吴全金
广东电网茂名电白供电局（广东，茂名）525400
摘要：“硬件”和“软件”都是计算机必不可少的组成部分，软件主要是指计算机内部安装的各种APP和程序，而计算机硬件则是指“显示器、鼠标、音响、散热盘”等控制外部的机房设备。计算机在运行过程中，如果负载过大往往会产生一些故障，为了分析这些故障并做好诊断维修，本文就从“计算机硬件”的特点出发，对常见故障做一些总结，并给出合理的诊断和维修方法。
关键词：计算机；硬件；故障；分析诊断
一、计算机硬件的常见故障分类
（一）芯片与元件故障，这时需要计算机用户及时更换芯片，对各类元件做好维修和维护；（二）接插件与连接线故障，对于年代久远的计算机，容易出现接线板松动、接触不良等问题，需要对接线板进行更换，或者用试电笔测试电路，保证电路的畅通；（三）部件故障，即某个硬件设备出现外部特征的损坏，计算机硬件产生外部碰撞等；（四）兼容故障，有的计算机硬件生产厂家不同，也会出现兼容性不高的问题，使计算机无法正常使用；（五）跳线故障，由于计算机硬件负载过大，产生跳闸、跳线等问题；（六）电源故障，如果计算机的供电电压不稳定，也会导致计算机无法正常开关机；（七）软故障，有的计算机硬件设备需要软件的支持才能使用，如果软件失灵，硬件自然也会出现问题。
二、计算机硬件故障引起的问题
系统死机和蓝屏。这是最常见的故障问题。很多用户不以为然，觉得只要重启系统就能解决死机和蓝屏，这是不正确的。如果计算机出现蓝屏，有可能是硬件已经停止工作，系统无法启动，屏幕会出现“定格”的画面，鼠标也会失灵，各种操作都无法进行。
计算机没有响应。如果用户的计算机出现卡机的现象，莫名其妙黑屏重启，这就需要用户使用杀毒软件进行查杀病毒，让电脑重新启动。如果重新启动了计算机，显示器仍然无画面反应，这就是内部指令发生了错乱。
计算机只有画面，没有声音。这是大多数用户面临的问题。产生这种现象，往往是声卡系统出现了故障。
计算机连不上网。当计算机网络连接端口显示“黄色的感叹号”，这时用户就需要检查网络的高级配置，看IP地址是否已经被恶意程序肆意篡改。如果IP地址协议是正常的，这时就要检查网络端口是否连接。
计算机发烫，散热较慢。这是主板发生了故障。计算的主板是整个中枢系统，会影响散热板的正常使用。用户可以用毛刷或者蘸有酒精的擦拭布，在计算机已经关闭的情况下，仔细擦拭清洁主板，最后再用干抹布擦拭干净，重启计算机系统。
三、计算机硬件的常见维护方法
（一）有效提升故障检测的质量，做好硬件系统检测
机房、实验室、多媒体教室里有很多的计算机，需要管理人员做好日常的维护服务工作，及时检测计算机的运行程序，才能避免机房、实验室、多媒体教室的计算机出现故障。但如果计算机的硬件设备出现问题，往往会影响到我们的工作和生活，用户会遇到计算机出现蓝屏、关机甚至死机的常见故障。故障检测工作虽然比较繁杂和枯燥，但是能保护计算机系统，避免硬件的损坏。在故障检测时，需要管理人员具备高素质的专业技能，在业务之余，多学习相关的知识技能，加强团队服务意识。
“主板和CPU”是计算机最主要的核心硬件。一般来说，用户需要做好对“主板和CPU”的日常维护，定期清理计算机的主板。特别是各类缝隙，都要用软毛刷刷干净，防止硬件落灰，避免电源短路。CPU是控制电脑散热、系统运行的设备，为了加强其散热功能，用户也要及时清理表面积累的灰尘，并定期清理CPU插槽，当计算机出现问题，还要检查BIOS，保证计算机硬件设施的完备。
电脑死机重启的主要原因，都是主板内存接触不良，或者主板兼容性差，用户可以考虑购置高兼容性的内存条，并做到适时的维修检测。
（二）及时发现故障出现的原因，进行硬件故障维护
“硬件维护”是每个计算机管理人员和计算机用户需要掌握的技能，主要在于日常的保养和维修。出现故障的原因有很多，我们需要合理的分析，并及时发现故障产生的源头。
（1）硬件不匹配，兼容性差。
有的计算机系统硬件老旧，对更新后的主机系统产生兼容问题，而且主板和CPU达不到匹配的效果，这是电脑死机蓝屏的重要原因。用户在购买计算机之前，要先检查硬件之间的型号，保证CPU能够适应主板的承载力，让计算机系统在运行的过程中保持较高的兼容性。
（2）接触不良。
有的电脑屏幕会发生闪烁、信号不稳定，这往往是由于电源插口线路烧毁，或者电源插口没有插紧，提供给计算机的电流不稳，导致电路不畅。这时用户就需要更换电源插座，保证计算机有充足的电源供给。
（3）驱动程序不正常。
计算机的“光驱、屏幕、鼠标和键盘”都是计算机必不可少的硬件。如果屏幕上显示“驱动程序未安装”或者“计算机系统更新失败”，用户就需要重新安装驱动程序，保证计算机的驱动程序随时保持最新的状态。
（4）主板、风扇散热不佳。
有的笔记本电脑CPU的功率较大，用户在使用过多软件时，主板就会发烫，甚至有“软件闪退”的现象发生。这时用户可以考虑购置一个风扇，给计算机主板进行散热，促进内部系统的稳定运行。
（三）合理分析计算机故障问题，采用硬件维修方法
想要保证计算机的稳定运行，用户需要合理分析计算机故障问题。首先，“计算机因未关闭导致长时间开机，各种硬件设备长时间运行”，“一些软件远程使用，导致计算机发生故障，硬件设备损坏，键盘使用频率过高，开机键失灵或损坏、内存条或显卡松动”等，这些都是常见的计算机故障，需要维护人员做好检测工作，及时发现故障出现的原因。
有的台式笔记本硬件比较脆弱，对于比较容易损坏的零部件，计算机用户要保证日常的维护和清理，并做好定期检查维护和更换，防止计算机硬件出现系统老化的问题。如果整个计算机硬件系统都出现大规模的损坏、系统崩溃，就要请专业的计算机维修人员来进行检测和维修，清除计算机硬件故障，做好后续的维护和清洁工作。当“集成显卡的主板”出现问题，也会导致计算机无法使用。用户要对电脑进行维护和清理，保持显卡卡芯的干净清洁。必要时可以定期拆开电源外壳，重新安装主板驱动，保证计算机系统的循环使用。
四、结语
总而言之，计算机“硬件维护”是每个机房管理人员需要掌握的基本技能。计算机在运行和使用的过程中，如果软件程序过多，计算机负载较大，或者硬件老化、使用时间过长，都会出现故障，导致计算机无法正常使用。计算机管理人员需要做好硬件故障检测，及时发现故障出现的原因，进行硬件故障维护。常见的维护方法有很多，必须合理分析计算机故障问题，采用硬件维修方法，才能恢复计算机的正常运行机制。
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