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摘要：随着国家经济水平的不断提升，电力行业的发展与进步在当前市场经济体制改革下呈现出新的趋势。电力营销属于电力企业中的重要任务，体现出举足轻重的重要地位，对提升国家电力企业的市场竞争力和生存能力具有积极作用，目前在电力企业营销中，做好营销工作的细节流程是所有工作人员的关注的问题。本文将分析电力企业营销问题与营销思路，了解当前电力营销上存在的主要问题，寻找合适的对策加以解决，为更好的推动电力企业蓬勃发展提出合理化建议。
关键词：电力企业；营销问题；营销思路；解决对策
伴随着国家市场经济的发展，体制的不断改革与创新推动着电力企业取得了新进展，现阶段电力行业中的垄断格局被彻底打破，因此当前电力企业为了更好的适应时代需求，应该建立起属于自己的市场模式。电力企业营销是保证电力企业发展的关键手段，更是其核心任务，因此电力营销的质量高低关系到电力企业的发展态势。目前，电力企业营销中出现了众多棘手的问题，对其发展的进程产生了阻碍，传统陈旧的营销理念已经无法适当当前市场经济的发展需要，更无法立足于21世纪的经济大潮中，这给当前的电力企业提出了更高的发展要求，需要相关的部门及工作人员引起足够重视。
1.电力企业营销的重要性
电力能源属于当代社会发展进程中所需要的必需品，因此涉及到众多的行业领域。在电力企业的发展进程中，生产经营目标及利润目标等都是最关注的重点内容，但是能否达到预期目标，让电力企业始终立于不败之地，还是受到了消费者对电能的需求量及日常的使用量影响，这成为目前电力企业关注的焦点问题。电能可以体现出一般物品的属性，能发电、配电及输电等特点，同时也存在着不同于其他商品的特殊性，如无法进行储电功能，为此应该格外重视其发展的过程。电力企业对相关的电能产品开展市场营销工作的同时也能推动电力企业发展进程中的核心业务，特别是在当前的电力市场转变的前提下，企业中的市场营销很有必要。市场营销能够有效的将电能进行转化，然后体现出电能的应用价值及获取的利润，为了确保电力企业的发展与进步，在不断满足大众消费需求的基础上追随日新月异的市场经济发展趋势。
2.电力企业营销中存在的问题
2.1 观念落后，市场意识不足
目前，国家的电力企业发展始终处于垄断的地位，其市场中的局部需求远远超过了实际的供给需要。现阶段的电力企业虽然接受相关监管部门及社会各界的监督，但是和全球化电力企业发展趋势相比，国内的电力企业思想观念相对落后传统，加之市场意识不足，无法追随当前的市场经济发展趋势。如，电力企业发展的过程中，对煤、油等可以替代的产品没有正确认识与对待，同时对当地的消费状况和发展的态势没有正确掌握并研究，使得用户需求达不到标准，更无从引导他们使用更高效、更环保的电器设备。
2.2 营销结构尚不完善
近些年，电力企业的各方面服务不够完善，管理结构也尚待提升，这给电力企业的发展造成了阻碍。在电力企业营销中，主营系统、监督体系等不完善，功能也无法及时发挥出来。同时，在内部的管控方面，缺乏严谨的管理结构，没有针对结构的问题及时调整，以至于无法建立起符合市场发展需求的专业营销机构。例如，存在一部分电力企业，他们所设置的营销机构没有从根本上对机构职能进行适当转变，导致其在需求的预测管理、开发新技术新产品等方面力不从心。
2.3 营销队伍水平不高
目前国家的电力企业始终属于技术密集型的企业，但是主要集中在电网设备及生产技术管理等方面。在进行电力企业的营销时，人员数量相对匹配，却少有专业型技术人才，导致在电力市场营销的过程中，找不到知识全面、具备系统性知识的人才，从而影响了电力企业市场营销的整体素质，这对电力企业市场营销水平的提升产生了阻碍。
2.4 服务意识不高
目前，国家的市场经济体制日臻完善，要求企业发展的过程应该遵循优胜劣汰的基本原则，在电力企业发展的过程中，良好的生存空间与发展状态需要提升相应的服务水平。现阶段的电力企业长期存在于垄断之中，营销人员的基本素质不高，同时服务水平较为低下，无法针对客户提出的问题及时有效的解决，更无法提供优质服务，为此给企业的生产经营效益带来了负面影响。企业中的营销人员是电力企业发展的保障，因此落实到服务质量是保证企业效益的重要基础，更能维护电力企业的平稳发展状况。
3.电力企业营销思路探析
3.1坚持以服务为核心
的营销理念国家发展的进程中，多数电网在建设的过程中面对电能产品的质量问题能够及时有效的解决。电能产品具有公用性特点，因此社会对相关的电能产品的服务要求较高，其相关的配套服务更应该落实到实处，要求供电企业应该树立并践行以服务为核心的营销理念。
3.2坚持以市场需求为导
向的营销方针电力企业应该树立正确意识，并且坚持以市场需求为导向的营销方针，从而把市场需求作为最核心的任务，所以在电力企业发展的过程中，所从事的一切生产活动应该完全服从于市场营销的策略，改变传统的管理模式，将生产管理为主的方式转变为市场营销为主，坚持市场需求的导向，注重效益的中心价值。始终把顾客摆在首位，树立服务第一的信念，通过电网技术的不断革新与发展，实现技术为支撑、服务管理为保障的基本目标，采用现阶段市场经济发展需求中体现出的营销管理模式来促使电力企业营销的法制化及科学化，从而保证实现电力企业的经济效益和社会效益的共赢。
3.3提升营销人员的素养水平
现代化的市场经济发展趋势主张以市场为导向，在电力企业的发展进程中，相关的营销活动与生产经营过程都需要全体人员的积极参与，特别是在销售环节，却不限制在销售环节。电力企业中应该定期对所有员工进行培训，从而培养他们的基本能力和专业技能水平，在提升营销人员综合素养的基础上，使他们思想得到升华，并结合企业的营销理念，在思想上认识到以用户为导向的指导方针。此外，还需要对员工进行上岗前培训，确保在扎实掌握知识技能的基础上为提供优质服务打下坚实基础。
3.4建立新型的企业运营机制
根据市场下达的具体要求，应该及时建立新型的企业营销机制，同时将传统的用电管理机构进行创新改革，积极的转变为电力营销机构，其中在职能上的转变最为关键，侧重于向电力市场策划开发、需求预测管理等方面努力。建立起以客户为核心的电力企业营销管理机制，积极的为客户提供相应服务。建造客户服务计算机管理系统和需求侧管理支持系统，实现对电力市场的分析与预测，并且努力提升电力营销的信息化水平。
3.5降低生产经营成本
电力企业的发展需要不断地创新制度，迎合时代的发展需求，转变营销服务方式，建立具有营销服务理念的商务信息技术支持系统，由此完善信息化的电力营销网络。经过对电子商务技术的应用，营销流程中的方便性及快捷性展现出来，给电力用户提供了满意服务。
4.结语
电力营销属于电力企业中重要的业务之一，因此其质量的好坏关系到电力企业的发展状况。现阶段的电力市场形势下，为了保证电力企业向着更高、更远、更好的方向发展，及时转变营销理念，提高服务质量，建立完善的绩效考核制度等是最关键的措施。增强电力企业营销的市场竞争力，各方面的努力都不容忽视，应该加强管理、正确引导，积极带领电力企业迎合时代的发展需要。
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