冯璐 张艳玲
国网内蒙古东部电力有限公司兴安供电公司
内蒙古 乌兰浩特市 137400
摘要：电力营销稽查是电力营销风险管理的重要内容和有效途径，通过开展内稽外查，达到堵塞增效，提高营销精细化管理，强化量价费监控的目的。本文对如何做好电力营销稽查进行分析，提出加强电力营销稽查的具体方法。
关键词：营销稽查；电力营销管理；运用
一、供电企业开展营销稽查的重要性
1.1电力营销是供电企业的核心业务
供电企业开展电力营销的工作是从社会服务化角度进行出发，把电力服务市场化运营，以时代市场经济运行态势，提升行业的竞争力。在供电企业各项工作中，电力营销已经成为一项核心的业务，基于国家电网发展战略而开展，鉴于市场多元化的需求导向，用户客户对供电企业提供多种服务要求，供电企业就需要调整营销管理模式，制定出合理的服务措施，进而使得电力营销业务更加的贴近于社会经济的发展。
1.2电力营销基础是供电企业风险管理的途径
电力营销稽查工作作为供电企业控制电力营销工作的主要组成部分，供电企业的精益化管理模式下，电力营销稽查已经成为了电网公司集约化发展的标志。其不仅促进供电企业规范化、标准化电力营销风险管理，而且还推动供电企业标准化建设。电力营销稽查工作作为国家电网公司促进供电企业发展的基本方式，同时也转变了电网发展模式。为了使营销策略符合供电发展实际，并具有执行力，就要在电力营销环节开展营销稽查工作，并将电力营销稽查机制建立起来，以使稽查工作更具有可操作性，在填补了营销漏洞的同时，还降低了事故发生率，使企业经济效益得以提高。
二、营销稽查的要点和必要性
2.1对电价制定标准及电费收缴情况的审查
电价标准及电费收缴是电力企业营销工作的重要内容，所以，对企业定的电费价格是否满足相关部门规定的核查及监督就是营销稽查工作的重中之重。对于稽查监督方面，不仅要监督企业的价格标准，还需要对抄表情况，电费收缴情况进行审查监督，并查看实收的电费是否属实，还要对电表，电量是否出现异常、故障等情况进行周期性排查，减少电量损失，降低计量故障差错，为电力企业的稳步运行发展提供保障。
2.2对相应电力企业的工作情况进行监督管理
对于电力企业来说，供电和用电属于较日常的工作内容，电力是否正常供应和使用对电力企业的经济效益和发展前景均有很大影响。所以对企业进行用（供）电检查工作的稽查就十分重要。其中不仅仅包含字面意义上的用（供）电检查，具体还涉及到电力企业与用电客户签订的用电合同是否有效，供电企业是否按合同及规定标准对客户进行供电，对用电客户的人身安全和用电安全是否进行有效的周期检查等。这些均是关乎到一个企业的发展及用电客户人身财产安全的重要指标。
2.3对用电客户的相关资料进行核查
供电企业和用电客户之间不仅仅存在上面提到的签订合同关系，在日常的用电过程中，客户用电的多少、变更等方面的变化也是企业和用户之间的关联，企业应对用户提供详细的用电记录，建立单独的客户档案，便于查访。
2.4对供电企业的业扩报装稽查
除了以上几种利于用电客户的相关工作进行稽查以外，为了使电力企业良好发展，对其业扩报装方面也要进行稽查，对于部分企业中存在的问题和不规范的工作现象进行干预和警告，通过企业的不断修整改进，不断提高其业扩报装速度，进而逐渐加大企业市场占有率，使电力企业的服务水平及业务能力再提高一个水平。
通过以上营销稽查的内容发现，正因为电力营销工作是供电企业和供电客户之间的桥梁，所以，电力营销环节的重要性是显而易见的。在电力营销管理方面，其部门众多，营销业务复杂多样，而且涉及到的环节更是错综复杂，所以，电力营销工作进行的好与坏也就直接影响了电力企业的经济效益。为了保证电力企业的发展和人们更安全快捷的用电，确保电力营销工作的顺利进行是尤为重要的。营销稽查可以使营销工作中更及时的发现问题，解决问题，还能降低差错和故障的发生几率，对营销工作中的各个环节进行把关，不仅提高了供电企业的形象口碑、经济效益，还能提高团队整体的工作热情和工作效率。也正是由于营销稽查的作用是有目共睹的，所以我们就营销稽查具体运用展开研究。
