张继璇
青岛工学院经济管理学院 山东省青岛市 266300
摘要：近些年来，随着中外贸易合作的不断增加，我国和其他国家的国际商务谈判次数也在逐年升高。所以这也就需要在国际商务谈判中跨越文化障碍以及习俗，与进行有效的沟通从而促进两国之间的友好往来。而国际之间的交流文化障碍，不仅体现在语言上的区别，还有文化风俗，行为习惯等等。所以为了更好的促进国际商务合作谈判的成功，我们必须面对国际商务谈判中跨文化障碍这一问题，做出相应的解决措施。
关键词：国际商务谈判；跨文化障碍；应对对策
在21世纪新形势的情况下，面向国际已经不再是遥不可及的梦想，现如今我们与国际互换留学生，感受到不同国家的多元性文化。或者是在商场里购物都能够充分的感受到国际之间的贸易合作，在中国的领域里就可以买到心仪的国际品牌的商品。这不恰恰表明了国际文化的交流与贸易合作已经充斥在我们的日常生活中。面对当前的国际合作的形式，我们国家在国际商务谈判中要争取主动话语权，提出本国的经济效益的要求，所以在谈判中不仅需要对谈判国家的语言，文化习俗要熟悉的了解，更要了解对方国家经济发展以及思想政治方面的想法等等。知己知彼才能百战不殆。
一、国际商务谈判中的跨文化局面
1.1国际商务谈判活动
国际商务谈判活动就是在国际之间每个国家的商务代表根据自身的利益诉求，想取得国际之间的贸易合作。随着全球经济化的不断驱使下，国际商务谈判也随之增加，双方都是为了自己的国家能够通过贸易合作取得相应满意的经济效益。同时也能够通过商务合作取得长久的贸易发展机会，才能够通过不断的相互合作，相互交流，共同促进本国的经济的稳定发展。
1.2国际商务谈判中跨文化障碍具体表现
在国际商务谈判中跨文化障碍的具体表现内容首先包括各国家的语言文化不同，在沟通交流上就有着很大的理解差异性，其次就是每个国家的文化习俗不同，在商务谈判中，一定要尊重对方国家文化的习俗。才能够有效地推进两国之间商务贸易合作的成功。最后就是双方国家对待政治思想有着一定的差异性，我们要尊重每一个国家的文化差异，不能用有色的眼睛去对待不同的文化。所以面对各种跨文化障碍，在国际商务的谈判中，商务谈判人员需要做到的是尊重各个国家的文化差异，才能够促使两国的经济贸易成功的进行合作。
二、国际商务谈判中的跨文化存在差异
2.1语言和习惯动作之间的差异
首先在国际商务谈判了过程中要面对的就是不同国家语言之间的差异，因为在谈判的过程中，首先就是需要语言之间的交流，而在语言方面需要根据不同国家的语言方式，和他们日常说话的习惯等等都是需要注意的沟通问题。因为有效的交流方式是能够很好的促成合作意向，但在以往商务谈判中可能就会存在语言上沟通出现细小的偏差就会导致一些小误会的产生，不利于国际商务谈判的顺利进行。在国际商务谈判中除了语言的差异之外，还可能会存在一些习惯性动作之间的差异，比如国外对客人首次见面执行的礼仪可能会是拥抱接吻礼，此来表达国外友人对客人到来的欢迎，而中国往往是见面时进行轻微的握手礼，做幅度不会很大，以表达对对方的尊重。所以在国际商务谈判的过程中，不仅要注重语言文化之间的差异还要了解到各国不同礼仪习俗之间的差异，才能够在谈判的过程中给予对方相应的尊重，从而促使一个良好的谈判结果，最终达到双赢的效果。
2.2文化风俗习惯的差异
在国际商务谈判中除了要首先了解语言之间的差异，更重要的是一定要了解到当地文化风俗习惯的差异。因为不同的国家，他们都拥有着不同的民族文化习惯，而面对一些独特的文化风俗习惯，他们往往是神圣不可侵犯的。
