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摘要:对建设施工项目进行质量管理研究，可以有效地促进建设施工工程项目的质量水平，保证建设施工过程项目的顺利开展。减少施工质量事故的出现与发生，保障工程质量符合人类的需求，有利于全行业的施工质量走向标准化、科学化。
毓秀办公楼的建筑设计为九层楼，其中地下只有一层楼，作为停车使用，地上有八层楼，作为日常的办公和工作来使用。工程总的建设面积是52790平方米，包括两个部分，地上的八层楼的总建设面积为50987.4平方米，而地下作为停车使用的地下室建设面积是1802.6平方米。
毓秀办公楼项目属于二类高层建设，合理使用年限为80年，建设高度为30.05米，檐口高度为31.55米，出屋面电梯机房高33米、水箱高度3.5米。目前毓秀办公楼质量管理主要有人为因素管理、材料因素管理、施工工艺质量管理以及质量安全管理这四个方面，毓秀办公楼建设项目在前期对管理人员、作业人员、技术人员等进行选拔，将不同的人员进行合理分配，专业的监管人员对现场施工质量进行管控，管理层掌控并监督整体工程的质量管理过程，本项目配备了1名项目经理，2名项目副经理，施工工人主要包括45名混凝土工人，35名钢筋工人，24名管道安装工人，5名安全管理员等。材料因素方面，本项目的办公主楼采用钻孔灌注桩，ø750mm，桩长为54m，各288根，单根灌注桩的静压极限承载力QUK=6100KN，本项目的地下车库采用边长370mm空心抗拔桩，共计591根，单桩抗拔极限承载力TUK=515KN。本项目的结构施工主要为钢筋混凝土剪力墙结构、框架结构，因此项目建设过程中最重要的材料之一就是混凝土，因此成立了专门的材料部门对混凝土的原材料、制作流程、质量等进行全方面的监督，保证基础建设过程的质量合格。毓秀办公楼在防水工程上选用的是一般的防水施工工艺，主要集中于管道防水与地下室防水，消防水栓等管道通过沟槽连接的方式，并且在管道网线过程安装完成之后，进行水压测试，检验管道的渗漏性。质量安全因素方面，成立了专门的安全小组，委派安全员定时对建设中的工程以及施工人员的操作规范进行检查。
1.1毓秀办公楼建设项目人为因素造成施工质量管理的偏差
在毓秀办公楼的质量管理过程中，人为因素的影响是很显著的。在研究过程中发现，人员存在以下的不足。首先是管理人员的管理模式存在缺陷。管理人员作为项目管理的核心，对监事工程的质量管理起着重要的作用，但是毓秀办公楼的管理人员对质量管理并不重视，没有很好地对质量规章制度进行深入地学习，缺乏系统的理论基础，在进行施工管理的过程中，很多管理人员都是根据个人主观的意识以及多年的施工经验进行管理，从理论上而言，运用经验来进行质量管理是可行的，但是实践中，可能会由于管理不全面造成工程事故。毓秀办公楼项目相对而言比较复杂，且对于施工质量有严格的要求，经验式的质量管理模式很大程度上无法满足毓秀办公楼的建设需求。且建筑行业的发展并不是停滞不前的，行业的技术与规范都在不断地进步与革新，因此，以往的建筑工程的质量管理经验放在今天不一定适用，存在很多的缺陷与不足，管理人员凭借经验管理，会重蹈覆辙，不能够针对新的市场要求作出应对措施。除此以外，人员的创新管理也会受限制，进而影响了整个建筑行业以及施工质量管理的发展与进步。
其次，施工工人缺乏质量管理意识②。在工程的施工过程中，施工工人还是和以前一样，喜欢用自己多年的经验来对工程进行质量的检查，而大多数都没有将动工前的质量管理文件的内容引起重视，导致了在操作和施工时，产生质量的偏差，发生了很多不良的施工行为。比如随意地摆放手脚架，部分的施工人员在进行混凝土的搅拌过程中没有按照质量要求进行强度检验，造成了混凝土强度不合格的现象。