三、营销稽查在电力营销管理中的运用要工作内容：
3.1日常营销稽查运用
在营销稽查工作中，日常稽查是较为重要的一项工作，这项工作的开展，主要采取两种模式，一种就是定期营销稽查，另一种就是进行不定期的稽查。这两种模式可以互相辅助，进行交换稽查，可以使风险降低，减少意外情况的发生。在进行定期稽查中，稽查工作人员一定要建立一个完善的稽查计划，对稽查的时间进行规划，务必在规定的时间内进行稽查，并建立一个备份计划，以防在稽查过程中有突发情况，这样就可以对稽查工作进行适当调整，根据当前情况，执行稽查。在稽查过程中，一定要根据当前的实际情况进行工作，充分发挥稽查的功效，并且在稽查前制定严密周到的计划。而不定期稽查工作对于稽查工作有突击性效果，这样稽查出来的结果更为有效，日常稽查工作认真完成，在日常稽查工作的基础上，偶尔进行不定期稽查，二者相辅相成，发挥其最大效益，提高工作效率。
3.2专项稽查运用
专项稽查运用在营销稽查中特别针对稽查对象，与日常营销稽查运用相比，专项稽查运用更有针对性。专项稽查运用是对日常稽查工作中忽略的问题再进行全面检查。而专项稽查是有专门的组织人员的，并且每一个工作人员的专业性都很强，资历也较高，稽查经验较为丰富，每一个稽查工作人员都有特定的工作范围。在营销稽查的基础上，对网络的稽查也很重要，对网络进行全面稽查，可以使营销稽查工作更有针对性，更快达到其目的。进行专项稽查工作中，电力营销的安全问题一定要进行全面检查，再将检查出来的问题提出相对应的解决方案，使稽查工作发挥最大的效益，使稽查工作顺利进行，为电力营销管理提供坚实的基础。在专项稽查工作中，一定要针对具有代表性的问题来进行稽查，提高稽查工作效率，使电力行业节省人力物力财力，以最小的成本获取最大的效益，并且提高其自身竞争能力。
3.3提升营销稽查人员的技能和水平
营销稽查人员的技能水平主要包括两个方面：一是信息技术水平的提升。随着信息化稽查手段的应用，需要稽查人员熟练使用管理系统，借助计算机软件提升工作效率；二是专业知识的培训，除了要求稽查人员掌握相关的国家法律法规、政策外，还需要营销稽查人员对电力营销形成全面的认识，从而能更有针对性的开展工作。因此，电力企业可以借调营销、计划等职能部门的专职人员加入稽查小组，通过他们的传帮带作用尽快地使内审人员能够了解营销专业知识，查缺补遗，并依据专业的稽查知识开展工作。
结语:
随着对电力的需求不断增加，给供电企业带来机遇同时也带来一定安全隐患，应大力开展营销稽查工作，从计量装置管理稽查、电价电费稽查、用户用电检查稽查、营销管理系统稽查等多个方面不断完善电力稽查体系，改变传统稽查工作中的不足，利用新型和智能化的稽查技术和手段，减少和避免电力故障发生。在稽查工作中，相关营销人员应不断提高自身专业技术和服务水平，建立完善的电力营销管理体系和制定有效的业务管理流程，才能不断提升供电企业的信誉，从而提高企业的经济效益。
参考文献：
[1]严云川.或谈营销稽查在电力营销管理中的运用[J].科技创新与应用，2019（35）：176.
[2]唐婉雪.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J].中国电力教育，2019（33）：82-83.
[3]刘丙红.营销稽查对降低电力营销风险的作用探析[J].中国新技术新产品，2019（24）：141.
[4]李丹.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J].企业技术开发，2019，32（14）：62-63.