王思思
重庆华美整形美容医院 重庆市 400000
【摘要】目的 提高患者的满意度，使患者更好的掌握健康知识。方法 将96例患者分为A、B两组，A组为48人（未按照康教育实施及评价表对患者进行健康宣教），B组为48人（按照康教育实施及评价表对患者进行健康宣教），通过每月患者满意度调查顾客健康教育的掌握知识。结论 按照健康教育实施及评价表对患者进行健康宣教使患者的满意度提高，患者对入院的环境介绍、手术前、手术后的注意事项、出院后的指导更加清楚。
【关键词】健康教育
据资料显示，手术对于患者的生理及心理方面均会产生影响，并直接影响患者的生活质量，健康教育通过提高患者自我保健的知识和技能，改善患者的健康状况[3]。并且由于我院提供的是整形方面的手术，因此疼痛是非疾病带来的，而是人体受到手术伤害刺激后的一些反应.目前国内外对整形手术后患者的健康教育研究性较少，本研究旨在通过探讨健康教育对术后患者康复进程的影响，在我院内进行术后康复指导提供理论依据[5]。
1 对象与方法
1.1 对象 按照时间顺序调查2019年1月—2020年6月我院住院的综合隆鼻患者96例，纳入标准为：①年龄在20-38岁的女性；②大专及其以上学历；③均自愿接受鼻综合整形手术；两组患者的性别、年龄、文化程度等一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05）,具有可比性。按照随机数法将96例分为A组和B组，A组为48人（未按照康教育实施及评价表对患者进行健康宣教），B组为48人（按照康教育实施及评价表对患者进行健康宣教）。
1.2 健康教育步骤
1.2.1 《健康教育实施及评价表》 见图1.
1.2.2 入院阶段 我们给患者介绍她的主管医生，主管护士，护士长。我们病房的环境，比如说卫生间的位置，衣柜的使用，电视机的使用，饮水机的使用，家属的探视时间，请假制度，垃圾的处理，棉签，带血的纸巾仍黄色垃圾桶，消防通道的位置，贵重物品的保管，呼叫装置，静止吸烟，禁止使用大功率电器，请假制度，订餐须知，留陪制度。探视制度。陪伴的管理：禁止在病区吸烟，饮酒，喧哗，不睡病床，不进入治疗室，不私自翻阅病例资料。
1.2.3 住院阶段 手术前8-12小时禁食禁饮，进手术室前要取下隐形眼镜，活动义齿，发夹，首饰，不涂指甲油，贵重物品自行保管，女性患者要避开月经期，根据医嘱建立静脉通道，用药，做皮试。手术后要禁食禁饮4小时，这期间可以用棉签沾湿水给患者润唇及口腔，取半卧位，1周内避免侧卧位防止假体移位。遵医嘱进行生命体征的监测，遵医嘱输液，不要牵拉到鼻部引流管及留置针，术后第一天拔出尿管后可以下床适当活动，第一次下床要在床边多坐几分钟避免体位性低血压晕倒。1个月之内不要戴框架眼镜，2个月之内不要做面部的护理，3个月避免暴力撞击鼻部，2周之内不要做剧烈的运动，如跑步，游泳等，术后这一个月要吃清淡饮食，不要辛辣的东西，不吃海鲜，忌烟酒、咖啡、浓茶等食物，2周之内不要吃活血化瘀的食物和药物，比如说当归，避免引起伤口出血。口腔没有伤口的，可以刷牙，动作要轻柔，鼻部伤口一般是7天拆线，肋部10天拆线，没有拆线之前有线的地方都不能沾水，拆线之后第二天才能沾水。
1.2.4 出院阶段 合理饮食，休息与锻炼，用药指导，定期复查，拆线指导，如需要帮助请联系美丽顾问和复查助理。
1.3方法 A组予术后24小时内进行一次讲解；B组予术后24小时内（术后第一天）对患者及其家属进行第一次讲解;术后48小时（第二天）进行第二次讲解;并要求患者将术后第一天护士对其讲解的内容进行复述，术后72小时（术后第三天）进行讲解第三次，并要求患者将术后第二天护士对其讲解的内容进行反馈，直至患者出院当天。并通过每月的满意度调查和电话回访的方式， 评估A、B两组患者对健康教育的已掌握情况。如表1所示
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2结果
A组已掌握率为75%，B组已掌握率为100%，B组明显大于A组，因此推荐使用《健康教育实施及评价表》
3 讨论
健康教育是一项低投入、高效益的保健措施，是全球推行的人人健康的标志策略，越来越受到护理界的重视[4]。在健康促进中，健康知识水平起主导作用，它影响着疾病的康复、预后。健康教育有着严格的计划，利于护理人员按照计划对患者进行系统、连续的针对性健康教育[1]。同时采用循序渐进的原则，根据患者的具体不断进行调整，提高教育效果。同时，其作为一种较为有效的护理方式，对护理人员的工作也提出了更高的要求。做好健康教育，需护理人员不断学习专业理论知识，提升自己的业务水平，总结临床应用中的护理经验，这也为临床护理的进一步发展起到推动的作用，健康保健提高了患者满意度，增进了护患沟通，促进患者的康复[2]。
参考文献：
[1]徐敏。不同护理方式对腹腔镜胆囊切除术患者术前焦虑水平和术后疼痛感知的影响[J]。中国实用护理杂志，2012,28(2)：37-38
[2]黄先涛，薛军，汤学勤，等。胆结石腹腔镜胆囊切除术临
床路径健康教育内容的制定与研究[J]。河北北方学院学
报：自然科学版，2014(5)：36
[3]贾如，王大方，吴任刚，美容整形患者心理健康评估量表的初步编制[J]，中国健康心理学杂志，2020，（4）95-96
[4]吴晶莉，李冰，在整形美容手术者中应用心理干预的临床意义及价值[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2015,28（35）：18-19
[5]郭佩兰，王爱芳.对手术病人实施健康教育的探索[J].甘肃医药，2008,27（3）：77-78