山西省潞安集团慈林山煤业有限公司 山西长治 046000
摘要：煤矿是极为重要的能源，是推进工业建设的重要助力，在我国工业社会建设过程中起到了不可磨灭的重要贡献。在我国工业转型的现阶段，尽管要实现基础工业向高新工业的转变，对于自然资源的依赖性有了一定程度地降低，但是煤矿作为最基本的能源，依旧是工业发展的基础，依旧发挥着至关重要的作用。但是由于我国工业化时间过短，尽管取得了辉煌成就，但是在基础制度方面还存在种种弊端，最为明显的就是煤矿工会服务管理工作，一直没有得到应有的重视，还需要进一步的优化和改进。
关键词：煤矿工会；服务管理；效能；
对于我国来说，煤矿不仅是工业命脉，在现代工业社会中，更是国民经济增长的重要推动力。伴随着国内经济市场日渐成熟，各个煤矿企业之间的竞争更加激烈，只有加强对煤矿工会服务管理工作的重视程度，才能够为工作人员的生命安全作出更有力的保障，才能够进一步提高工作效率，为企业争取到更加广阔的发展空间。在这篇文章当中，将会以煤矿工会服务管理效能为核心出发点，在充分考虑现实基础以及员工实际的前提下，系统性阐述煤矿工会服务管理效能的重要作用，并提出切实有效的改进措施。
一、煤矿工会服务管理效能的重要作用
（一）有助于保障基层工作人员各项权益
对于企业而言，最为核心的目标就是赚取更多的经济效益。并且，在传统煤矿企业当中，基层工作人员缺乏发声通道，不能够在企业方针制定的过程中发表意见，管理人员站在自己的立场考虑，会在有意无意中削减基层工作人员权益，使得基层工作人员虽然处于企业各项工作开展的第一线，为企业的发展作出了巨大贡献，但是却享受不到企业发展的红利，处于被剥削的地位。甚至在部分极端管理人员的思维当中，没有基层工作人员生命安全这一概念，过长的工作时间，会在日积月累的过程中带给基层工作人员不可逆的身体伤害；不健全的生产设备，将会带给基层工作人员的生命安全造成巨大威胁[1]。
而在增强煤矿工会服务管理效能之后，基层工作人员的话语权显著提高，可以通过合法渠道争取各项权益，不仅经济效益显著提高，还可以有效敦促企业完善安全设施，提高生产安全等级，为自身提供最健全的安全保障。
（二）有助于增强煤矿企业的核心竞争力
在传统认知当中，煤矿企业为了赚取更多的经济效益，一味的压榨基层工作人员的剩余价值，以此来达到节约人力成本的目的，从表面上看，企业可以获得更多的发展资金，但却是竭泽而渔的一种做法，势必会造成企业内部凝聚力下降，员工的工作热情和工作积极性都有一定程度地降低，从而导致工作效率和工作质量得不到有效保障。通过加强煤矿工会服务管理效能，一方面，可以消弭上下矛盾，增强企业内部凝聚力，全体员工共同为企业发展奋斗；另一方面，更加合理的经济效益分配模式，也有利于企业的长久稳定发展，可以有效提高基层员工对企业的认同感和责任意识，促使员工在日常工作过程中更加努力，为企业发展作出更大的贡献[2]。
二、提高煤矿工会服务管理效能的有效措施
（一）加强煤矿工会服务管理团队建设
在现代社会中，由于社会体系进一步发达，社会分工进一步明确，各项工作的技术含量显著提高，只有专业人士和高素质人才的参与，才能够为工作的开展指明正确的方向，并依靠强大的执行力强势推进工作进程。煤矿工会服务管理工作也不例外，煤矿企业要想做好做大，就离不开专业人士的支持和帮助，就势必要加强煤矿工会服务管理团队建设。
首先，要做到团队建设的“开源”，加强招聘力度，在各大招聘网站投放信息，让更多的优秀人才关注，并且，在经济市场的导向力量下，要想吸引更优秀的人才加盟，就必须要先给予优厚的工作待遇；其次，要设立内部培训计划，原有人员有着丰富的工作经验，并且对于煤矿企业内部状况更加了解，只要加强知识技能培训，补足能力上的短板，将可以发挥出比新员工更加强大的作用[3]。
