临沂市交通运输局 山东省临沂市 276000
摘要：在如今信息化时代背景下，各行各业已逐步实现了信息化管理。但实际上，大部分的企业对信息化管理只是初步运用，如对数据的网上登记、办理等，企业还有待进一步加强信息管理的运用。对于公路运输经济来说，在进行信息化发展时，主要是通过网络来对客户信息进行登记，对物品进行记录并确定运输地点、距离和时间。在整个运输过程中，通过信息管理，能精准安排业务负责人进行运输并向客户实时汇报情况。信息化管理的实施，不仅增加了行人及货物的安全，也提高了公路运输的效率，更促进了公路运输经济的发展。
关键词：公路运输经济;信息化发展;思考
引言
随着时代的发展和社会的进步，国家对交通运输事业方面扶持力度越来越大，加强公路运输经济管理，结合新形势下的发展变化，不断提高公路运输经济科学化运营成效，这样才能更好地为道路运输事业的发展提供强大的动力支持，也有助于为公众出行提供更多的便捷。本文围绕信息化管理，对其在公路运输经济中的作用进行了全面研究，加强公路运输经济中信息化管理技术和方法的应用，有助于更好地提升公路运输经济信息共享水平，进而为公路运输经济科学管理提供重要的技术支持，加强信息化管理在公路运输经济中的作用及实施对策研究，意义深远。
1公路运输信息化概述
信息管理是信息技术在企业运营中的灵活应用，是企业运营各个方面的更有效管理。信息技术在公路运输行业中的应用是管理理念的创新转变。道路运输业改变了传统的管理方式，建立了信息化的网络管理平台，将网络技术和计算机技术整合到业务发展中，实现了仓库管理和集装箱管理。在网络管理平台中全面介绍了装卸管理，配送管理，专列列车管理等流程，从而提高了道路运输管理的经济效益。
2信息化管理在公路运输经济中的作用
2.1维护好客户服务体系
对于公路运输企业而言，服务质量是保证企业全面健康稳定发展的重要工作要求。这对于企业的经济效益和整体发展会起到重要的影响，它是维护企业与客户关系的关键，企业需要尽量满足客户的合理要求，并且站在客户角度分析问题。因此，公路运输企业要合理的规划好客户的服务体系以客户为主，将客户利益不断的提升，从而满足客户的各种需求、吸引更多的客户，提高整体的经济建设水平。作为一个公路运输企业及客户服务体系，需要对整个服务的合理性和全面性进行分析，特别是货物的损坏赔偿以及服务态度等方面。另外，对于送货终端也就是送货员的专业素质和服务水平，也要进行定期的考核，这是提高企业形象的关键。
2.2建立健全公路运输信息管理网络
在公路运输经济中，信息化管理已经得到了普及，甚至很多企业还对信息化管理有了一定的发展。但实际上，公路运输企业对信息管理网络方面还是有很大的发展空间。笔者认为，公路运输企业要内审自身状况，把市场环境和自身经营模式结合起来，提高信息化管理程度，尤其是对信息数据的传递，要让客户感受到企业信息反馈的速度在不断加快。面对货物运输的几个过程，健全信息网络，并保证其科学合理性。一般来说，检验企业运输信息管理网络是否合理，最常用的便是两个标准:一是单件货物运输成本是否下降，二是运输效率是否加快。目前，很多公路运输企业在进行全国运输时，不能对货物进行科学有效的分配，这方面是信息化管理发展的重要方向。多网协同、多企合作等，都是公路运输企业未来发展的重要方向。要让行业合作大于行业竞争，通过信息网络平台合作降低运输成本，实现共赢。对于公路运输企业来说，阿里旗下的菜鸟和京东旗下的京东快递都是值得学习考察的企业。因此，公路运输企业在建立信息化网络时，必须要考虑到其全面性和便捷性，制定企业长远的发展战略，促进企业拥有更广阔的市场和发展前景。
2.3加强专业队伍建设
要围绕公路运输经济的管理以及信息化技术的融合应用，不断提高专业队伍的职业化素养，完善组织架构，引导公路运输经济运营管理全过程各个环节的人员都能够熟练掌握相关的信息技术应用方法，并结合实际，围绕如何提升公路运输经济系统高效稳定安全运营成效等发挥他们的潜能，提出更多的建设性意见，总结公路运输经济信息化平台运营的成果及存在的不足，便于针对性的进行完善和优化，切实提高公路运输经济信息系统运营的稳定性和高效性。
2.4创建信息化平台
在对信息管理的重要作用进行了上述研究和讨论之后，很明显，高质量的信息系统在信息管理中占据着核心地位。因此，为了实现公路运输经济中的信息管理，有必要加强和完善信息系统。一个完整的信息系统应实现系统的稳定性和实用性，并涵盖道路运输管理的各个方面，以便可以在系统中跟踪道路运输管理的各个方面。近年来，我国公路运输企业的信息系统仅包含部门内部的信息管理，无法在公路运输过程中有效地处理信息，这大大降低了信息系统的可用性，并且无法实时监视和解决情况。通过建立信息化平台，利用GPS定位系统，可以初步实现对车辆的行车线路、“三交一封”和违章行为的实时监控，不仅防止了车辆在行驶过程中的违章行为，而且可以实时掌控车辆的运行轨迹，同时可以根据网上业务操作系统，预先知晓拥堵路线，节约了车主的行车时间，并且方便经营者利用信息化平台查询资金及车辆道路运输等级评定，年度审验等一系列信息。因此，为了加强公路运输经济的信息化，首先要做的是深入了解公路运输行业各个方面的信息，建立完善的信息系统，为今后的公路运输管理提供便利。
2.5建立完善的信息化管理评价体系
在当前的社会市场经济环境中公路运输企业为了更好的发展，就需要对信息化管理进行不断的创新和完善。作为企业要建立一套完善的信息化管理评价系统，结合当前市场的具体情况以及企业内部的经营情况进行系统的评价分析，强化信息化服务水平在评价的过程中要端正态度，以科学的方法对待评估结果。在评估体系建立的过程中，主要涉及到运输过程的评价、运输成本的评价以及整体服务态度的评价。针对于具体的结果企业需要做出相应的调整，让企业在市场的激烈竞争中能够提高自身的竞争水平。另外，公路运输企业还要积极地培养专业的信息化管理人才，加强体企业员工自身的综合素质水平，要让员工对相关的业务流程熟练的掌握并且及时的向客户反馈运输中所遇到的问题，提高企业的信誉度以及客户的认可度。
结语
随着信息化管理在公路运输经济中起的作用越来越明显，企业管理者也越来越重视。它不仅能降低企业经营风险，还能优化企业资源配置，增强企业与客户之间的沟通交流，减少企业成本等，能够直接促进企业发展，增强企业经营效益。因此，企业必须要推动信息化管理在实际经营活动中的应用，实现信息化管理对公路运输起到的保障作用，让现代公路运输更加科学、合理和细致。从而促进公路运输经济的稳定发展，也使公路运输行业为国家经济发展继续贡献力量。
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