高国星、郭立明、李万君、谢元立
中车长春轨道客车股份有限公司， 吉林省长春市130062
摘要：现代生产企业，质量是企业最重要的一条“生命线”。为了保证企业在同领域中竞争取胜，产品质量就显得尤为重要。一线生产员工是决定产品质量的第一决策者。提升员工质量意识在生产过程中就显得必不可少。企业通过提升质量管理制度，确认工作方法，确保意识提升等多方面入手；对生产一线员工质量意识从被动管理到主动提升进行全面升级，确保为建立世界一流企业目标进行发展，成为国际轨道客车领域中不倒的标杆。
关键词：质量意识 管理体系 生命线 捍卫者
前言：中国制造走出国门，走向世界。中国中车凭借雄厚的基础、高端的技术、先进的设施和勇于拼搏的员工，像“高铁”一样，以领跑者姿态，追逐时代向前突飞猛进……
中国中车的这种强劲势头，能达到怎样的高度？能够领跑多久？这取决于它“生命线”的形态和延伸前景如何。产品的质量是它自身的命脉。提高产品质量就是延伸产品的“生命线”。产品的生产制造者——企业的员工，就是质量管理体系的第一执行者，就是“生命线”的绘制和捍卫者。
现代企业质量管理的紧迫任务就是大力提高人的素质。
一、树立质量理念，加强质量意识
质量是指产品或工作的优劣程度，是满足甚至超出顾客的需要和期望。质量是一个企业整体素质的展示，也是一个企业综合实力的体现。是企业生存发展的重要基石。质量意识是一个企业从领导层到每一个员工对质量工作的认识和理解。这对质量提升起着极其重要的影响和制约作用。加强员工的质量意识是提高产品质量的首要前提。树立正确的质量理念是加强质量意识的具体行为。我们的质量理念是：
我知道——质量是企业的生命
我认同——质量没有商量
我坚持——对质量精益求精
我保证——杜绝不合格产品进入下工序
二、 端正工作态度，提高工作质量
工作态度直接影响工作质量。在生产工作中，存在着一些以“差不多就行”为工作标准的员工。他们凡事马马虎虎。想着差不多就行，不出大错就好。出了点小问题，小毛病，还有焊接监督师、检查员把关，改正就没事了。这是典型的被动工作态度。是对自己，对企业不负责任的表现。员工是企业中的直接执行者。也就是将公司的计划和决策转化为具体的行动目标。在质量管理体系运行中，生产员工就是企业的第一执行者。所以员工要端正工作态度。变被动工作为主动工作。在日常生产中，要本着”差一点也不行“的原则，要注重专业知识的学习和专业技术的提升。要清楚自己生产工作的情况，包括自身的技术水平、对工艺文件，工装设备的掌握、了解和执行。要脚踏实地努力做好各项工作。对自己负责，对企业负责。质量是生产出来的，不是检验出来的。高质量的产品一定是对自己高要求的员工干出来的。
三、定立改进方案，落实质量提升
生产过程的质量管理主要包括;过程控制、质量检验、文明生产、质量分析等。质量管理体系采用适当的预防措施，防止重要质量事故发生。管理体系运行中，不能做表面文章。要注重实际，见到效果。员工树立了正确的质量理念，端正了工作态度。产品质量要得到提升，还要有具体的改进方案。在生产工作中得到落实执行，并发挥其作用。
a任何环节的员工都需要对其质量负责。纳入经济责任考核制中，进而提高全员质量素质。管理人员依照员工日常工作质量（检查结果及时通知班组和操作者）按周汇集整理存在的问题，召开操作者和相关人员参加的质量分析会，提出改进办法和处理意见。并按月、季、年，公示考核结果。奖优罚劣，以促共进。(附图一）
.png)
b员工要有自己的工作日志，每天开工前先查看上个工作日是否留有未解决的问题。然后按生产流程检查现场，工装设备、工具，上工序来料等。是否符合生产要求，并填写相关记录。（附图二）
.png)
c工作日志中记下当日生产内容，包括可能影响生产的因素及需要解决的问题。工作时要穿戴好劳保用品，符合安全文明生产要求，要精力集中不可做与工作无关的事。要按工艺文件掌握并控制生产过程，做到精细、严谨、规范、安全。整个生产过程要做自己的监督师。
d生产完成后，做好自检工作。要像检查员检查别人的产品一样，认真严格。不可存有蒙混过关的侥幸心理。自检合格，填写PFC工卡后，（附图三）方可找监督师及检查员确认签字。完工后的工件按现场质量管理要求整齐摆放，杜绝磕碰伤现象。
.png)
四、绘制亮丽长久的生命线
中车制造与世界接轨，中国经济空前发展，中车公司机遇不断。大河有水小河满，中车员工好运接连。在此形势下，我们更要戒骄戒躁，把握命脉、精细严谨、一丝不苟的做好自己的本职工作。同时也要发挥自己的优势和特长，为公司献力献策。让我们的公司，我们的明天，更加亮丽，更加美好！
结束语：
中车公司取得辉煌的成就令国人瞩目，作为公司的员工，我们感到十分荣幸。同时我们也决心与企业共进退，终始如一，不忘初心，成为中车制造生命线的忠诚捍卫者。
参考书籍：《企业质量文化科技》--栾国勇2011
《质量管理体系》--蒋明贤2012