周雅婷
天津商务职业学院 天津300000
摘要：高等教育对外开放政策实施以来，来华留学生规模加速扩大，2020年的疫情使留学生教学面临着线上模式授课的新挑战。本文依托课题研究，以天津商务职业学院实施线上教学的留学生群体为研究对象，从心理学视角，基于ARSC动机模型理论，探究加强留学生线上教学课堂实施的有效途径。
关键词： 留学生 ARSC动机模型理论 线上教学 实施途径
基金项目：2020年度天津市高等职业技术教育研究会课题“高职院校来华留学生‘汉语+技能’线上教学有效实施探究——以天津商务职业学院为例”（2020-2-4075）
高等教育对外开放政策的实施使来华留学生规模迅速扩大。2020年一场忽如其来的新冠疫情席卷全球，中华人民共和国外交部、国家移民管理局发布公告，自2020年3月28日0点起暂时停止外国人持目前有效来华签证和居留许可入境[1]。至此，来华留学生的教育教学开展工作，面临着全新的挑战。
依据教育部印发《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》重要指导文件，实现“停课不停教、停课不停学”。留学生课程全面实施了线上授课方式，确保学生按部就班完成教学计划。为深入研究留学生线上教学有效实施，课题组对留学生群体和授课教师进行了针对性调研，并探索实施的有效途径。
一、关于线上教学模式调查结果分析
1、留学生调查结果
以天津商务职业学院三个年级两个专业的多个国家在读来华留学生为例，从学习动机、线上课堂参与评价和学习效果满意度三个方面进行了问卷调查，结果分析表明，留学生来华学习的主要动机主要有以下几种：因为中国在世界上逐渐强大的力量而产生了崇拜和兴趣；被中国博大精深的传统文化和源远流长的历史所吸引；因优惠的留学政策而选择来华读书；为个人职业规划和就业前景考虑。其中前两种属于内部动机，后两种属于外部动机。
针对线上教学方式，问卷结果显示相对其他方式，案例分析、视频分享、连线互动和签到打卡几种方式的参与度和评价更高。学习效果满意度方面，多数留学生对线上教学方式持肯定态度，线上与线下教学效果差异度不大，相比纯线下课程更倾向于接收线下线上相结合的授课方式，总体满意度与传统授课方式相较差异不显著。
2、教师调查结果
通过对天津商务职业学院教授留学生对外汉语教师和专业课教师进行访谈调研，目前线上教学方式主要采用音频讲授、课件展示、视频分享、案例分析、语音互动、平台资料共享、小组讨论、任务布置、作业反馈和点名签到等教学方式。针对线上线下教学模式对比，教师普遍反映线上教学与传统教学相较，课堂把控难度更大，线上教学对教师“教授”的过程有所弱化，更偏重于学生的自学能力，所以对学生自身的学习主动性、注意力的集中、兴趣的激发和课堂及时反馈等方面提出了更高的要求。
针对留学生群体线上教学的现状调研结果，在线上教学课堂实施过程中，除了要确保硬件设施的运行、信息化手段的多样性，应该以学生为主体，把更多的精力投入到课堂设计中。本研究从心理学视角基于ARSC动机模型理论，从注意、关联、信心和满意四个维度，加强对来华留学生线上课实施环节科学合理的教学设计，进而提升教学效果，更高效的完成教学目标，提升学生课堂满意度。
二、ARSC动机模型理论简述
ARCS模型是由美国佛罗里达大学的约翰.M.科勒(John M?Keller)教授于1987年提出的激发与维持学生学习动机的模型。研究者认为，影响学生学习动机由注意(Attention)、关联 (Relevance)?、信心(Confidence)和满足(Satisfaction)?四个主要因素构成，取其每个英文单词的首字母，简称为ARCS。[2]每个要素又包含若干子要素，具体如下表所示：
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（一）课前准备重课程设计
1.注意维度（A）
根据调差问卷显示，留学生来华学习的内部动机主要来源于对中国博大精深的文化文明的兴趣和对中国日益强大的综合实力的崇拜。针对留学生内驱力的分析，在课程设计的过程中，激发学生感知和探究注意，结合课程内容适度加入中国元素，从留学生的角度出发，增加学生感兴趣的内容，可以提升学生对课程的有意注意进而形成有意后注意。
在研究过程中，我们尝试在《经贸汉语阅读》和《旅游服务汉语》两门专业课的课程设计中加入“兴趣导入”环节，根据课程目标和内容，加入中国元素知识点导入，如传统故事、民间传说、寓言成语、历史事件、热点新闻等，以图片、动画、视频等多种方式呈现。作为课程导入部分，在课程开始前，抓住留学生的兴趣点，有效激发学生的感知注意。
2.关联维度（R）
