朱洪涛
国网河北省电力有限公司故城县供电分公司 河北 衡水 253800
摘要: 由于大数据技术具有很强的开放性、互动性、融合性，也对企业市场营销提出了一些挑战，要求企业适应形势发展需要，采取切实有效措施，既要深刻认识到大数据对市场营销的影响，也要运用科学的方法和策略，大力推动大数据技术与市场营销的有机结合，努力提升市场营销有效性、针对性和特色化，进而实现市场营销活动朝着良性方向发展并取得实实在在的效果。
关键词：大数据背景;企业营销;管理;创新
引言
社会经济带动每个领域都在持续不推进新技术，尤其在信息化的时代背景下，相关技术迅速渗透到各行各业中。在大数据背景下，如果企业想要提升自身综合竞争力，保证平稳有序地健康发展，就必须要顺应时代发展要求，利用好当下最流行的电子信息技术、软件技术以及大数据技术等，充分与企业经营管理结合起来。
1大数据对企业营销管理的影响
在当前大数据的背景下，企业的长期发展深深受到信息技术的影响，相应的营销模式也在不断发展做出调整。一直以来，企业营销管理在企业的发展战略规划中占据了重要地位，一方面企业依赖营销管理来改善自身的服务质量，另一方面也能够创造经济收益。在当前大数据时代背景下，人们通过合理运用大数据也能明显促进企业的发展，提升企业日常服务水平，维护到重要客户，而且对这项技术的掌握还可以进一步深入了解企业当前存在的问题以及需求，实时掌握客户对企业服务的期望值，进而去创新企业的营销服务。
2大数据背景下企业营销管理创新策略
2.1创新市场营销理念
理念是行动的先导。要想推动大数据背景下市场营销改革、创新和发展，至关重要的就是要进一步创新市场营销理念，努力使市场营销活动符合大数据时代，使其更具有开放性、互动性、分析性和针对性。这就需要企业大力实施创新发展战略，强化市场营销的整合性、系统性以及综合性，特别是在应用大数据技术方面进行深入研究和有效实践，使大数据技术能够在引领市场营销思路、推动市场营销创新以及优化市场营销体系方面发挥积极作用，比如企业可以建立大数据市场营销平台，并依托在数据市场营销平台开展市场营销分析等工作。创新市场营销理念，也要运用大数据技术对各类市场信息进行收集和分析，了解和掌握市场需求情况和市场发展趋势，进而在开展市场营销的过程中更有效地实施产品策略和价格策略。创新市场营销理念，还要更加高度重视运用“互联网+”思维开展市场营销活动，强化网络营销体系建设，并且要在提升网络营销多元化方面更具有综合性、系统性和全面性，进而能够将大数据技术广泛应用于市场营销的各个领域和各个环节，使市场营销发挥积极作用。
2.2完善市场营销机制
在大数据背景下，企业应当对如何运用大数据技术完善市场营销机制进行深入的研究和探索。由于大数据技术应用于市场营销具有很强的基础性和保障性作用，特别是其数据分析功能十分强大，因而规模相对较大的企业在构建市场营销网络载体的基础上，还要进一步强化市场营销与其他相关工作的有效结合，因而可以通过大数据平台得以实现，比如通过将各类平台进行对接，使资源、信息具有共享性，这对于完善市场营销机制具有十分重要的基础性和支撑性作用。
完善市场营销机制，也要更加高度重视市场营销的拓展性建设，特别是要更加高度重视市场营销信息化和网络化建设，通过各类平台加强与客户的经常性沟通、互动性沟通和双向性沟通，比如可以运用“大数据营销中心”收集客户需求以及相关意见建议，并有针对性地改进市场营销策略，这对于促进市场营销活动的针对性和特色化具有很强的支撑作用。要进一步健全和完善市场营销风险管理机制，特别是由于大数据技术具有开放性，因而应当更加高度重视各类信息、数据安全性建设，建立相应的组织机构，配备专业化管理软件，加强软硬件投入，以更好地防范和控制可能出现的市场营销风险。
2.3针对服务，创新推出定位营销策略
市场竞争日益激烈让企业要做好自身营销的同时还要维护好信息，就要做好定位服务，建议从以下几方面入手：一是打通信息渠道。正是由于信息数据的激烈争夺，各个企业都希望能够获得有效信息数据来提升自身综合竞争力，从而扩大营销管理优势。所以每个企业对自己所拥有的信息数据都非常重视，常常会将信息数据多方存储并保证互相之间不会有任何沟通联系，这种情况往往会导致信息数据的孤立，长期下去并不利于企业与企业之间形成良性竞争和保持互动的发展局面，为了改变这种局面，各个企业之间就必须打通信息渠道，大家建立起协同合作的平台，这个过程中可能会涉及第三方利益问题，针对这个问题也相关企业也可以积极参与到信息数据的管理规范中，共同为今后信息共享打好基础，避免前期工作不足而影响到后期工作。二是保护客户隐私。我们在日常使用新媒体工具时不难发现“大数据杀熟”的现象，这个现象的产生原因也是企业为了给客户提供精准性较高的服务而直推的产品推荐，其中过程要先分析用户信息对用户需求精准定位后方可进行，但是很多企业并没有利用好这些用户的信息数据，也没有妥善保护好用户信息和安全性，反而引起客户的反感。因此企业在接入大数据信息技术时，不仅要保护好用户的信息安全还要维护好客户的个人隐私，在安全的前提下提供精准服务，会让客户对平台充分信任，并愿意主动去尝试。
2.4多样化营销
大数据为企业节省了更多的人力资源、材料和财务成本。而在企业营销部门中使用大数据，不仅可以降低企业的营销成本，还能使用户的销售渠道呈现多样化，改善并促进用户的购买体验——用户除可以通过网络购买个性化的产品和服务外，还可以直接获得有关产品和服务各个方面的详细信息，包括性能、外观和其他用户的使用体验等。而且，用户随时随地购买产品和服务的同时还可以使用大数据平台提供产品体验的反馈和传递，实现双向沟通，甚至直接对话，并达到信息透明的目的。随着时代不断向前发展，营销工具也越来越趋于多样化，除了以往的QQ、微博、微信各大搜索引擎外，直播带货的新式销售现如今势头正劲，在相对旧有的营销模式和销售工具被取代前，找到最适合企业自身的、符合时代需要的模式和工具，这将关系到企业的生存和发展。
3转变后的市场营销发展前景
在企业融入大数据时代之后，市场营销也迎来了新的调整措施。精通大数据技术使用的企业或营销人员将从时代趋势中受益，而时代将不可避免地淘汰一批对时势观察不够敏捷的企业和营销者。在这种背景下，企业关注数据收集，分析和应用功能，提高客户管理效率，不断调整营销策略以及推动准确的营销是未来企业营销发展的唯一途径。大数据和营销的前景创造了更多的财富流，使人们更容易找到和使用有趣的信息和产品。随着经济的不断发展和人们生活水平的不断提高，财富充斥着市场。借助大数据的指导，大量财富流向了随着时代发展而做出改变的营销商手中。
结束语
企业必须以优质服务为抓手，创新营销机制、创新营销思路、推出精准定位服务等，才能帮助企业走向可持续发展道路。尽管未来发展之路还会遇到不同的挑战，但只要各个企业齐心协力，打通信息沟通渠道，形成良性竞争局面，就能伴随新时代的发展创造出更有活力的市场空间。
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