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公共关系营销策略在企业市场营销中的具体应用----以大疆RoboMaster机甲大师赛为例

发表时间：2021/5/25 来源：《文化研究》2021年6月下作者：江薇君张潇丹刘敏

[导读] 近年来，远程控制消费级无人机走入消费市场，深受遥控爱好者欢迎。相比于派诺特、AEE和艾特等无人机品牌，大疆DJI无疑是消费级无人机市场中最闻名的品牌。中国作为全世界消费级无人机第一生产国，目前却仅有大疆在品牌营销和市场拓展方面取得较大成果。

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摘要：近年来，远程控制消费级无人机走入消费市场，深受遥控爱好者欢迎。相比于派诺特、AEE和艾特等无人机品牌，大疆DJI无疑是消费级无人机市场中最闻名的品牌。中国作为全世界消费级无人机第一生产国，目前却仅有大疆在品牌营销和市场拓展方面取得较大成果。因此，本文旨在从公共关系营销策略的角度探究大疆通过RoboMaster机甲大师赛事活动的形式进行企业品牌营销和市场拓展中的可取之处。
关键词：公共关系；市场营销；机甲大师；大疆；无人机
        1研究背景与研究意义
        1.1研究背景
        无人机全称为“无人驾驶飞机”，按应用领域可分为军用与民用。随着无人机技术的发展和消费的转型升级，民用消费级无人机越来越受到消费者青睐，广泛应用于消费者个人的日常当中，消费级无人机市场展现出了巨大的潜力，而大疆在无人机品牌中拔得头筹，成为中国乃至世界消费级无人机第一品牌，其独特的公共关系市场营销战略模式值得探究与学习。
        1.2研究意义
        大疆从一个国内未上市的无人机民营企业成长为海内外知名的无人机行业独角兽企业，其独创的公共关系营销策略在其中起重要作用。本文以其独特的公共关系营销战略作为研究对象，一方面是将大疆在市场方面所做的营销策略实战进行系统化理论化，有利于大疆保持和提升市场营销战略水平；另一方面，也有利于为其他企业的市场营销战略提供案例和经验参考。
        2研究理论
        全球性市场竞争日趋激烈，各类组织都需要充分运用公共关系来发展经济和开拓事业。公共关系是一个社会组织贯穿在日常经营管理实践中的一种基本管理立场和价值观，它运用传播手段来达到该组织与公众之间相互了解、相互合作的目的。公共关系学由于独具全局性、谋略性、前瞻性与实用性，而深受社会组织的重视。尤其在信息社会，科技的日益发展为公共关系作用的充分发挥提供了更好的契机。公共关系的活动结果是使社会组织广结良缘、创造良好的组织形象和社会声誉。
        本文以公共关系营销作为研究的理论基础，为探讨和分析大疆消费级无人机在市场上的营销现状和营销策略提供基本的理论依据。
        3.大疆公共关系营销战略分析
        3.1大疆公共关系营销的活动原则
        大疆进行公共关系营销遵循了“真诚合作，平等互惠”的活动原则。
        机甲大师赛，是由大疆为全球科技爱好者打造的公益性的机器人竞技与学术交流平台。自2013年创办至今，赛事始终秉承“为青春赋予荣耀，让思考拥有力量，服务全球青年工程师成为践行梦想的实干家”使命，致力于培养具有工程思维的综合素质人才，并将科技之美、科技创新理念向公众广泛传递。比赛目前已发展为包含面向高校群体的“高校系列赛”、面向K12群体的“青少年挑战赛”以及面向社会大众的“全民挑战赛”的三大竞赛体系。此外，在赛事之外，大疆与初高中学校联合培养专项人才，并与数百所高校开展各类人才培养、实验室共建等产学研合作。

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机甲大师赛强调平等相待、互惠互利，更强调公众利益第一。
        组织进行公共关系活动获利的基本前提是首先考虑公众获利，因而真诚互惠是大疆机甲大师赛事的出发点，打造普惠大众的科技品牌赛事。
        3.2大疆公共关系营销的活动方针
        公共关系的活动方针是指公共关系要着眼于长远打算、着手于平时努力，追求长期稳定的战略性关系。
自2013年创办至今，八年来，大疆机甲大师赛事始终以打造服务全球青年工程师的科技品牌赛事为方针使命，长期致力于培养具有工程思维的综合素质人才，持续地向公众传播科技之创新理念和机器工程之魅力。其中面向海内外高校的“高校系列赛”的规模逐年扩大，累计向社会输送3.5万名青年工程师，并与数百所高校开展各类人才培养、实验室共建等产学研合作，助力青年学子的工程师梦想。其次，全国大学生机甲大师赛办赛五年后，机甲大师青少年系列赛应运而生，这是大疆将工程师赛事拓展至少年群体的全新探索。此外，机器人主题假期营则是延展到直接教育领域的学习训练营，分为“高中生机器人冬/夏令营”和“大学生机器人夏令营”，是以机器人为主题的人才实训项目，聚集了全球机器爱好者，并且免费提供了机器人研发套件以及学习课程。
        这些都是大疆有计划性地、连贯地、持续性地去开展公共关系活动，独创性地为未来工程师开拓了一片专门的、系统的学习教育领域，并且在这片初创的、市场潜力巨大的早早烙印下了大疆的品牌印记。
        3.3大疆公共关系营销的活动意义
        3.3.1大疆公共关系下的目标市场营销战略意义
        大疆在制定公共关系市场营销战略时，结合自身产品服务的特点对产品定位进行明确，从而进行迎合目标市场受众的公共关系营销。基于大疆无人机、云台、工程机器人等主要产品和服务的目标消费者均为18~30岁的年轻消费群体，因此全国大学生机器人竞赛机甲大师赛、机甲大师青少年系列赛和机器人主题假期营均是针对符合大疆产品服务目标消费者群体的中学生、大学生为主的公共活动。运用公共关系营销活动先声夺人、潜移默化潜在目标消费者，为企业获得前期竞争较小的宣传，从而以低廉的成本扩大企业知名度。
        3.3.2大疆公共关系下的企业形象市场营销战略意义
        如今，人们对企业或品牌的评价涵盖范围已从仅仅针对产品或服务扩展到企业营销活动涉及到的各个维度，因此企业市场营销的成功，仅靠产品或服务的单纯输出是不够的，大疆运用公共关系营销塑造了产生社会效益的企业形象。
        结语：
        大疆通过举办机甲大师此类公益赛事活动，与数百所高校、中学开展各类专项人才培养项目、实验室共建等产学研合作，向社会培养和输送青年工程师，培养了潜在目标消费者群体的群体口碑舆论，提高了企业的市场知名度。由此可见，企业通过公共关系活动展现社会效益，有利于削弱市场营销中来自外部的不适与障碍，获得社会各界对企业文化理念和社会价值的认可。
参考文献：
[1]黄武华.大疆消费级无人机法国市场营销策略研究[D].厦门: 厦门大学,2018年.
作者简介：
江薇君（1998-），女，汉，广东省茂名市，本科，研究方向：市场营销（通讯作者）
张潇丹（2000-），女，汉，四川省南充市，本科，研究方向：市场营销
刘敏（1998-），女，汉，四川省达州市，本科，研究方向：市场营销