冯秀清 杨颖
西昌市人民医院 四川 西昌 615000
【摘要】目的：研究分析在凉山州彝族新型冠状病毒肺炎患者医学观察护理中给予护患沟通管理后实际效果。方法：选择我院于2020年1月-2020年12月内收治的60例凉山州彝族新型冠状病毒肺炎患者为研究对象，所有患者在医学观察护理中给予护患沟通管理，对患者在护理完成后的效果进行收集和分析。结果：60例凉山州彝族新型冠状病毒肺炎患者在医学观察护理中进行护患沟通管理后抑郁、焦虑评分明显低于管理前抑郁、焦虑评分， 差异均有统计学意义（P＜0.05）。 结论：凉山州彝族新型冠状病毒肺炎患者医学观察护理中应用护患沟通管理能够改善心理状况，护理效果较明显，因此值得推广采纳。
【关键词】新型冠状病毒肺炎；护患沟通管理；焦虑评分；抑郁评分；效果
新型冠状病毒肺炎是一种急性感染性肺炎，具有人传人能力，主要通过呼吸道飞沫和密切接触进行传播。初期为发热、乏力、干咳等症状，随病情增长逐渐出现呼吸困难等严重表现，如果不加以控制治疗，极容易危及生命。由于此病具有较强的传染性，加上患者对此病认知度较低，极容易出现焦虑、烦躁等不良情绪，因此护理工作十分重要。本文即分析凉山州彝族新型冠状病毒肺炎患者医学观察护理中应用护患沟通实际效果，具体内容见下文：
1 资料与方法
1.1一般资料
选择我院于2020年1月-2020年12月内收治的60例凉山州彝族新型冠状病毒肺炎患者为研究对象，所有患者在医学观察护理中给予护患沟通管理，同时对所有患者在护理完成后的效果进行收集和分析。其中男39例，女21例，年龄范围：28-67岁，平均年龄：43.58±3.37岁。纳入标准：①均为凉山州彝族新型冠状病毒肺炎患者，②均知情同意。排除标准：①精神异常，沟通障碍，②配合度较低，③中途退出。患者一般资料分析后显示，其差异无统计学意义（P＞0.05）。我院伦理委员会对本研究完全知情，并批准研究。
1.2 方法
所有患者在医学观察护理中应用护患沟通管理，主要内容为：①建立护理沟通方案，护理人员需要积极主动与患者交流，深入了解患者患病后真实想法，分析实际心理状况，根据实际情况制定针对性沟通管理方法。②交谈，护理人员在与患者交谈时，需要保持足够耐心，语言温和，缓慢。对于理解能力较弱的应该多次反复与患者交流，交流过程中护理人员也需要将自身心理状态调整到最佳，给予患者较多关心，鼓励，以此拉近护患之间关系，便于护理工作开展。③宣教：新型冠状病毒肺炎患者往往对自身病情认知度较低，因此护理人员需要给予患者疾病相关知识宣导，提高患者对自身病情重视和护理工作配合。同时护理人员还需要向患者讲解病情成功案例，增强患者战胜病情信心。告知患者良好的心态有利于加快病情恢复，指导患者学会自主调节不良情绪。
④方法：护理人员可以多与患者进行家常聊天，也可以指导患者倾听舒缓音乐，看书，深呼吸等方法，以此改善抑郁、焦虑等不良情绪。
1.3 疗效标准
采用SAS焦虑自评量表和SDS抑郁自评量表对患者护患沟通管理前、后抑郁、焦虑情况进行评价。 每项总分为100分，分数越高说明抑郁、焦虑情况越严重。
1.4 统计学方法
将数据纳入SPSS20.0软件中分析，计量资料比较采用t检验护患沟通管理前、后患者抑郁、焦虑情况，并以（）表示，（P<0.05）为差异显著，有统计学意义。
2 结果
患者护理前、后抑郁、焦虑评分对比
护理前，患者抑郁（74.23±5.61），焦虑（77.38±5.81），护理后患者抑郁（47.12±3.28），焦虑（46.37±3.21）。两组抑郁（t=32.314,P=0.001），焦虑（t=36.187,P=0.001）。研究结果显示，60例凉山州彝族新型冠状病毒肺炎患者在医学观察护理中进行护患沟通管理后抑郁、焦虑评分明显低于管理前抑郁、焦虑评分， 差异均有统计学意义（P＜0.05）。
3.讨论
新型冠状病毒肺炎是由新型冠状病毒感染肺组织引起的感染性疾病，同时也为传染性疾病。主要传播途径为空气飞沫传播、接触性传播。此病具有较高的传染性，并且潜伏期较长。患者患病后往往会因为病情产生担心、焦虑等不良情绪，因此在护理中需要加强护患沟通管理[1]。
护患沟通管理是临床上常见的护理措施，主要是护理人员通过采取标准沟通技巧与患者进行交流，以此全面掌握患者内心真实情况，从而制定针对性护理措施，稳定患者情绪，促进病情恢复[2-3]。将护患沟通管理应用于凉山州彝族新型冠状病毒肺炎患者医学观察护理中，通过向患者宣导病情相关知识，与患者家常聊天等方法，促进护患关系，调节患者心理状态。本文即分析护患沟通管理应用于凉山州彝族新型冠状病毒肺炎患者医学观察护理中效果，研究发现，60例凉山州彝族新型冠状病毒肺炎患者在医学观察护理中进行护患沟通管理后抑郁、焦虑评分明显低于管理前抑郁、焦虑评分，差异均有统计学意义（P＜0.05）。
综上所述，护患沟通管理有利于改善凉山州彝族新型冠状病毒肺炎患者心理状况，护理效果较明显，值得推广采纳。
参考文献
[1]刘桂蕾, 刘东伟, 逄淑秀. 护患沟通管理流程对提高急诊抢救成功率及护理工作满意度的影响[J]. 世界最新医学信息文摘, 2018, v.18(05):176-177.
[2]尚美丽. 关于儿科护理中沟通技巧与护理关系的探讨[J]. 世界最新医学信息文摘（电子版）, 2019, 019(057):295,305.
[3]王静. 人文关怀护患沟通在门诊护理中的运用[J]. 影像研究与医学应用, 2018, 2(004):13-14.