王燕
山东天元装饰工程有限公司 山东省 临沂市 276000
摘要：随着我国经济的持续发展，企业在市场经济中面临的风险也越来越多，而建筑工程中的合同管理也同样存在着一定的风险。建筑企业能否为取得良好的经济收益，能否在建筑市场提升竞争力与影响力，取决于建筑企业的管理方式，取决于合同，因此，建筑企业就必须要重视合同管理和索赔管理。
关键词：建筑工程合同；合同管理；索赔
企业管理中最重要的组成部分就是建筑工程合同管理，这对企业在建筑市场经济地位也有着重要意义。企业加强对建筑工程的合同管理，不仅能建立完善的建筑市场体制，而且还能保障企业在对于索赔这一方面的合法权益。
一、加强对建筑工程合同的管理
（一）合同管理的概述
合同是一份建立民事法律关系的协议，任何市场经济活动的实现与连接，都离不开合同。双方签订合同既能够维护自身的合法权益，又能维护社会市场经济的良好秩序。建筑工程合同是指发包人和承包人为完成建设工程目标的而设立签订的一份协议，协议内容明确了双方的利益和义务。
（二）加强合同管理的重要性
建筑企业管理的核心就是合同管理，建筑工程管理所涉及的各个方面工作都是围绕它来开展的，它贯通于整个建筑项目的计划、决策、实施到结束的过程。在直面国外建筑的冲击时，要及时适应市场规则，加强对合同的管理，才能够达到社会主义市场经济的标准，更有助于促进建筑市场经济的稳定发展。任何的建筑工程项目都是以订立合同管理为重要前提的，如轻视了对建筑工程合同的管理，就无法保证对建设工程的质量、进度和相关费用进行控制，甚至对人力资源、工作沟通和工程风险等方面也有着一定的影响。一些建筑工程企业建设目标还未实现的主要原因就是缺乏合同意识，没有建立合同管理体系，就无法有效地完成建筑建设目标。建筑工程企业只要抓住合同管理这一核心，就能提高企业自身的竞争能力，也能为企业增加可观的经济收益，从而成功实现工程建设。加强工程合同管理，有利于建立社会主义法制经济体系，有益于提高建筑建设水平和经济效益，能够帮助建筑企业更好地开拓建筑市场，更有利于完善合同管理制。
二、建筑工程索赔的重要性
索赔在建筑工程方面有着十分关键的地位，涉及到施工的各个方面，比如管理、财务、法规和工程质量等等。合同的索赔是指未履行合同或是违反合同行为的一方，造成了经济损害，另一方就会提出相应的索赔。索赔就是一种维护切身利益的方式。
（一）建筑工程索赔的原因
建筑建设工程中的不确定性因素，可能造成双方不能完全按照合同约定来进行，于是就会涉及到工程索赔。在索赔的前提下，既要保证到企业的合法权益，又要正确分析索赔的证据。造成索赔的原因有：工程工作量大，建设技术和环境复杂，工程参与方过多，施工周期太长、工程量变更、工程进度缓慢、工程成本差异化和合同条款存在缺陷等等。
（二）建筑工程索赔的意义
第一，索赔是建筑工程合同管理的一个重要环节。如若想要成功获取赔偿，就得在合同这一方面加强管理，搜集并记录索赔需要的相关证据；
第二，合理的索赔请求既有利于提高管理者管理水平，又能提高管理者自身的素质。在建筑工程进行索赔的过程中，会牵扯到双方的利益，迫使双方管理者严格把控合同管理，共同提高了双方的经济效益，促成建设目标的实现。
第三，索赔是合同双方共同利益的体现。在建筑工程中，作为施工单位的一方，要保证自身的利益，想要获取赔偿，必须做到不违约；作为建设单位的一方，同样也要保证自身的利益，想要获取赔偿，必须保证工程的正常建设运行，按时竣工，尽早让建设项目获取相应的经济效益。
在订立建筑工程合同，双方就形成了一个互相监督和互相管理的模式，在合同实施过程中，有一方发现不符合协议规定或是背约了协议内容的情况，立即提出贰言，并进行索赔的相关处理工作。
三、索赔的处理以及建议
（一）索赔的处理
索赔的程序流程是由一方提出索赔的意向或是通知到当事人、准备索赔相关资料、撰写索赔报告、提交索赔的文件和索赔成功这几部分组成的。在提出阶段，施工企业要注重分析索赔的证据，要有理有据，再通过书面的形式通知发包人，告知其索赔的情况。在准备资料阶段，承包商尽量在提交报告之前，收集相关的工程文件资料以及相关的法律文件。在撰写报告阶段，企业在撰写索赔内容时，要保证层次清晰，内容真实无造假、合理提出索赔方式。在提交文件阶段，尤其注意要在规定的时间内提交相关文件，如若没有在规定时间内提交，就会视为放弃自身索赔的权利。
（二）索赔的建议
第一，不管是企业还是员工，都要建立索赔意识。在建筑企业管理模式下，要积极加强对人员进行合同管理的教育，通过宣传、培训和教育等方式将索赔意识传递到各个工作人员，以此提高人员的索赔意识。
第二，企业管理者要提高自身的品质。建筑工程企业在项目管理上有五大要素，其重要的一大因素就是人的管理。要不断地提高管理者的品质，不断地提高管理者的管理水平，才能更好地开展工作。
第三，建立和完善相关的管理体系。要想索赔成功，既要保证自身的合法利益，也要通晓索赔的相关程序，也就是要建立和完善管理体系。
第四，企业自身应该多学习，多研究相关的索赔方法、措施、手段和经验，积极维护切身利益不被损害。
四、合同管理与索赔管理的完善
合同是索赔所需要的依据，而索赔是合同管理的重要组成部分。一个项目的实施要想获得良好的经济效益，就不能忽视对索赔的管理，投标市场的原则就是依据最低价中标。简而言之，就是以最低的价格获取中标资格，然后在建设过程中通过一系列的程序赚取利润，这就是所谓的中标靠低价，盈利靠索赔。
市场经济在不断地发展，要求企业需不断完善相关的合同管理，只有合同法律的完善才能进一步带动市场体制的完善，从而带动市场经济的发展，社会的和谐平稳发展。
双方签订合同后，应为工程建设目标而努力，建立良好团结的合作关系，双方更应积极为事业、行业发展而奋斗。同时，若出现坑害行为，需要立即做好相关的索赔工作，防患未然。积极学习，不断加强和完善合同管理和索赔管理方面的相关知识，维护自身权利，同时也确保经济收益不被损害。学习合同管理和索赔管理知识不仅是管理者的责任，也是每个工作人员的责任，要提高团队协作能力，才能提高工作效率。团队协作是企业合同管理和索赔管理的必要保证。
任何一个建筑企业都必须不断培养人员对合同管理和索赔管理意识，不断地进行宣传、教育和培训，让所有的工作人员时刻谨记合同管理和索赔管理的重要性，增强自身对法律法规的重视度，保证在建筑管理人员与施工人员的共同努力之下能够更安全更有效地完成建设目标，这样才能更快地推动市场经济的发展。
结语
随着社会主义市场经济的不断地发展，任何企业想要提高自身在市场经济中的竞争力，提升自身的经济效益，都得加强对施工工程的合同管理。建筑工程企业发展中必不可少的一个重要环节就是合同管理，也是管理者进行项目管理的前提保证。不管是施工单位还是建设单位，都要严格地按照协议内容进行工作，同时也要学会分析和掌握索赔的技巧方法，学习总结索赔的一些相关工作经验。这样一来，既能降低成本，确保维护企业的合法权益，又能为企业创造利润，取得良好的经济效益。
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