所以当在商国际商务谈判之前，一定要对对方谈判国家呃人文风俗习惯进行一定的了解，通过尊重公众他们当地的风俗习惯来表示合作的巨大诚心，有利于促进国际谈判的稳定发展。面对国际商务谈判，我们一定要抱着一颗严谨认真的心去做足功课，不能够因为我们的马虎，甚至因为不了解当地的风俗习惯冲撞了谈判国家。那样的话就很可能影响到我们两国之间的商务谈判，不利于我国之后对外贸易的稳定发展。所以面对国际商务谈判中跨文化障碍这一问题，我们要更加重视起来。
2.3思想政治观念的差异
思想政治观念上的差异，也是在国际商务谈判中不可忽视的一个部分。因为不同国家拥有着不同治国的思想政治理念，我们可以通过互相交流来借鉴彼此的治国理念，但是不能够在商务谈判中评判或者抨击任意国家的治国理念。这样不仅会影响到国际谈判最终的结果，政治可能影响到两国之间未来的友好合作。所以在国际商务谈判中，我们更要尊重对方国家的思想政治理念文化。
三、国际商务谈判中的跨文化障碍的有效方法
3.1优化国际商务语言的使用
语言和交流是在国际商务谈判中跨文化障碍最直接有效的方法，因为只有良好的语言沟通才能够有效准确理解，双方相互合作的内容以及合作意向，所以在双方，进行商务谈判之前要对双方国家的语言文化进行一定的了解，并且需要配备应通对方国家语言的翻译人员。并且还可以在谈判的过程中准备实时翻译仪器，以免在谈判交流中出现任何小疏漏。同时在商务谈判之前，就需要相关负责人员做好遇到紧急紧急问题时的处理方案，根据现场情况灵活运用。与此同时，谈判人员还应该根据实际情况，适当的与对方谈判人员进行礼貌性的交流。即使在面对语言不通的情况下，也要及时根据翻译人员翻译出对方的表达意思的时候进行快速的合作方案调整，用最灵活的谈判方式促使每次的商务谈判有效顺利的进行。
3.2学会尊重各文化之间的差异
面对不同国家中的不同习俗文化，我们在商务谈判之前，需要对对方国家的文化习俗进行一定的了解，还能够在谈判的过程中给予对方国家最尊重的体会。而面对不同文化习俗之间的差异，我们就要想办法在语言或者行为方式上避免误会的产生，而且还可以在真正的商务谈判过程中用方国家尊重的习俗文化进行谈判。对方谈判人员能够真切的感受到我方给予他们是最大的尊重，通过表现我们最真诚的合作意向，营造一个良好活跃的谈判氛围，还能够在一定程度上促使谈判的成功。这样学习尊重对方国家的文化差异，不仅能够为我国在国际谈判中赢得大家的信任与支持，还可以能够与其他国家长久友好的合作发展，实现真正的经济贸易上的交流合作，最终达到双方共赢的效果。
3.3尊重思想价值观的差异
尊重思想价值观的差异更是国际商务谈判中需要注意的关键环节，不同国家有着不同的思想价值理念，我们在商务谈判之前，需要对不同国家的思想政治理念进行有效的了解。通过尊重对方国家的思想价值理念，从而有效的增添对方国家的谈判人员对我方的合作意向。在国际商务谈判的过程中，就是最终谈判圆满顺利的完成。
四、结束语
总而言之，想要在国际商务谈判中取得良好的效果，就必须要在谈判之前做好充足的准备，首先要对谈判国家语言文化上的差异进行一定的了解，配备相应专业的翻译人员，其次还要对谈判国家的文化习俗有着一定的了解，还能够在谈判中避免出现因为文化习俗差异而产生的误会。最后就是要尊重谈判国家的思想价值观念，通过对谈判国家各种文化、语言、习俗上了解和尊重，才能够份的表现出我国最诚心的合作意向，有利于促成谈判的最终成功，能够进一步促使两国经济贸易持续的合作下去。
参考文献：
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