（二）通过制度保障煤矿工会服务管理效能
高素质人才是工作稳定推进的基础，但想要真正发挥出高素质人才的能力，还需要良好的制度作为核心保障，第一个方面，要建立完善的评价机制，对煤矿工会服务管理工作的开展状况进行评分，对于表现优异的员工进行激励，对于消极怠工的员工进行惩戒，以此来达到为工作设立“下限”，并提高工作人员积极性的目的；第二个方面，要设立相应的监督制度，煤矿工会服务管理工作的核心是要维护基层工作人员权益，消弭企业上下矛盾，这就必须要确保员工能够站在基层的立场发声，而不是站在管理人员的立场，否则，对基层工作人员的压迫力度势必会进一步增强，企业内部矛盾也会进一步激化[4]。
（三）加强针对于煤矿工会服务管理的宣传工作
煤矿工会是服务于全体员工的，工作的开展也需要建立在基层员工认可的前提下。要做好这一点，就势必要加强对宣传工作的重视程度，只有先让员工树立起煤矿工会服务管理的概念，才能够一步步引导员工加强对煤矿工会服务管理的了解，然后在此基础上提高员工内心的认同感。煤矿企业可以开展知识竞赛活动，并给予丰厚的奖品，吸引员工参与比赛，激发员工的竞争意识，充分发挥员工学习的主观能动性，让员工积极地投入到知识学习过程中去，以此显著增强基层员工的知识储备；其次，可以邀请退休职员开展专题报道，向在职员工深入讲解煤矿工会服务管理的重要性以及存在意义，帮助在职员工树立对煤矿工会服务管理的正确认知[5]。
同时，在信息化的大时代背景下，互联网对于人民群众日常生活的渗透越来越深入，相比较于传统媒体，新媒体无疑更加贴合于日常生活，对于员工的影响力也更加强大。故而，在进行宣传工作的过程中，不能够只注重传统媒介，还需要意识到新媒体的优越性，加强对新媒体宣传的重视程度，扩展新媒体宣传渠道。
除此之外，为了进一步深入到基层员工群体当中，了解基层工作人员的真实想法，还应当构建专门的互联网交流平台，借助于信息传递的便利特性，及时反馈基层工作人员的心声，并且由于互联网的私密性和隐秘性，可以设立匿名发言机制，消除基层工作人员的后顾之忧，使其免受种种现实因素的制约，让其能够畅所欲言，吐露最真实的看法。
结语：概括地说，煤矿工会是连接煤矿企业管理人员和基层工作人员的重要纽扣，有利于消弭上下矛盾，提高煤矿企业内部凝聚力，也是基层工作人员发声的重要渠道，可以在最大程度上保障基层工作人员的各项权益，保障基层工作人员的生命安全和经济效益。并且，也有助于解放生产力，提高基层工作人员的积极性，从而增强基层工作人员的源动力，在根本上提高基层员工的工作效率和工作质量。企业必须要加强对煤矿工会服务管理效能的重视程度，才能够进一步完善管理体系，并为其注入更多的活力和生命力，从而在新时代经济市场中占据优势能力，获得更加广阔的发展空间。
参考文献：
[1]马莉.提高煤矿工会服务管理效能的措施探究与讨论[J].江西矿产文化，2017(03):264.
[2]王燕茹.浅析煤矿工会组织服务管理效能提升措施[J].山东煤炭科技，2017(08):182-183.
[3]曹胜利.关于提高煤矿工会的服务管理效能措施的探究[J].东方企业文化，2019(04):262+264.
[4]郭丽丹.坚持以人为本 提高煤矿工会服务管理效能[J].东方企业文化，2015(02):110+113.
[5]陈树梅.关于提高煤矿工会的服务管理效能措施的探究[J].才智，2015(02):312-313.
作者简介：张晓丽（1987-），女，山西长子县人，助理政工师，现在山西省潞安集团慈林山煤业有限公司工会工作。