栗清枝
国网山西省电力公司长治市上党区供电公司，山西省长治市047100
摘要：电量异常情况会使得企业在经济收益方面受到严重的损害，因此相关的管理人员需要对这一情况提高重视，真正地了解这一问题出现的原因，并对这些异常问题进行良好处理。相关管理人员应当提升自身在电力管理方面的理论知识水平，一旦这些异常情况出现，管理人员能够及时发现并着手处理。企业内部员工的专业素养极大地影响着整体电力企业的经济效益，因此企业需要在内部开展更加广泛的教育宣传工作，使得相关管理人员和工作人员都能够对电量异常现象有足够的认识。本文就将针对管理过程当中所出现的电量异常情况进行具体的探讨，了解这一问题主要有哪些产生原因，并提出行之有效的处理策略，希望能够使得我国电力企业的内部管理水平得到进一步的提高。
关键词：电力营销管理；电量异常；分析处理
前言
我国的电力企业是整体国有经济当中的重要组成部分之一，其经济收益能够为整体的社会经济发展带来极大的推动力。由于电力企业所发挥的重要作用，因此我们需要对电力企业当中存在的问题进行更加深入的研究，对电力企业营销管理当中的具体问题进行深入的分析并提出相应的解决措施。
1关于电力营销管理存在的问题分析
1.1电力企业缺乏正确营销管理理念
在电力企业中，电力营销管理起着至关重要的作用，电力企业在展开各项活动时都需要进行营销工作，才能调动人们的需求度，从而在市场中占据有利位置。但据调查显示，部分电力企业的营销效果并不是十分的明显，主要是因为部分电力在展开营销活动之前，并没有制定合理的营销方案，而且缺乏正确的营销管理理念，进而使得营销活动开展困难，即便部分电力企业已经展开电力营销活动，但产品销售及其困难，电量也无法满足人们的需求。这就造成了电力企业营销发展举步维艰的局面，电力企业在市场中的竞争力匜随之增多，而要想转变当前电力营销的局面，则需结合当前市场对于电量的需求，制定科学的电力营销方案，转变传统的管理方法。
1.2营销管理方式落后
伴随着时代的发展，科学技术的进步，信息化社会已成型。信息化的社会为人们提供了便利性，也有效的提升了人们的生活质量和工作效率。因此，电力企业在进行电力营销管理工作的过程中，需要采用先进的信息营销方法。而目前，部门电力企业在发展的过程中很难发现信息电力营销重要性，并且对信息电力营销管理缺乏了解，从而依旧采用传统电力营销管理方法，由于营销管理方式的落后，使得整个电力营销管理体制存在严重的弊端，并且管理能力也较为薄弱，这十分不利于建立健全营销档案，也会对其它工作造成严重的影响。
1.3营销管理缺乏完善的体系
研究表明，电力营销管理是一个具有较大风险的工作，其主要存在的风险为以下两种：①技术风险；②操作风险。如果电力企业在进行营销管理的过程中，没有制定完整的营销体系，则会使得不法份子利用黑客侵入电脑，盗取电力企业重要的信息，从而使得电力营销系统缺乏安全性。其次，技术人员的操作水平也对电力营销管理具有相应的影响，技术人员缺乏熟练的操作技能，则会在操作电力营销管理系统时出现问题，进而改变数据，导致整个系统瘫痪，无法正确运行，这不仅影响电力企业的发展，也会给电力企业造成严重的经济损失。
2电力营销管理中的电量异常
2.1读数异常
在电力营销管理工作中，说明出现读数异常的问题时，需及时向中心站进行准确汇报，中心站会对事件做出相应的告警提示并开具检查单，最后会将事件进行保存记录和归入档案。电能表R4S85接口在进行读数收集时，若现场终端采集的回路监测数字显示为小于上一次采集数据或者无任何改变，此时的情况可确定为读数异常。同时，如果所显示的数据读数出现减小的情况，需考虑是否是因为表计更换的原因而造成异常，以此避免出现误判的情况，影响到电力营销管理工作的稳定运行。
2.2分时表时间异常
在电力营销管理工作的过程中，现场终端的时间和中心站的时间是同步的，但在特定的情况下，会允许存在一定偏差限值。
现场终端在运行时出现与系统时间不同步，需要定时对分时表的时间进行检查，此期间如果出现时间超出限值电能表的情况，便是分时表的时间存在异常，此时需及时向中心站报告并进行准确记录。在上报中心站后，中心站会对事件进行相应的告警提示，同时会分发校验单，以此确保电力营销管理工作的顺利进行。
3处理电力营销管理中电量异常的措施
3.1计算退补电量
针对电力营销管理工作中出现的电量异常问题，可根据实际情况对退补电量进行计算和统计，以此确保电力企业管理工作的有效进行。计算退补电量的公式可分为三类，具体如下：电能表停走应补电量＝（目前日均用电量+原日均用电量）×故障时间÷2
更正系数退补电量＝（更正系数－1）×抄见电量
电能表潜动的应退电量＝停电时间×潜动时间×3600S÷（电能表常数×转盘潜动一周时间S）
电流互感器一次匝数误穿时的退补电量＝[（正确匝数－错误匝数）÷错误匝数]×抄见电量
3.2瓦秒法
在处理电力营销管理工作中的电量异常问题时，瓦秒法也是不错的选择，而在应用瓦秒法对电量异常的问题进行解决时，不仅需保证被测电能表的功率不变，还需保证准确计算转盘所用时间，如此才能确保瓦秒法计算的准确性。瓦秒法的计算公式如下：
γ%=T-t×100%
T＝3600×1000N/CP（s）
其中：γ%-误差值；P-实际负载功率；C-电能表常数；N-电能表转盘转数。
3.3强化电力营销管理观念
在电力企业的电力营销管理工作中，有效的解决电力营销管理中电量异常的问题，强化电力营销管理的观念是必备条件。在进行电力营销管理观念的强化时，电力企业需根据实际的电力营销情况，进行正确电力营销管理观念的树立和引导，以此确保电力营销管理工作的顺利进行。同时，在强化电力营销管理观念的过程中，让电力企业中的员工对自身工作职责具有相应认知、增强员工自身的责任感，能确保电力营销管理系统的有效性和稳定性，保证电力企业的有效发展。
3.4思考用户需要
在有效的电力企业电力营销管理工作中，用户需求是电力企业中电力营销管理中最为重要的部分。在进行电力营销管理工作的过程中，贯彻用户至上的工作理念，不仅能有效的提升电力营销产品的销量，增加电力企业的经济收益，还能吸引更多的新用户，提升老用户的使用体验，使电力企业能稳定发展。在进行电力营销管理工作时，如果电力企业需要对电力营销管理方案进行改革和优化，首先要考虑的问题是用户需要，以用户需求为基础对电力营销管理方案进行优化，通过相应的方式迎合用户要求，将用户服务进行落实，以此确保电力企业发展的有效性和稳定性。
4结束语
电力企业在自身发展过程当中会碰到多种多样的异常现象，企业管理人员需要对这些案例进行总结分析，当再次碰到这一类似问题时能够及时地给出解决方案。同时管理层还需要建立良好的规范制度和管理理念，能够充分的提高相关工作人员的职业精神，使其在工作当中能够很好地规范自身行为，杜绝这一类似情况的再次出现。只有真正提升企业内部工作人员的职业素养，才能够保证这些问题得到真正解决，并使企业各项工作有条不紊地开展。
参考文献
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