监理人员为了节省时间，缩短项目的工期，没有认真地对进场材料、设备进行质量检查，在后期使用过程中出现了质量问题。有的材料和设备虽然进场前通过了质量检查，但是在后期使用和存放过程中，缺乏妥善的管理造成使用时质量不达标。
人是施工过程的主体，也是质量管理过程中最重要的执行者，当前毓秀办公楼的质量管理过程中，人为因素对项目的质量造成了不良的影响。
1.2毓秀办公楼建设项目材料因素造成施工质量管理的偏差
在考察过程中发现办公楼表面的混凝土存在着严重的质量问题，具体表现为主体工程混凝土表面构件出现了缺陷问题，墙面并不是十分平整，看上去凹凸不平，增加了下一步施工的难度，而且混凝土的质量问题也非常明显，混凝土表面有蜂窝麻面，给人一种视觉上的不舒适感，视觉体验感很差，蜂窝麻面对办公楼美观程度影响很大。在顶楼的楼层的上方，发现有部分钢筋暴露在空气当中，且钢筋的表面出现了大小不一样的孔洞，还可以发现钢筋并排错开，结构不严谨，钢筋的耐腐蚀性很差，在空气中容易发生锈蚀，从而导致钢筋的耐久性下降，钢筋混凝土的承载能力下降，对于房屋安全性造成威胁，部分原因是因为采购的混凝土质量太差，与钢筋的贴合度不是很高。还有部分原因可能是因为在施工过程中，工人忙于赶工期，于是没有来得及将钢筋覆盖。另外，在办公楼内部墙面多个地方发现了裂缝问题，主要集中在钢筋混凝土梁板、墙面、柱子上面，主体混凝土工程和主体砌体工程出现了开裂，在某屋顶面、装饰楼地面也出现了找平层空鼓、开裂，裂缝的宽度大概在2mm~5mm，虽然墙面裂缝宽度不大，对房屋的安全性暂时造不成威胁，但是数量较多且十分影响建筑表面的美观，阳台表面也有构件出现了开裂的现象，混凝土抗裂性作为质量检验的标准之一，是作为抗震因素检验的重要指标，一旦基础建设部分的混凝土的抗裂性达不到要求，整个办公楼的房屋建筑都面临着极大地风险隐患。除了上述发生的质量问题，还出现地基基础工程回填密实度不够，混凝土表面出现了脱落现象，一楼商铺附近常年没有阳光庇护，比较潮湿，靠近墙面底部混凝土大量脱落，裸露出墙砖形态。
首先要健全施工质量管理的体系。对于项目的负责人而言，要严格地遵守国家针对建筑行业质量管理而制定的法律法规，以其作为参考，并结合实际的施工条件和质量管理的侧重点，逐步地健全毓秀办公楼的质量管理体系。具体的措施如下所示。
第一，建立专门的项目经理部。在项目的前期规划中，由相关的人员组建成项目经理部，并且各方要进行多方面的沟通与协商，多加参考其他的工程建设质量要求，要结合本工程的实际情况，制定质量管理方案。在方案中将项目经理部门的人员的权利与责任进行划分，确保在工程质量的各个指标与内容的管理过程中能够找得到相关的负责人。
第二，在形成项目经理部之后，集中处理有关项目建设的一系列文件，尤其是关于质量管理的合同或者文件，及时地向其他部门传递，提高组织的协同。
第三，项目经理部前头施工小组，在毓秀办公楼的实际管理过程中，落实好规范性文件中的质量要求，并形成标准化的管理，自上而下，对项目的各个分部分项过程进行质量检查，确保局部与整体相协同，整个工程项目的质量都处于受控状态。
建筑工程项目质量管理是至关重要的。本文经过了研究发现，虽然该工程管理的过程中出现了很多的质量问题，但是某些方面的质量管理还是取得了不小的成功，值得深思与学习。
其次，毓秀办公楼的项目组具有科学的组织管理机构。针对于项目的需求，配备了各方面的人员，包括项目经理、施工组组长、技术工人、施工工人等，进而形成了一个较为科学的组织结构，能够满足后续的工作中各司其职，不会造成员工的渎职或者项目进度拖延等情况。