通结合智能化能最大程度上的缩短时间成本，避免时间的浪费，提升全社会的工作效率。在智能化轨道交通发展的时间里，随着人工智能系统的出现，给予了轨道交通在运营与管理方面更强的刺激，激发轨道交通的创造性与新型适应能力。人工智能可以帮助轨道交通及其相关的行业能逐渐形成全面自动化的体系，不再需要损耗更多人力、物力、财力，从而提升整体运营与管理效率，完成对社会发展的促进。
1智能化轨道交通在运营与管理中的意义
1.1节约成本
智能化轨道交通在运营管理中的意义首先就是节约成本，由于目前大多数轨道交通的运营与管理仍需要人工来进行操作，所以需要消耗人工的成本，很多相关的轨道交通管理部门都需要负责这些人员的工资等支出。目前全球经济下行趋势的影响下，全国各行业之间的竞争压力越来越大，而在人员支出占整体成本较大的情况下，会导致相关部门需要消耗更高的资源到人工管理与运营商，最后没有足够的成本投入到轨道交通科技提升，这对相关轨道交通单位会造成巨大的损害。所以，现代轨道交通行业开始逐步探索利用人工智能来代替传统的人为操作，进行列车的管理与运营。智能化轨道交通只需要利用编码程序，就可以全天候不间断的对有关问题进行处理，其强大的操作系统也能让相关部门在工作过程中能更好地提升服务质量，完成自身的建设与发展。所以，智能化轨道交通在运营与管理方面的应用意义首先就是能节约成本，让其将成本进一步投入到科技水皮以及服务质量中，完成整个行业的全面提升。
1.2提升效率
传统的人工操作是目前轨道交通行业中应用较为广泛的一种工作方式，但是这种方式也有其弊端，对于员工来说，在日常工作阶段很多员工都具有自己的主观性，虽然大部分部门都有自己的一套工作流程，员工们也都有自身的工作任务。但是，人在工作中的精力较为有限，在这段有限时间内，员工们的工作热情和效率都较为高涨，一旦超过这种时间的限制，部分员工就会出现工作效率低下，且工作热情大幅度下降的情况，从而使整体的工作受到阻碍，相关单位的整体效率也随之受到影响。所以，现在引入智能化轨道交通来进行管理与运营，智能化不会出现疲劳和疲惫的情况，且工作效率始终如一，绝大多数智能化轨道交通不需要休息，可以在任何时间都能及时处理出现的问题，这种工作效率相比于人工操作具有极强的稳定性以及持续性，能极大程度的提升相关单位的工作效率，同时也能最大程度上地让轨道交通服务不间断，为社会的需求进行供给，提升对人民群众的服务质量。
2智能化轨道交通运营与管理的方法
2.1加强科技成本投入
.png)
图1 智能化轨道交通
现代智能化轨道交通在运营与管理中的应用，在科技投入方面依旧没有更大的突破和更多的成本，很多相关轨道交通单位都认为应该加大生产成本投入，才能更多地获得实际利润，这种思维在一定程度上确实提升了该单位的生产经营规模，但是加大生产成本投入的同时也需要相应的加大人员成本投入，这种人员成本仍需要让单位来承担。所谓“磨刀不误砍柴工”，加强智能化轨道交通的科技成本投入所收获的回报不是立刻就能看到效果的，这种投资属于长远投资，在未来一定期限内，智能化科技成本投入会为轨道交通单位带来更大的利润，并且利用智能化轨道交通来为用户服务，进一步加大智能化轨道交通的投入成本能让用户们体验到更好的服务，不仅能提升相关单位利润收入，还能更好地更好得让用户觉得轨道交通单位有良好的服务意识，从而提升其生产经营口碑，进一步促使其收入上涨。在此基础上，并让智能化轨道交通在运营与管理中的提升发展，提升智能化轨道交通运营与管理的能力（如图1）。
2.2提升监管能力
智能化轨道交通运营与管理，需要在提升智能化轨道交通人性化的同时，必须要有相对的原则和底线，提升这个行业整体的监管能力，就是在为智能化轨道交通运营管理发展和智能化发展提供底线和规则（如图2）。从政府的角度来讲，提升智能化轨道交通在运营与管理的应用，可以更好地促进政府能贴近于人民群众的生活，“无以规矩，不成方圆”，政府在这种高速发展的互联网时代下，必须能有一套成熟的监管模式和监管机制，才能更好地在规则内提升智能化轨道交通运营管理的能力。从轨道交通单位的角度来讲，提升自身对智能化轨道交通的监管能力也是为了单位本身发展所作出的努力，智能化轨道交通虽然出错的几率较小，但是一旦出现失误，就会造成一定程度上的损失，所以，相关单位也必须提升自身的监管能力，完善智能化轨道交通在运营与管理中发展的道路。
.png)
图2 智能化轨道交通监管方法
结束语
综上所述，智能化轨道交通在运营与管理的应用，仍有待提升和发展，为此，该行业的从业人员和技术人员应携手努力，更好的优化智能化轨道交通在运营与管理中的各项能力，也能更好地为社会主义现代化建设添砖加瓦。
参考文献：
[1]刘国辅. 智能化轨道交通运营与管理[A]. 中国城市科学研究会数字城市专业委员会轨道交通学组、天津轨道交通集团有限公司、中城科数（北京）智慧城市规划设计研究中心.第四届全国智慧城市与轨道交通学术会议暨轨道交通学组年会论文集[C].中国城市科学研究会数字城市专业委员会轨道交通学组、天津轨道交通集团有限公司、中城科数（北京）智慧城市规划设计研究中心：2017：3.
[2]贾文峥，胡雪霏，熊振兴，刘悦. 城市轨道交通智能维保发展现状及趋势[J]. 都市快轨交通，2020，33（02）：14-19.
[3]关峰. 面向乘客需求的轨道交通智能化服务系统研究[D].大连理工大学，2015.
[4]伍伟. 智能化交通路径优化算法的设计与实现[D].南昌大学，2016.
[5]贾文峥，宋晓敏，廖理明，冯旭杰. 基于情景分析的城市轨道交通应急指挥系统功能需求研究[J]. 交通运输系统工程与信息，2019，19（02）：46-51.