王静
涿州市双语学校 河北 涿州 072750
摘要：小学班主任的常规管理工作既细碎又繁杂，除了一些具体要求层面的班务管理，在人际交往中，沟通艺术更占据着举足轻重的地位。小学阶段的班主任往往具有多重身份，他们不仅是班级管理的核心工作者，通常也担任着某学科的任课教师，除了要基于学科任务组织好教学，更要承担起与学生、家长、班级其他科任教师的沟通协调工作。有艺术的沟通不仅能高效地解决班级管理中的问题，更可以加强班级的凝聚力，从而让小学班主任工作化繁为简，化难为易。反之，不仅会破坏班级管理的整体和谐，还容易让班主任工作陷入两难境地。因此，班主任在班级管理工作中要不断学习，切实提高沟通的艺术性。
关键词：沟通艺术；小学班主任；管理工作；有效应用
引言
沟通艺术已经成为班主任日常管理工作中不可或缺的一项技能，在班级管理过程中，如果班主任没有运用沟通艺术，将难以建立有效的班级管理模式。新时代的学生性格特征较为突出，个人思想也比较饱满，教师一旦强行管制，会让学生产生强烈的逆反心理，对班主任产生抵触之情，导致学生不愿意接受班主任的管理，也不配合班主任的各项工作。为此，班主任只有基于平等地位，加强与学生的沟通，才会让学生更加信任、支持自己的管理工作，从而提高管理效率。
一、沟通艺术应用在小学班主任管理工作中的意义
针对小学生，班主任在开展相应班级管理工作的过程中，班主任、学生之间是否处于平等关系，直接影响各项管理工作的开展效果，班主任采取良好的沟通艺术，向小学生讲解新型的教育方针、灌输良好的思想观念，能够拉近自身与学生之间的距离，有利于构建平等和谐的师生关系。班主任采取良好的沟通艺术，与每一位班级学生进行有效的沟通，使得小学生能够向班主任讲述自身内心真实想法，班主任能够了解每一位班级学生的性格特征和潜力，并且采取因材施教的方式，解答小学生存在的疑惑，缓解小学生的心理压力，促进每一位班级学生身心健康发展。班主任要采取良好的沟通艺术，向班级学生开展班级管理工作，能够向小学生灌输集体意识、团队合作意识，使得班级学生意识到团队合作的重要性，在一定程度上有利于提高班级学生的凝聚力。处在小学教学阶段的学生，正是培养其形成良好人生观念的最佳时期。班主任是整个班级主要的负责人，其在向班级学生开展各项班级管理工作时，采取良好的沟通艺术，帮助小学生反思自身存在的问题，向小学生灌输良好的思想观念，帮助小学生走出思想存在的误区，在一定程度上能够促进小学生树立科学的人生观念，养成良好的行为习惯。
二、沟通艺术在小学班主任管理工作中的有效应用策略
（一）善于运用鼓励性语言，以真诚幽默的态度拉近距离
古来一直有“严师出高徒”的说法，这种观念在某种程度上让班主任走入了工作误区。事实上，很多表达未必需要用最为严厉、苛刻的方法表现出来，尤其是对于心智尚不成熟的小学生，太过严苛的语言有时候反而会激发他们的逆反情绪，使教育出现反作用。有经验的班主任都知道，对待小学低学段的学生，任何“狂风暴雨”都无济于事，但是稍微运用一些鼓励性的语言就可以事半功倍。具体表现在，当班级非常嘈杂混乱的时候，学生大多在自顾自地玩，这个时候，无论班主任是敲桌子还是砸板凳，都极有可能会被学生漠视，从而达不到让班级安静下来的效果。这个时候，假如班主任能丢掉急躁，认真观察学生的行为，并对表现得当的学生提出认可式的表扬，其他学生便会立马接收到信号，并迅速地按照表扬的内容坐好。所以，在班级管理中，运用鼓励性的语言更契合小学生管理的实际，而真诚幽默的语言更可以锦上添花，拉近师生距离。