调查结果显示，在授课过程中，与学生自身相关的环节设计与其动机匹配度更高，更能激发学生的参与兴趣。留学生较国内学生更为突出的特点是由于成长环境不同形成的文化理念和行为习惯等方面的差异，这就要求授课教师要以留学生的立场为思考导向，更加用心精准的挖掘与之相关的熟悉内容作为目标进行课堂设计。
研究中我们尝试在某些适合的课程设计中加入“翻转模式”和“情景模式”环节，邀请学生参与课堂互动，在特定的情景模式下进行场景模拟和翻转课堂，以留学生为主导，邀请他们分享自己国家的风土人情、民俗特色、生活习惯等，使课堂模式从变被动听课变为主体分享。留学生对自己熟悉的领域具有更多的知识储备和交流热情，加入此环节的课堂更容易激发留学生参与课堂的积极性和主动性。
（二）课堂呈现重控课能力
3.信心维度（C）
ARSC动机模型中的信心维度与线上课程相对应的部分主要体现在学生课堂上的任务完成环节。教师在课前做了充分准备的情况下，课堂设计中必定有学生参与完成任务的环节设计。而在课堂呈现中，实施过程是否能达到教师的预期，学生是否能顺利完成任务，并建立任务完成后的自信心，对后续课堂的学习有着至关重要的影响。这对教师在任务的难度设置、完成任务的方式、完成过程的把控、完成效果的及时反馈等方面的课堂把控能力提出了更高的要求。
线上课程较线下课程的劣势主要体现在教师课堂把控上，线上课程无法限定学生的学习环境、教师无法掌握学生在课堂上的实时表现、无法用传统方式调整课堂氛围，这些弊端都给线上课程中教师的控课能力带来了新的挑战。
我们在研究中，尝试融入学生们感兴趣的游戏元素，将课堂任务环节设置为“团队比拼”和“阶梯式闯关”模式。通过分组的方式，让学生组建自己的学习团队，以个体分别答题、团体积分的形式计分。使学生自动形成合作关系和竞争关系，将个人成就和集体成就相结合，进而提升学生挑战任务的兴趣和成就感的获得。同时，在任务题库设置时，按照难易程度进行划分，运用先易后难的递进式闯关模式，增加成功的机会，使学生在完成任务的过程中逐步获得并加深成就感获得，进而形成自我控制的长效机制。
（三）课堂反馈重改进优化
4.满意维度（C）
ARSC动机模型中的满意维度指的是学生通过课堂上完成任务获得的成就感、教师公正评价和适时的正面鼓励等外部奖励机制而获得自我满足感，是外部动机内化的过程。
线上教学中，配合课堂任务、提问、连线互动等环节，教师要对学生完成情况进行及时的点评和肯定，使学生在反馈的过程中了解自己的学习水平和差距的同时，得到老师的关注与认可。留学生面对非母语教学，更需要老师的肯定和鼓励来增加他们的信心和自我满足感。
研究过程中，教师在线上教学过程中有意加入鼓励环节，以发放加分的方式对高水平完成任务的小组或个人进行奖励，并评选出本堂课程的最佳表现学员进行表扬和鼓励，进而增加学生的个人成就感和自我满足。教师发现，这种鼓励的方式更能促进学生们积极参与课堂互动的主动性，并且会激发学生们的良性竞争，提升课堂参与度。受到表扬和鼓励的同学会在后续课堂表现中呈现更为积极的状态。
综上所述，在留学生“汉语+技能”线上教学课堂实施中，除了硬件设施、课程内容，教师还要从学生角度出发，多研究学生的心理特点和兴趣爱好，激发学生的学习动机，强化学生的有意注意，增加学习信心和自我满足感，进而提升线上教学的整体水平和教学效果。
四、结束语
疫情给留学生教学带来的冲击和挑战同时也是一种促进教学新模式发展的动力。虽然“汉语+技能”线上教学模式处于起步的摸索阶段，还存在很多缺点和不足，但是以此为契机，激励我们深入研究和探索，搭载日新月异的科技水平，顺应发展与革新，日后必定能探索出一套高效优质的新型教学模式。
参考文献：
[1] 外交部.中华人民共和国外交部、国家移民管理局关于暂时停止持有效中国签证、居留许可的外国人入境的公告［EB/OL］.(2020-03-26)[2021-02-05].https://www.fmprc.gov.cn/web/wjbxw_673019/t1761858.shtml.
[2]Keller J M.Strategies for stimulating the motivation to learn[J].Performance &Instruction,1987,26(8),1-7.
[3] 张祖忻.如何将动机原理整合于教学设计过程——谈约翰M·凯勒教授的动机系统学说[J]. 开放教育研究,2003(2):9-12.
[4]百度文库 《ARSC动机模型的介绍》
[5] 徐佳宁，学习动机理论指导下的激发留学生汉语学习动机案例分析[D]
[6] 易祯，吴美玉，ARCS 模型在基于雨课堂的混合式教学中的应用研究[J],中国教育信息化，2020.06
[7] 熊淑玲，从学生心理需求谈如何提高网课教学效果[J]，江西电力职业技术学院学报，2020.8