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摘要：现阶段，计算机最大的作用就是作为信息技术载体给大众提供通信功能，实现便捷交流。但一般网络通信技术在实际使用时难免会产生一些安全问题，导致技术出现故障。对此，为保证网络通信效率，必须在明确该技术主要特征的基础上，分析其硬件和软件系统，并采取相应的处理措施，减少安全问题带来的困扰。
关键词：计算机网络；通信技术；故障分析；处理措施
引言
计算机在实现通信功能时需要使用大量材料，而这些材料在长期使用之后往往会受到不同程度损耗，从而引起故障。再加上其网络通信技术是直接建立在技术保障之上的，只有充分落实通信保障工作，才可以使计算机网络通信更好地为大众生活及工作提供服务。所以，为尽可能减少故障问题，就必须全面细致检查和维修其网络通信系统，及时找到其中存在的隐患以及故障点，从而采取针对性的处理措施，使通信技术能更好地发挥自身作用。
一、网络通信技术的主要特征
第一，特殊性。与传统工程建设有所不同，该技术并非只进行有效规划就能预防后续的大部分问题。在计算机网络通信系统当中，所有参与人员都必须具备良好的专业知识和操作经验。同时其实际运作和技术更新都不能只停留在理论知识以及浅层了解等方面，必须进行深入了解和熟练操作，积累更多经验，全方位丰富各项实操知识。
第二，关联性。虽然该技术在当前社会中属于一项独立领域，但其内部完全是高度关联的，各环节之间都是紧密相关、环环紧扣的。如果要对其中的各项故障产生原因和解决措施进行探究，就必须对其过程实施全面监控和管理，确保所有环节都保持正常运行[1]。只有这种点面结合的监管模式，才可以最大程度上预防网络通信故障，同时促进通信技术创新发展。
二、网络通信技术故障分析
（一）硬件故障
一是线路问题。计算机网络通信功能的实现必须依赖大量线路，但它在长期运行之下往往会发生老化或者剥落的问题，所以引起故障的几率较大。再加上通信线路本身就是不稳定电源，难以为自身正常运行提供保障。有时候还可能会因为高压、雷雨天气等原因导致线路损坏。
二是端口问题。插头断开或者连接的时候其他设备具有实时操作特点，虽然其错误率能控制在一定范围的，但长期下去势必会导致端口错误率上升[2]。另外插入开关中的水晶尺寸不正确也可能会引起故障，并给端口质量带来不良影响。
三是模块问题。一般当模块受到人为损伤时可能会产生一些无法预计的问题，从而增加经济损失。
四是电路板以及电缆问题。引起电路板问题的原因比较多，比如环境潮湿、电路板温度过高、短路等等。一旦计算机组件散热性不良，也可能会在长期运行下导致机器过热从而使得电路板短路或烧坏。电缆故障一般都是由操作不当、连接器紧密性不强、嵌套光纤连接不足等引起的。
（二）软件故障
一是配置错误。一般当交换机配置错误或者人为操作不规范就可能会引起故障。一般只要人员未充分掌握相应的计算机信息技术就可以会引起配置错误，比如异常端口关闭、WLAN划分错误等等。
二是密码问题。
上网时一旦密码丢失或切换失败就无法进入系统，从而给正常工作进度带来影响，甚至还可能会引起系统故障。
三是交换机问题。交换机内部存储器是计算机软件系统当中的必要部分，具有可刷新功能，但在实际使用过程中往往会产生一些漏洞，比如会发生丢包、错包等情况。
三、网络通信技术故障处理措施
（一）硬件故障处理措施
为尽可能实现硬件故障及隐患处理，必须加强计算机维护，对其硬件装置进行科学检查。实际检查维护时，必须有适宜的标准，对维护行为加以约束。同时管理者必须定期组织维护者进行系统教育培训，使其充分掌握必要的检修要点和注意事项。对于新出现的各项问题，决不能主观臆断，必须上报处理。网络通信工程检修时必须应用计算机辅助，同时遵循标准化的流程检查[3]。日常需重点对其硬件系统加以检查和维护，一旦发现其中存在隐患必须采取措施加以检修与防范，防止出现故障问题。在硬件检查过程中必须重点对联网需求标准化进行检验，及时进行老旧设备更换。在对计算机网卡配置进行检查以及运输通信设备的过程中，需避免出现膨胀问题导致内部元件被损坏。端口安装时，还需保证细致化操作，防止其被污染或损坏。
（二）软件故障处理措施
一是优化计算机系统缺陷。通过科学化措施全方位评估网络系统，构建安全性的计算机网络。同时深入分析其中的漏洞及缺陷，实现针对性设计。构建专门的网络访问控制模块，对网络服务器进行科学设置，禁止无权限用户进入系统，并控制好用户在系统中的停留时间。另外，还应构建专门的网络访问控制模块，加大保护力度。
二是充分发挥网络防火墙的作用。防火墙是一种常用的应用程序协议，能够有效提升网络安全系数，优化网络安全策略。因为安全软件通常都被配置在防火墙当中，所以内部网络就可以通过防火墙实现拆分，并进行主网段隔离，对网络安全性进行识别[4]。另外还需在服务器上安装专门的防病毒软件，定期进行消毒，并给交换机设置防火墙，避免黑客等破坏其系统造成信息数据泄露。
三是加密设施交换机密码，防止密码遗失导致数据丢失，尽可能避免各项非法访问，提升网络安全系数，实现高效能网络安全管理。
四是建立网络安全体系。日常可以进一步加强计算机的工作能力，减少故障率，构建专业化的管理队伍，并定期开展安全培训和教育，提升安全管理工作者的操作效率，提升专业性。
四、结束语
总的来说，网络通信技术的发展与应用在很大程度上方便了大众的生产生活，也给经济的深层次发展带来了更多机遇和便利。针对其中存在的一些故障问题，从软硬件两方面着手，分析故障的特殊性，必须防患于未然，根据不同情况制定应对措施，及时排除通信故障，更好地保障通信系统良好运行。
参考文献：
[1]徐骄骄. 计算机网络故障的处理及网络维护方法分析[J]. 计算机产品与流通，2019，000（009）：P.29-29.
[2]单超. 计算机网络常见故障处理及维护策略分析[J]. 中国科技投资，2019，000（010）：214.
[3]王坤. 浅析计算机网络通讯技术故障原因分析及其处理措施[J]. 计算机产品与流通，2019（08）：36-36.
[4]高晓格. 计算机网络故障处理及维护方法解析[J]. 现代信息科技，2019，000（018）：P.114-115.