山东省邱集煤矿有限公司 山东德州 251105
摘要：基层作为对青年进行道德观养成的重要阶段，如何提升青年的综合素养是煤炭企业发展所需解决的问题之一，而通过志愿服务工作，可以对青年的社会责任心和自主意识等进行培养，是对青年进行价值观与道德观引领的关键路径。文章就如何在煤炭企业发展视域下对青年志愿服务工作进行创新提出了自己的思考。
关键词：服务视阈；基层；志愿服务工作；方法策略
1青年志愿服务载体创新的必要性
伴随我国综合国力的逐年攀升，我国对于高素质实用型人才的需求不断增加，基层作为青年各项综合素养进行培训的重要节点，在此阶段对青年进行思政培训十分必要，志愿服务工作是青年活当中关键的构成部分，在青年的素质方面占据一定的地位，因而通过何种方式对青年志愿服务工作进行创新，进而提升基层志愿服务工作的质量和效率，同时对青年的各项综合素养进行培训，是现阶段基层所需解决的重要问题之一。可通过在志愿服务工作与煤炭企业发展相结合的方式，领导青年明确志愿服务工作的意义和优势所在，同时对青年的综合素养进行培训，提升青年的相关社会生活技巧，为青年今后的工作和生活奠定坚实基础。
2基层志愿服务的发展的制约因素
2.1青年对志愿服务的认知不够充分
青年志愿服务是指青年主动参加志愿组织（包括基层和社会组织），利用已有技能无偿开展各项有利于人类发展、社会进步的服务活动。它既包含着自愿性，也意味着有组织性，且有育人作用。大部分的青年志愿者常常将志愿服务等同于免费服务，两者之间并不相同。很少有志愿者能意识到志愿服务的过程本职上就是一种思想政治提升过程，它对促进个人成长、树立价值观、提升综合素质有极大影响。青年志愿者常常在组织驱动下完成志愿服务工作，使整个志愿服务行为充斥着行政化和形式化。
2.2志愿服务工作趋向形式化、行政化
志愿服务作为基层的有效载体，理应受到基层管理人员的重视，但是实际上此方面的服务成果极为有限。当前，基层志愿服务工作主要由团委主管，通过自上而下的方式组织各基层团委和志愿服务组织开展青年志愿服务工作，常常以“运动式”的形式，密集开展、大量动员，这种方法常常会让参与者本能排斥，无法充分调动志愿者的积极性和奉献精神，影响二次参与志愿服务率。上层注重宣传效果，并未参与志愿服务的全过程，很多活动流于形式，常常一帮人拍照写个新闻稿就作为结尾，缺少志愿服务效果评估的相关制度。
3煤炭企业发展视角下青年志愿服务工作创新途径
3.1完善青年管理系统，明确岗位职责
在基层学习当中，培养青年自主学习能力、生活能力以及实用技巧，为青年今后的求职和工作做好铺垫工作是基层服务的主要目标，因此志愿者工作大部分由有经验的青年带领，然而青年终究还未进入到社会当中，在处理相关事宜是难免有所疏忽，因此可对青年管理体系进行完善，明确部门每个青年的职责所在。由于基层与事业单位有一定的区别，可首先将各个职责进行细化说明，帮助青年明晰各岗位所代表的意义和所需进行的工作等，之后安排青年将自己有意愿承担的职位进行上报，由相关指导党员干部或青年进行信息收集和统一整理，并根据各岗位竞争激烈程度安排竞选顺序，并将时间通知各位青年，党员干部应当注意要留出充分的时间让青年准备竞选发言。
3.2设立监督小组，打造良性竞争环境
相较于其他年龄段的青年，青年的自主意识较强，因而党员干部应根据青年的日常表现，在遵从青年意愿的情况下进行监督小组成员的选拔，对于监督小组成员的名单不进行公示，但应当告知志愿部门管理人员监督小组的存在，同时定期与监督小组的青年进行沟通，了解存在的问题，并对问题进行考核。
