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优质护理管理模式在肾内科护理管理中应用效果评价

发表时间：2021/5/21 来源：《基层建设》2021年第2期作者：丁月

[导读] 摘要：肾脏疾病是威胁人类健康的重要疾病之一，发展恶化可导致尿毒症，严重威胁患者的生命健康。

        黑龙江省中医医院南岗分院黑龙江哈尔滨 150000
        摘要：肾脏疾病是威胁人类健康的重要疾病之一，发展恶化可导致尿毒症，严重威胁患者的生命健康。肾内科收治的患者大多病情复杂，患者由于并发症多，往往情绪不太稳定，导致医患关系比较紧张，据不完全统计，肾内科是最容易发生不良风险事件的科室之一。肾内科患者由于病情复杂，患者及家人的情绪容易紧张；如果医护工作不到位，容易引起不良影响，所以加强肾内科护理非常有必要。肾内科护理管理中应用优质护理管理可有效提高护理质量及患者护理满意度，降低不良事件发生率。
        关键词：肾内科；管理模式；优质护理；应用效果
        引言
        肾内科作为医院科室主要组成之一，临床护理质量不仅取决于护理方法，也与护理管理有直接关联。相关研究指出，常规管理办法无法充分刺激护理人员的工作积极性，也无法提高其对护理工作中常见风险因素的辨别、预见能力，导致护理质量普遍较低，临床护理过程中各类不良事件发生率偏高。为了保证患者健康，对肾内科的护理方式进行研究非常必要。
        1资料与方法
        1.1一般资料
        随机选取2018年9月至2019年3月在肾内科治疗的2000例患者为本次研究对象，依循随机分组原则，通过随机数字表进行分组，每组1000例患者。其中，一般护理管理组（1000例）男性600例，女性400例，平均（57.17±4.31）岁；病情分类：重症狼疮肾炎200例，急、慢性肾功能不全患者500例，肾病综合征300例。优质护理管理组（1000例）男性600例，女性400例，平均（57.43±4.91）岁；病情分类：重症狼疮肾炎200例，急、慢性肾功能不全患者500例，肾病综合征300例。两组患者知悉本次研究内容且自愿加入，分析组间基线资料无显著差异（P＞0.05）。
        1.2方法
        1.2.1第一组采用优质护理方式
        （1）开放绿色通道。先对患者进行抢救工作，之后再进行挂号、缴费等等措施，然后护理人员根据患者的具体情况进行分诊，将患者送至抢救室，患者入院后，护理人员要提前通知急救医生，让其做好抢救的准备。对患者的心理和生理反应进行评估，做好患者家属的安抚工作，避免影响正常的救治和治疗。
        （2）心理护理。及时和患者做好沟通交流工作，减少患者在救治过程中的不良情绪，观察患者救治过程中的身体状态、日常的生活方式和造成病发的原因，同时告知患者有效的预防措施和治疗办法，减少患者的不良情绪，帮助患者建立治疗信心。
        （3）饮食护理。关注患者的情绪变化，进行心理护理干预。护理人员需要以亲切、友好的态度，询问患者的实际感受，了解其对于肾内科治疗和护理的态度，认真倾听患者的意见，耐心解答患者关心的问题，安抚患者的情绪。强调规范用药、情绪控制、合理膳食对于疾病治疗恢复的积极影响，引导患者认真遵医。护理人员可以为患者制定科学营养的饮食计划和营养配比餐，在餐食中为患者制定易消化的、半流食的食物，在营养餐中要加强维生素、蛋白质的供给，避免高油、高脂、高胆固醇、生冷、油炸等等食物的摄入，多餐少食，严格控制盐分的摄入量。
        （4）健康护理。护理人员要积极的告知患者的具体病情，认真听取患者的问题并进行耐心的解答，在救治过程中要加强用药监督，引导患者树立积极的健康意识，帮助患者提高对疾病的认知。
        1.2.2第二组采用常规护理
        常规护理主要包括给药护理、监督检查、吸氧护理，观察患者的不良反应，并及时的对患者采取应急护理措施。结合医嘱，规范使用治疗药物，并对患者进行指导、说明。在病情监护的过程中，观察并发症及不良事件的发生情况，采取针对性的处理方法。
        1.3观察指标
        护理质量、护理满意度、不良事件发生情况。护理质量通过抢救物品、分级护理、护理文书、隔离消毒4方面观察，每一项总分为100分，分值越高护理质量越高。
        2结果
        2.1优质护理管理组与一般护理管理组的护理质量各项评分对照优质护理管理组抢救物品评分、隔离消毒评分、实施分级护理评分、护理文书评分均显著高于一般护理管理组（P＜0.05）。见表1。
                                表1优质护理管理组护理质量各项评分与一般护理管理组对照（分，）

        3讨论
        肾内科患者的治疗恢复，需要经历较为漫长的过程，并发症、负面情绪则会成为主要的干扰因素，增加患者的身心痛苦，导致其生存质量的下降。肾内科护理工作的开展过程中，需要结合患者的个体情况，给予其人性化的护理服务，应该着重关注临床治疗和护理期间的安全问题，加强安全护理，根据各类风险因素，实施针对性的护理干预。
        优质护理区别于传统的护理方式，是一种更为科学、全面的护理模式，不仅可提高患者的护理满意度，缓解医患关系，更重要的是通过正规、严谨、科学的护理措施，通过心理辅导、肾病知识普及、不良生活方式纠正等，使患者重建对生活的信心，能够更好地配合治疗，起到较好的治疗辅助作用。采取优质护理中，为患者开放绿色通道，能够减少患者的等待时间，不需要挂号和排队，利用最快的时间抢救，提升患者的生存几率。此外，急诊内科的护理干预还开启了健康护理、心理护理、饮食护理等等方式，能够从多方面提高患者的治疗效率，提升患者的机体抵抗力，促进患者的生理机能恢复，增强患者的治疗效果
        结束语
        综上所述，由于肾脏为人体维持生理功能的主要器官之一，故肾内科疾病如尿毒症、急性肾功能衰竭等，发展至中晚期可危及患者的生命安全近年来，随着医学水平的提高，肾内科疾病的治疗效果均有一定程度的提高，但在临床治疗过程中，如果护理工作出现问题，则会影响患者的治疗效果，甚至直接威胁患者的生命健康。护理管理作为科室管理中重要管理内容，如何通过科学合理的护理管理，提高科室护理质量，为医院管理工作中不可忽视的重要内容。针对肾内科的常见风险因素，实施优质护理模式，能够有效提高安全护理效果，更好的保障患者的健康安全。
        参考文献
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