例如，小丽平时在学校的表现一直不错，对同学热情大
方，也是教师的好帮手。最近几天，小丽的状态非常不好，不仅上课走神，还不愿意和他人交流，整个人都显得安静了很多。面对这种反常的状态，班主任就不能太强硬地要求小丽做出改变，而是要细心观察，选择合适的机会来跟小丽沟通。有一次，小丽实在是控制不住自己了，在学校里就哭了鼻子，同学们怎么劝都劝不好，只能寻求班主任的帮助。这个时候，班主任在与小丽沟通的过程中，就要充分考虑小丽在学校的原有表现，以正面鼓励的语言进行开导。在谈话中，班主任得知小丽是由于妈妈出差一直没回家，因为太过想念妈妈才变得魂不守舍，甚至在期望落空后忍不住总是想哭，基本无法控制自己才会如此。班主任想到小丽虽然是女孩子，但是也是体育委员，于是就用诙谐幽默的语言开导小丽:“咱们不能哭鼻子，咱们还是体育委员呢，是小干部，如果一直哭怎么喊口号呢?总不能，立正，嘤嘤嘤，稍息，嘤嘤嘤吧?”教师模仿着小丽揉鼻子的样子说，惹得小丽破涕为笑，问题迎刃而解。
（二）采取平等的沟通方式
在大多数情况下，学生和教师会受到传统教育思想的影响。学生总是认为班主任是班级的管理者，认为师生之间地位不平等。小学班主任要想消除这一观念，构建和谐融洽的师生沟通环境，就必须在班级管理中妥善保持学生与教师之间平等和谐的关系，与学生进行平等沟通，把师生沟通化作朋友之间进行交流。只有师生双方处于平等位置进行沟通，班主任的观点和意见才可以更好地被学生接受，才能改善沟通结果。小学班主任在日常管理过程中还需要注意保持处事公平的态度，并给予全体学生以平等的爱护。如果班主任根据学生的各项因素来区分学生，并采取不同的态度和措施，将会使学生感到不公平。这种不公平又会促使小学生产生不良情绪，并导致班级不和谐，学生的自尊和自信也会受到损害。学生会产生抵抗的心态从而拒绝与班主任进行沟通，班主任与学生之间的关系以及班级内同学之间的关系也会变得僵硬。因此，小学班主任需要平等地对待学生，尊重学生的个性和思想，营造友好的班级氛围。
（三）以关爱为沟通艺术。
在人与人之间的交流与沟通中，关爱是最有效的一种沟通艺术，在班级管理工作中，班主任要以关爱为沟通艺术对学生给予时刻关注，积极与学生进行言语交流，这样既可以打开学生的心扉，拉近师生间的距离，而且还可以逐渐消除与学生间存在的隔阂，确保班级管理工作的有效性。同时，班主任还要了解和掌握学生的心理动向，让学生明白自己的良苦用心，在此基础上构建良好的沟通体系，引导和鼓励学生自觉遵守班级纪律，从而有效提高班级管理效果。例如，有个学生在课堂上不认真听课，喜欢搞小动作，此时班主任可以对诱发该现象的原因进行调查得知，孩子的父母长时间在外工作，导致其缺乏关爱，想要通过这种方式来吸引教师和学生的注意力。为了使该问题得到解决，班主任可以每天放学后在路上和他进行交流，并给予一定的关爱，以此来使其不良行为得到慢慢改正，进而逐渐的融入到班级管理中，提高班级管理效果。
结束语
班主任的管理工作要建立在塑造心灵的基础上，只有进行心与心之间的对话，才能实现真正教育的价值。因此，在日常管理工作中，班主任要积极发挥沟通的作用，打磨自身沟通的技能，并针对学生的特点开展有效的沟通，确保每次沟通都能给学生带来心灵上的触动，帮助学生得到全面提升。
参考文献
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