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高校后勤物业管理发展趋势研究

发表时间：2021/5/25 来源：《基层建设》2021年第2期作者：熊定胤

[导读] 摘要：随着我国社会物质精神文明的极大丰富,高校物业管理也应遵循市场经济发展规律,寻求适合自己的发展道路,但在现实情况中,高校物业管理仍然达不到现代物业管理的要求,普遍处于保守经营、缓慢发展的状态.面对当前高校物业管理发展的现状提出几项改进对策。

        武汉理工大学余家头校区管理委员会 430063
        摘要：随着我国社会物质精神文明的极大丰富,高校物业管理也应遵循市场经济发展规律,寻求适合自己的发展道路,但在现实情况中,高校物业管理仍然达不到现代物业管理的要求,普遍处于保守经营、缓慢发展的状态.面对当前高校物业管理发展的现状提出几项改进对策。
        关键词：高校后勤；物业管理；趋势
        一、我国高校物业管理的现状
        由于我国高校物业管理与社会化物业管理相比具有自身的特殊性,在发展过程中呈现出以下几点特征: 1、有固定的服务对象.与社会物业管理相比,高校物业管理的服务对象始终是校内广大师生员工,相对比较固定. 2、有独特的效益目标.企业的最终目标就是追求利润最大化,但因为高校物业依托于高校这一特殊的载体,所以还兼顾了社会公益性,在追求企业自身经济效益的同时,也在实现教育和保障目标.
        （一）形成了四种基本模式
        在高校后勤社会化改革近20 年的历程中，高校后勤的运行效率、保障能力、服务水平和经济效益均得到显著提高，高校物业管理得到快速发展并基本形成了四种模式：一是委托给高校自办的后勤注册成立的独立法人资质物业公司；二是委托给高校自办的后勤无法人资质的物业中心；三是整体外包给社会物业公司；四是部分外包给社会物业公司，由社会物业公司和高校自办的物业公司或中心承担。这四种模式各具特点，各有利弊。
        （二）面临着深化改革的机遇
        高校后勤社会化改革近20 年来，高校物业管理无论采取哪种模式，与计划经济下的福利型传统管理模式而言，都取得了较大的成绩。整体而言，高校物业管理面临着以下深化改革的机遇。
        1、在编职工比例得到优化
        无论高校实行哪种物业管理模式，目前高校自办的物业公司或中心和参与高校物业监管的员工队伍中，在职在编的正式职工人数所占员工总额的比例逐年减小。后勤社会化改革前有事业编制的正式职工逐年退休，后勤社会化改革后较少引进有事业编制的正式职工。按照“老人老办法，新人新办法”的改革原则，这为高校物业管理深化改革减轻了阻力压力。
        2、高校内外环境得到改善
        近20 年来的高校扩招过程中，全国各地掀起了一轮又一轮的高校扩建新建潮，许多地方还形成了高校园区、大学城。这些高校新区的配套逐年得到改善，从以前的郊区变成了现在的新城区，周边的公共道路、公共交通、环境绿化、治安环境等方面得到较大改善的同时，周边包括物业公司在内的服务企业也得到较快增长、发展。
        随着社会经济的发展和科学技术的进步，无论是在新校区还是在老校区，目前高校物业管理网络化、智能化、信息化、机械化、科学化的程度日趋提高，办公条件也得到很大改善。
        3、服务理念意识得到改观
        高校后勤社会化改革近20 年来，无论目前实行哪种物业管理模式，大多数高校已经跳出了传统管理的思路，物业管理社会化改革的理念、市场化经营的意识得到加强。从事高校物业管理的员工队伍普遍接受了竞聘上岗、绩效考核的理念，正式职工也不再固守于“铁饭碗”、“老岗位”。

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作为高校物业管理服务对象的教师、大学生也普遍接受了“优质优价，质价相符”的理念，不像社会化改革以前的师生难以打破“福利型”物业管理的思想樊篱。
        4、市场竞争机制得到加强
        高校后勤社会化改革近20 年来，无论目前实行哪种物业管理模式，高校物业管理合同制已经基本形成，尤其是对外招投标市场逐步形成、优胜劣汰的竞争机制基本建立。大多数高校采取公开招投标的形式选择物业“管家”，物业公司在“公平、公开、公正”的环境中比拼。哪怕是高校自办物业公司或中心承担物业管理工作，也要签订服务合同，服务费标准也不能明显高于市场价格。否则，在党风廉政建设、机关作风建设日益严厉的社会大背景下，高校后勤部门、物业公司难以通过高校内外纪检、审计、财务部门的监督检查。
        二、针对目前高校后勤物业管理问题的创新思路
        2.1对后勤物业管理理论、管理体系进行创新
        随着人们步入二十一世纪信息化时代，人们生活水平普遍得到提高，各个高校的广大师生以及工作人员的消费意识在不断改变，对未来学校的管理期望也随之提升。传统的后勤物业管理工作相关概念已经无法与时代接轨。必须遵守政府及有关部门颁发的物业监管规定、要求，结合我国目前的实际情况、学校自身的实际情况以及后勤物业管理的众多经验，制定出一系列完善的管理制度和体系。与此同时，还要借鉴西方国家的先进经验教训，高校可以组建一支留学团队，参观、访问外国高校，并进行理论层次的分析和总结，进而帮助我国更快的形成一套属于自己的管理模式。总而言之，只有加大对后勤物业管理理论、管理体系的创新力度，才能确保学校的管理能力达到基本要求。
        2.2根据自身实际情况制定人才培养方案
        高校物业管理工作的发展进程与自身制定的人才培养方案有着直接关系，必须努力为培养人才构建起有效的体系。首先，需要制定相应的人才培养计划，即根据高校自身实际情况，培养最为适宜的技术型人才，该类人才必须拥有物业管理相关领域的基本技能，必须掌握先进的管理理念等等，其次，在设定人才培养方案时，传统的高校物业管理模式主要以“劳动技术集中型”为主，现在要向“科技创新型”发展，只有这样才能更好的发挥管理人员的作用。
        2.3构建起玩完善的后勤物业管理制度管理制度
        高校必须认识到只有在一个完善的管理制度基础上才能保证物业管理工作顺利进行，高校要将人文思想以及人性观念融入到人才培养方案当中，只有这样才能避免一系列的隐患。构建起完善的后勤物业管理制度是最行之有效的办法，不仅对管理人员起到监管的作用，还可以推进高校现代化的进程。总而言之，高校后勤物业管理工作是我国社会物业改进环节中的一个重要内容，也是促进社会快速发展的基本因素，然而各个高校的实际情况都有所差异，所以在对后勤物业管理进行创新的过程中，必须从实际情况出发，稳扎稳打，以便最终实现预期目标。论文主要从目前高校后勤物业管理存在的问题、针对目前高校后勤物业管理问题的创新思路等方面展开论述。
        参考文献：
        [1]阴阳.浅谈高校物业管理[J].南都学坛（哲学社会科学版）,1999,(2).
        [2]梁念丹.高校居住物业管理探索与实践[J].教育发展研究,2000,(2).
        [3]刘鹏.如何得到员工的真诚合作?[J].企业管理,1998,(11).