谢伟 易霞（通讯作者）
成都市第五人民医院， 四川 成都 611130
摘要：目的：分析舒适护理在神经内科护理管理中的应用效果。方法：于我院神经内科选取78例存在神经内科疾病的患者作为研究对象，采用随机数表法将其分配为对照组和观察组，每组39例患者，其中对照组使用常规护理管理，观察组在常规护理管理的基础上增加舒适护理，对比两种不同护理管理模式下的风险发生率及患者满意度。结果：使用舒适护理的观察组，出现1例不良事件，风险发生率为（2.56%）；而使用常规护理管理的对照组，出现5例不良事件，风险发生率（12.82%），观察组风险发生率更低于对照组，（P＜0.05）。其次，观察组患者对护理管理方式的满意度较高，且相较之对照组更高，组间数据存在统计学意义，（P＜0.05）。结论：在神经内科护理管理中应用舒适护理可有效降低风险发生率，对促进患者康复有重要作用。
关键词：舒适护理；神经内科护理；应用要点
引言
舒适护理是指在常规普通护理的基础上，把护理责任落实到个人，以患者为中心，对患者的日常生活与精神生活进行多层次多方位的护理，让患者感受更好。舒适护理能够降低各类意外发生，提高患者生活质量，有利于医院开展工作。
1资料与方法
1.1一般资料
选取78例神经内科疾病患者作为研究对象，收治时间为2019年10月至2020年2月，符合入组标准，且家属已在知情同意书中签字。入组后采用随机数表法将其分配为了使用常规护理管理的对照组和使用舒适护理的观察组，每组39例患者。对照组男性患者19例，女性患者20例，最小年龄23岁，最大年龄69岁，平均年龄（58.26±2.63）岁；观察组男性患者23例，女性患者16例，年龄在39~71岁之间，平均年龄（65.25±2.14）岁。两组患者的一般资料无统计学意义，（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法
将常规护理管理方法应用于对照组，护理人员需详细了解患者病症情况，严格遵照相关规范化标准实施护理，同时，应针对患者进行健康宣教、生活护理、用药干预、饮食指导等。
观察组需在常规护理管理方法的基础上增加舒适护理。
（1）首先会重视护理人员的工作能力与水平，会对他们进行一个岗前培训，以此加强护理工作能力，并进行思想内容引导，转变护理理念。其次，在思想认识上，只有让护理人员明白舒适护理的重要性，他们便会尽职尽责，所以，我们会对护理人员召开一次动员大会，告诉他们其重要性，让他们明白舒适护理不容犯错，从而加强他们的工作积极性，提高工作效率。工作上，在护士长及专业人员的的带领下，对护士进行舒适护理培训，使得护理人员懂得掌握常规药物知识，并建立用药过程规范制度，严格执行，避免私自简化操作流程而导致发错药、配液错误等问题的发生。树立以患者为本的护理理念，护理人员要主动了解患者病情、治疗情况及心理状况等，满足患者在治疗期间对各方面的需求，同时积极提高自身的业务能力，以此保证护理工作质量。同时，要健全用人用药制度，把护理责任落实到个人，通过这些规章制度来保证每个护理人员的尽职尽责。
（2）对患者的治疗过程进行一对一的制定与实施。
第一，在患者进入医院后，根据其病情制定详细的治疗内容与过程，并做好用药说明，防止出现用错药的问题发生；第二，护理人员采用轮班制度，以便患者在24h内有需求有护理人员能够及时发现与满足，同时也是防止患者身体有一些意外情况的发生，降低患者在医院的风险率；第三，把责任落实到个人，则务必要对每天每次的护理进行文字记录，假如患者对用药或者对护理有异议可以提供相应证明证实。第四，由于每位患者的病情情况都不相同，所以护理人员要先了解患者的情况，然后根据这些情况进行一些专业的技能培训，提升他们的护理水平，这样在遇到突发情况可以冷静分析，正确引导解决。第五，在护理过程中实施推行责任制，把照管患者的责任落实到个人，即每位患者都有专门的护理人员进行护理，其中护理的内容涉及很多，主要是心理上、身体上、生活上。在这个过程中，实行护士床边工作制度，这样护士才能够及时满足患者的需求，也能及时发现患者的问题，处理才会更加及时到位。
（3）心理护理。如果患者在心理上不配合医院工作，那么再好的护理工作也是无济于事，所以，对本院患者，采取必要的心里辅导是保证护理工作顺利进行的前提。对此，护理人员要对患者在治疗过程中产生一些紧张、焦虑、不安等负面情绪进行疏通引导，可采用聊天、播放音乐等方式消除这些不良情绪，同时，对患者讲解一些疾病相关知识、用药注意事项及医院规章制度，一方面是为了避免一些意外的发生，另一方面，可以有效改善患者心理问题，帮助患者有更好的自信以对抗疾病。
（4）提高患者生活质量水平。在舒适护理服务中，患者的住宿条件是硬核，因此，在患者住院期间，患者的病房要舒适，要让患者觉得像在自己家里一样，比如做好通风，确保空气流通；保证病房内不冷不热，不潮不干燥，同时，护理人员对一些行动不便的患者要有更多的关照，例如帮助患者擦拭身体，修剪指甲等，总之，要让患者在住院期间感觉到家的温暖，促使其病情稳定。
（5）在患者患病期间，健康、科学的饮食指导也是保证患者尽早康复的重要保证。对此，医护人员要根据患者的病情与身体条件情况制定不同的饮食方案，保证患者在身体营养上能跟得上，另外，在食物上应该选择一些易消化的，高血压患者的进食要少盐少钠，这样，才能让他们有一个良好的身体对抗疾病。
（6）一些患者在医院护理完回到家后，会有一些后遗症的发生，所以患者的事后康复治疗也很重要。我们应该根据患者的身体情况制定一些康复计划，例如锻炼计划，饮食计划，要增强患者的抗击病魔的信心，才能有效解决这些后遗症，促使患者体能的恢复。
2结果
使用舒适护理的观察组，出现1例不良事件，风险发生率为（2.56%）；而使用常规护理管理的对照组，出现5例不良事件，风险发生率（12.82%），观察组风险发生率更低于对照组，（P＜0.05）。
3讨论
神经内科患者病情复杂，护理难度高，且在护理过程中因护理管理力度不足、护理人员专业素质相对较低、环境管理不到位等因素影响，使得风险发生率加高，严重影响了患者护理安全性。常规护理模式下，粗放性较强，在细节化方面的管理不足，为进一步提高护理安全性，需加强舒适护理。据本次对照实验结果来看，使用舒适护理的观察组，风险发生率为（2.56%），而使用常规护理管理的对照组，出现5例不良事件，风险发生率（12.82%），观察组风险发生率更低于对照组，（P＜0.05）；同时，观察组患者满意度高达（97.43%），明显高于对照组（84.61%），（P＜0.05）。
通过本次对照实验来看，影响神经内科患者护理安全性的因素较多，在常规护理管理方式的基础上增加舒适护理，可有效提高护理安全性及患者满意度，由此可见，舒适护理应用价值较高，适宜推广。
参考文献
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