3.3加强基层内外沟通联系，提升志愿管理效率
相关志愿部门可首先在内部召开会议，明晰现阶段存在的问题，同时总结自身的成功经验，之后前往其他基层进行观摩和学习，通过观察或是与相关青年或是党员干部进行交流，明晰其针对相关问题的解决办法。同时可组建志愿者小团队，参与到其他基层所开展的志愿活动当中，通过实际感受不同的志愿工作氛围，对自己的行为模式进行思考和改变。或是基层可与其他基层建立合作关系，设立一定的福利措施或是奖励机制，邀请其他基层经验丰富且表现突出的青年管理人员或是党员干部前往基层进行实际志愿活动的开展，通过这种方式明晰基层志愿部门运行中存在的漏洞，以及开展志愿活动当中出现的问题，进而对相关志愿部门青年进行激励和提升。
3.4定期对志愿者进行培训，加强综合素养
由于大部分志愿活动举办地点与基层有长期合作，在进行活动前将相关事项向参与志愿活动的青年告知首先可对参与志愿者选拔的青年进行测试，根据各青年特长，将志愿青年分为几个小组。之后基层可与相关公益机构进行合作，定期组织经验丰富的公益志愿者前往基层开展讲座或是讨论会，并且根据青年志愿者的相撞和偏好选择合适讲师，进行针对性训练。同时志愿工作管理青年的职责可不固定，根据各青年的变化及时进行相关工作的调整，从而达到最佳效果。在与新机构进行合作前，可派遣经验丰富的志愿管理人员前往进行实际体验，考察志愿环境是否适合青年开展志愿活动，以及在此处进行志愿活动所需进行的工作与注意事项等，记录后告知前往志愿的青年以供参考。同时可组建专门的志愿团队常驻基层，明晰基层的实际祝愿活动开展状况，以及青年参与志愿活动实际存在的问题，针对现实状况及时进行修正。
3.5推行志愿管理制度，提升志愿活动质量
由于基层期间虽然学习任务相较基层时期较为放松，但志愿活动或是个人活动使得青年的自由时间仍旧较短，环境较为艰苦，无法满足青年意见，青年出现怨言的状况较多。基层可根据实际状况，在能力范围内设定一系列的福利措施，且根据志愿活动的不同难度设置不同福利，较为艰苦的志愿活动给予参加的志愿者较高的奖励措施，之后与志愿部门的管理青年讨论现阶段当中存在的问题，并就如何解决这些问题进行深刻讨论，对现有志愿管理制度进行修改，邀请青年进行自由发言，青年或是部长在一旁饰演辅助角色，及时对青年发言中间存在的漏洞和问题进行补充和更正，同时对部门谈话氛围进行把控，防止青年由于意见不合而出现语言或是肢体冲突。讨论的最后由主持人进行总结发言，将各青年的想法进行整理，制定出专属于本部门的志愿管理制度，试实行时间为一个星期，在一个星期的试运行后，召开第二次讨论大会，青年指出自身发觉的问题，在部门内部共同进行分析辩论，商议出问题的解决办法，并对管理制度进行及时的修正和补充，之后重复以上的工作，同时党员干部可在青年同意的情况下将某些制度撤出。
结束语：
综上所述，青年志愿服务工作是煤炭企业长效发展的重要途径，不仅能够提升青年的社会责任感，更是帮助青年初步接触到社会，因此可通过完善青年管理系统，明确岗位职责；设立监督小组，打造良性竞争环境；加强基层内外沟通联系，提升志愿管理效率；定期对志愿者进行培训，加强综合素养；推行志愿管理制度，提升志愿活动质量等方式在基层志愿活动当中融入人性化服务，领导更多的青年参与到支援工作当中，提升志愿服务工作的效率，明确青年的志愿服务精神，对青年的思想观念体系进行最终培训和引导，为青年今后的社会活动和工作做好铺垫。
参考文献：
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