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摘要：城市人口数量的增加，导致城市交通压力不断上升，这也给城市地铁建设带来了良好的发展机遇。最近几年，我国一线城市都加速了地铁网络的布局，旨在通过地铁网络的构建来缓解城市交通拥堵状况。但是值得注意的是，地铁线路的建设也对地铁运营管理提出了新的要求，特别是关于安全管理方面的要求，只有做好安全管理，才能保证地铁系统在城市综合交通体系中发挥出良好的作用。本文通过结合当前地铁运营中安全的影响因素对探讨加强安全管理提出一些建议。
关键词：地铁；轨道交通；运营安全；管理措施
虽然地铁运营的迅速发展为人民群众带来了巨大的便利。但与此同时地铁运营安全问题的频繁发生，已经成为了影响地铁产业长期稳定发展的关键因素。因此加强地铁运营安全管理的实践研究，对于地铁运营安全管理效率的提升具有极为重要的意义。
1 影响地铁运营安全的主要因素
1.1人为因素
人为因素不仅是影响地铁运营安全的重要因素，同时也是众多影响地铁运营安全因素中最难控制的因素之一。而地铁运营过程中涉及到的人员主要指的是工作人员以及乘客。作为工作人员而言，如果其在实际操作的过程中出现失误、现场处理方式运用不合理或者维护保养不到位的话，都会导致地铁运营安全事故的发生，而工作人员自身的综合素质、能力、责任心不强等原因是这些问题出现的主要因素。乘客作为地铁运营的主体，其在乘坐地铁过程中出现的上下地铁拥挤、强行扒开车门、跳下站台等不安全行为则是影响地铁安全运营的重要因素。
1.2设备因素
由于地铁系统主要是由车辆、轨道、报警、监控、机电设备、通信设备等众多系统组合而成的。而这些设备的性能对于地铁的运营安全具有决定性的影响。如果地铁运营过程中其中某个设备出现了性能下降或者故障的情况，那么必然会造成地铁安全事故的发生。
1.3环境因素
由于地铁运营的环境相对特殊，所以环境因素就成为了影响地铁安全运营的重要因素。像水灾、地震、地质灾害等，因为其具有突发性较强的特点，因此一旦发生自然灾害，必然会导致地铁运营安全事故的发生。
1.4管理因素
管理因素在众多影响地铁安全运营的因素中，不仅属于可控性最强且最容易改进和完善的因素，而且也是地铁运营安全事故发生几率降低最有效的方法。而严格的规章制度是确保地铁安全运营管理工作开展的基础，如果规章制度不完善，不仅会出现管理职责混乱的现象，同时也会对管理过程的流程产生不利的影响。
2 地铁运营安全提升的有效途径
2.1提升地铁安全乘车的意识
广大群众作为地铁运营的主体，其自身安全意识的高低是决定地铁运营安全效率高低的关键因素。所以，相关部门必须采取切实可行的措施，促进公众乘坐地铁安全意识的全面提升，才能从根本上实现预防地铁运营安全事故发生的目的。比如，通过加强地铁安全知识宣传的方式，将地铁安全宣传与城市防灾教育体系紧密融合在一起，针对不同年龄段采取不同的地铁安全知识宣传方式，从而达到促进群众自身乘坐地铁安全意识的有效提升。另外，地铁运营企业还可以通过不同类型的媒体向社会公众宣传地铁安全知识，扩大地铁安全知识宣传的范围，让更多的人了解安全乘坐地铁的意义。
2.2提高设备的安全性
由于地铁系统中使用的设备数量和种类繁多，所以为了避免因为设备性能降低而造成的安全事故发生，必须采取积极有效的措施促进相关设备性能的稳步提升。
首先，在地铁建设的初期，相关部门应该根据地铁建设的实际情况，加大质量优良设备采购资金投入的力度，同时在地铁设备正式投入运营前，严格的按照要求进行设备的调试，并在确保设备的稳定性与可靠性后，才能投入运营。其次，为了最大限度的降低相关设备故障发生的几率，地铁运营企业应该加强设备保养与检修故障的力度，制定合理的设备检修计划，定期的进行设备的检查，才能及时的发现和解决影响地铁运营安全的隐患，确保地铁系统的安全稳定运行不受影响。
2.3优化地铁运营环境
在地铁运行过程中，环境影响因素具有不可控性、难以预测性，所以，想要更好的保障地铁安全运营，还需要对地铁运营的环境进行进一步的优化，并针对可能发生的环境问题，做好预案，尽可能的降低自然灾害发生后，对地铁运营安全产生的影响，从而达到降低事故损失的目的。正是因为自然环境因素所引发的安全事故具有较强的突发性特点，因此，地铁运营企业必须在制定完善的突发性事件应急预案的基础上，定期的组织工作人员进行预案的学习和演练，通过实战演练的方式，寻找应急预案中存在的不足之处，并以此为基础加以改进和完善，才能在突发事件发生时，从容的应对和处理，为地铁的安全运营提供全面的保障。
2.4建立健全相关制度
安全管理制度的建设对于保障地铁安全运营具有重要意义。地铁运营管理企业应该结合城市地铁轨道交通系统的特征，建立和完善相关管理制度，为地铁运营安全提供制度保障，使工作人员在实际的工作中能够做到有章可循，有据可依。地铁运营企业在开展安全规章制度建设的过程中，应该充分发挥故障制度的作用约束员工的行为，引导员工的安全生产。
首先，地铁正式运营前，地铁运营企业必须根据要求建立完善且可行的安全规章制度，才能在有效约束员工行为的基础上，为地铁运营安全管理故障的开展提供相应的制度保障，降低安全事故发生的几率，确保地铁的安全稳定运行。
其次，地铁运营安全监督检查机制的进一步完善。地铁运营企业应该将地铁运营安全检查工作作为其首要的工作，采取定期或者不定期检查相结合的方式，促进安全检查工作效率和质量的全面提升，才能及时的发现和解决影响地铁运营安全的潜在隐患。
最后，为了提高地铁安全运营的质量，应该完善安全生产分级管控体系，制定《安全生产中长期发展规划》，确立安全方针与目标；根据部门及员工岗位实际，突出不同特点和要求，针对性编制《安全生产目标管理责任书》并完成签订。健全内外部风险防控机制，开展"危险源辨识"专项活动。全面梳理员工各岗位安全红线，推行三级安全教育卡，多层次开展安全约谈，开发安全管理信息化平台、劳动防护用品管理平台，对现场发现的安全隐患及整改情况进行动态化更新与跟踪。修编各项应急预案，重组应急救援抢险队伍，合理配备应急物资设备，完善多层次应急救援联动体系，并对应急预案进行实操演练。
2.5提高工作人员的综合素质
地铁运营企业必须定期进行工作人员综合祖师的培训，促进工作人员技术水平的稳步提升，才能在有效减少操作失误现象出现的同时，确保地铁的安全稳定运行。另外，地铁运营企业还应加强工作人员职业道德教育的力度，促进员工职业素养的不断提升，才能避免因为工作人员责任心不强而引发的安全问题出现，为地铁的安全稳定运行营造良好的氛围。
3 结束语
综合以上所述，地铁作为现代城市发展中最重要的公共交通设施之一，其运营安全已经成为了社会各界普遍关注的问题。为了确保地铁的运营安全，相关部门必须深入的分析和研究影响地铁运营安全的相关因素，同时制定切实可行的应急预案和措施，促进地铁运营安全管理水平的稳步提升，降低重大地铁安全事故发生的几率。
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