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摘要：《建设工程监理规范》GB/T50319-2013明确了建设工程监理的定义和主要工作内容，其中有一项工作就是对工程建设相关方的关系进行协调。所以，组织协调是建设工程监理工作的一项重要任务，恰到好处的组织协调可以使工程建设相关各方意见统一，化解各方矛盾向有利的方向转化，从而使项目得以顺利实施和运行，因此，从某种意义上讲，组织协调是监理工作成败的关键因素之一。
关键词：组织协调监理工作工作方法重要性
1建设工程监理组织协调的基本规定和原则
建设工程监理的组织协调是在各方平等的基础上进行的，且不得违背法律、法规、标准、规范和合同的有关规定、约定。组织协调可采用当面交谈、会议或书面函件等形式进行，并应留下可查询、可追溯的资料，形成书面记载档案记录。建设工程监理的组织协调遵循公平公正、以人为本的工作原则。
2建设工程监理组织协调的主要目的和内容
2.1建设工程监理组织协调的主要目的
建设工程监理组织协调的主要目的是为了排除障碍、解决矛盾、处理争端，以确保监理工作总目标的实现。
项目监理机构应在总监理工程师带领下，采取相应的组织形式、手段和方法，疏导监理工作中产生的各种关系，排除产生的相关干扰和障碍，使整个监理工作处于良好、顺畅的运行状态。
2.2建设工程监理组织协调的主要内容
建设工程监理组织协调的主要工作内容是协调工程建设相关方的人际关系、供求关系、协作关系、法律关系以及其它可能发生的关系。需要协调的关系存在涉及面广、层次多、关系繁杂等特点，协调工作中困难多、扯皮多、不确定因素多。在整个监理过程中，各种关系在不同时期又有不同的表现，这都需要通过组织协调予以解决。
3项目监理机构内部的组织协调
3.1项目总监理工程师要以身作则，率先垂范
总监理工程师是项目监理机构的总负责人，也是项目监理工作的带头人。想要做好项目监理机构内部的组织协调，总监理工程师就要以身作则，率先垂范，树立在全体监理人员中的号召力和威信，用实干、敬业、团结、奉献的精神，为大家作出榜样，真诚与监理人员交朋友，要尊重、关心、爱护他们，用人格魅力把大家团结在自己身边，让监理人员感到从总监理工程师身上能学到东西，能干好工作，有信心，有希望。
3.2项目监理机构的内部人际关系的协调
1）量才用人
要根据个人专长合理安排监理工作人员，做到人尽其才、才尽其用、用尽其能；人才要合理匹配，扬长避短，做到能力互补、性格互补，充分发挥监理人员的工作积极性。
2）职责分明
每个监理工作岗位都应明确责任、目标和岗位职责，做到事事有人管，人人有专责，职责不交叉，溯本能求源。
3）实事求是
每个监理工作人员都希望自己的工作卓有成效并受到肯定。但在现实工作中，成绩的取得不仅需要个人努力，还离不开其他同事的相互配合，也需要一定的工作条件。所以，要实事求是的评价每位监理人员的工作绩效，评价恰当才能避免无功自傲或有功受屈。
4协调好工程参建各方的关系
4.1与建设单位、施工单位的协调
项目监理机构与建设单位、施工单位的关系贯穿于工程建设的全过程，工作周期长，工作往来频繁，对一些具体问题因角度不同产生意见分歧是常有的事，因此，加强与建设单位、施工单位的协调沟通至关重要。
项目监理机构要充分理解建设工程项目的总目标和总体建设意图，尊重建设单位，并在日常工作中做好建设工程监理宣传工作，增加建设单位对监理工作的支持和理解。项目监理机构要认真履行建设工程监理合同，加强与建设单位的沟通，避免建设单位的投诉。
项目监理机构与施工单位的协调要坚持原则，实事求是，相互理解和尊重，在重视用技术解决问题的同时，还应该注意协调方法的运用，注重协调的效果。在监理过程中，能在施工单位违约行为的发生前进行提醒，违约行为发生后要告知施工单位应承担的违约责任，避免违约行为再次发生。对影响质量、安全等重大的技术问题，总监理工程师可采取技术专题会进行协调。
各方相互之间的沟通协调都要基于“齐心协力保质保量保安全交工”这一共识，除了共同履行好合同约定外，还应加强协作，施工单位要向监理单位、建设单位及时提供施工组织设计、专项施工方案、生产计划、统计资料、各类报告等。建设单位除了落实资金到位情况外，应按时向施工单位和监理单位提供地质资料、设计文件等有关资料，积极配合施工单位解决问题，排除障碍。监理单位应关注并积极协调解决施工单位反映的工程实施状况、实施结果、遇到困难等。项目监理机构与建设单位、施工单位联系的越紧密，沟通的越多，了解的越深，在工程建设工作中的对抗和争执就越少。对施工准备、施工过程、竣工验收等不同阶段的变化，采用不同的方式方法，本着充分协商的原则，耐心细致地协凋、处理好各种矛盾。
4.2与勘察单位、设计单位的协调
项目监理机构与勘察、设计单位的协调主要是在地基处理、设计交底、图纸会审、设计变更、工程验收环节等上要密切配合。设计交底和图纸会审时，理解并掌握设计意图，尊重设计单位的意见，加强与设计单位信息传递的时效性和程序性。比如，应提前熟悉设计文件，发现设计存在的错漏碰缺等问题，要在施工前予以解决；施工阶段要严格按设计文件施工；结构工程、专业工程、竣工验收要邀请设计单位参加。若发生质量事故，要听取设计单位的处理意见；施工中发现设计文件存在问题，项目监理机构应及时通过建设单位进行沟通，要求设计单位及时修改，以免造成更大损失；若项目监理机构了解到比原设计更先进的新技术、新工艺、新材料、新设备时，要主动向建设单位介绍情况，支持设计单位技术创新。
5协调好其他工程相关方与工程建设的关系
5.1严格遵守有关法律法规、规章制度
法律法规和规章制度是建设工程项目与相关政府主管部门（如建设、文物、环保、消防、人防、电力等部门）发生关系的依据。项目监理机构要主动学习与工程建设有关的法律法规、规章制度，只有自身学法懂法、知法守法，才能妥善处理与其他工程相关方的关系，保护好自已，并解决监理过程中遇到的问题。
5.2遵守社会公共道德
项目建设具有露天性、社会性、长久性等特点，涉及的公共利益较多。监理从业人员不仅要用社会公共道德约束自己，还应督促参建各方遵守公共道德，使遇到的问题和各方矛盾在公共道德的标准下解决，取得社会各界对工程建设的关心和支持，争取良好的社会环境。协调与工程建设相关方关系时，可运用请示、报告、汇报、送审、取证、说明等协调方法和信息沟通手段。
结束语
总之，组织协调工作意义重大，是监理工作中至关重要的一部分。组织协调工作做好了，参建各方可以减少摩擦，消除对抗，树立大局观，最大限度地调动各方积极性、主动性，确保顺利实现建设总目标。
参考文献
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