杨成
中国石油天然气股份有限公司山东威海销售分公司 山东威海 264200
摘要：如今是科技化和信息化的发展时代，由于科技的不断进步以及信息化的不断建设，使得各行各业发展变得越来越迅速，其中加油站也不例外，现阶段加油站已完全达到了信息化和自动化的管理水平，这不仅使得加油站管理水平越来越强，而且还促使成品油销售企业发展越来越快，可见加油站信息化建设非常的重要。对加油站采用信息化建设可使企业随时掌握加油站的实时销售状况。因此，本文便着重探究了加油站信息化建设的一些关键点，并研究了信息化建设对企业发展的好处，以促使企业管理水平显著提升。
关键词：加油站；信息化建设；企业管理；水平提升
由于科技的限制，过去的加油站都是以人工服务为主，不管是客户信息记录，还是加油工作，都必须人工实现，这不仅使加油站工作人员劳动负荷过大，而且还显著增大了加油站的用工成本。如果长期超负荷工作还会导致员工变得松散，状态不佳。为改变上述现象，石油企业便开始大力寻找解决办法，于是就有了加油卡，加油卡在我国成品油销售企业应用非常广泛，其不仅能够准确记录销售过程并存档，而且还能运用第三方平台进行支付，如微信、支付宝等，这就很大程度上节省了人力，减轻了加油站工作人员的压力，同时也让数据传递在加油站与石油企业之间变得更准确、更迅速，使数据发挥出了更大的价值。
一、加油站信息化建设的重要性
因为加油站的主要目的就是销售，其不仅销售油品，还有非油品，所以加油站必须对油品与非油品的销售情况展开良好的管理，同时全面收集客户信息。以往加油站对客户信息都采用的是人工记录，然后以台账形式储存，这很可能发生信息不准确或者丢失等情况。如今加油站运用了信息化系统，能够使信息自动的录入，这不仅在很大程度上提高了数据的准确性，而且还显著节约了人力，给石油企业的发展及管理都带来了很大的帮助。因为加油站信息化建设有效的把信息与自动化服务联合在一起，形成了自助化的加油站，所以我们当前很多加油站都是自助服务的，加油与支付都能够运用加油机实现，既省时又省力，同时还改善了加油站车辆流转不佳的情况，显著提高了加油站的管理水平。另外，销售数据也会被信息系统汇总传至石油企业内部，这样石油企业就能及时收到各个加油站的数据，显著提升了对加油站的管理水平。
二、加油站信息化建设的主要内容
（一）运用远程监控技术
以往的加油站只要设备发生了故障，则加油站就没法再使用此设备，并需要极长的时间去修理该设备，这不仅会影响加油站的工作效率，而且还会造成加油站发生车辆排队严重的现象。另外，由于以前的加油站设备故障，都需要先向企业报修，然后企业再安排人员到现场进行修理，如此就会显著增加维修成本，造成不必要的浪费，所以为有效解决上述情况，加油站便大力引用信息化建设，运用远程技术进行有效的监管，这样企业内部就能够通过远程技术检测出加油站设备的具体故障原因，以让检修人员清楚故障原因，充分节省了检测时间。如果加油站的某些软件出现异常，也可通过远程检测给予解决，这样能够显著减少检修的时间。
（二）大力推广IC卡活动
如果客户使用IC卡进行加油，在加油以后成品油销售企业以及加油站就能自动获得客户IC上加油的详细情况，这样就非常利于加油站对信息进行查询。同时信息系统还能汇总和分析数据，从而就能得出客户的消费习惯以及消费水平，然后成品油销售企业就可依据这些数据，制定出不同的优惠政策，并对客户进行分类，制定不同的销售方案，具体可推出IC卡充值活动，充多少赠多少的政策，以加大固定用户的数量。
（三）安装油品库存信息预警系统
如果把油品库存信息预警系统应用在加油站，则能够充分了解加油站各个油品的库存情况，并得到最近一段时间油品的销售状况。如果加油站油品的库存量小于系统预警值时，信息系统就能自动的申请油品配送，如此就能很大程度的保障加油站稳定运行，防止断油情况出现，并且也防止加油站出现物流重复的情况发生，显著降低了物流成本。
（四）加强人员信息化水平
因为目前加油站都采用的是信息化建设，这就使加油站对工作人员的水平以及能力有了更大的要求，必须确保加油站的工作人员都具有信息化水平，以能够全面发挥出加油站信息化的作用，使加油站运行更加安全、稳定。要想使加油站工作人员具有信息化水平，就必须定期对加油站工作人员采取信息化水平培训教育，以能够显著增强加油站全体人员的工作水平及素质，进而使企业管理更加规范和标准，使加油站运行更加的顺利。
三、石油企业管理水平提升的有效方法
（一）加大信息传递速度
以往加油站信息收集都采用的是手工记载，然后形成台账交到上级部门，上级部门根据台账再汇总信息资料，最后展开分析报告。因为信息都是以手工形式录入，并且还经历了很多人，这就使信息错误率显著变大，同时还消耗了大量的人力。为解决上述问题，加油站引用了信息系统收集和汇总数据，当每天工作完毕，系统都会自动汇总当天的数据，并自动编制经营指标报表，然后传到信息化管理平台上，使企业可以充分掌握加油站的销售状况，便于管理人员制定销售政策。
（二）提高办事效率
因为加油站都是分布在各个区域的，所以以往企业管理较为困难，从而导致了企业工作效率较低、政策执行较难、决策实施较慢，而随着信息化建设的不断加快，使得加油站信息越来越准确，传递速度越来越快，制度越来越完善和健全，进而就提高了企业的管理效率以及工作质量。运用信息系统能够使企业内部信息与互联网相融合，这样便能够通过互联网接收消息，以做出及时的调整，不过需要特别注意安全方面，必须加大信息的保护力度。
（三）加强监管力度
因为加油站的数量非常多，并分布在每个区域及城市，所以工作人员就非常多，而工作人员的水平及素质都不一样，这样企业管理就变得更加困难，为此加油站便安装了监控，并把监控和信息化系统相连，以使管理者能够随时查看监控，既提高了管理水平，又增强了工作人员的积极性，效果非常明显。同时一旦加油站发生事故，管理人员也能立即知晓，并给出解决办法，降低事故损失。
四、总结
通过上述内容可知，加油站是石油销售企业的重要组成部分，对企业收益有着直接影响，要想增大企业的经济效益，就必须管理好加油站，从而获得更大的利润。要想管理好加油站，就必须通过信息化建设，使加油站越来越完善和健全，既减少人工成本，又提高数据传输的效率及准确性，这样就能有效提升企业的管理水平，使石油销售企业更好更快的发展。由此可见，信息化建设非常的重要。
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