广西印象物业服务有限责任公司
摘要：伴随着我国计算机技术的发展及其在各领域各行业的广泛覆盖，计算机技术为各行各业的发展提供了强大的技术支撑，同时还极大程度提高了人们的生活质量，促进社会经济的发展。本文结合笔者的研究及实践，探讨小区物业计算机管理系统的设置与管理工作，以供参考。
关键词：小区物业;计算机管理系统;设置管理
伴随着城市化进程的推进，当前我国社会经济与建筑行业均快速发展，小区物业作为重要的组成部分，其管理工作质量的提升有着非常重要的工作。整合好公司的各项资源，才能管理好公司，物业管理人员才能更好地效力，公司管理的更加井井有条，这样才能更大程度提高居民的生活质量水平。计算机信息技术是现代非常先进的技术手段，如果将计算机管理系统应用于现代物业管理，能够有效提高现代物业信息管理水平。
1.现代物业信息管理系统中计算机技术的应用价值分析
当今，科学、合理、有效地使用计算机信息技术在现代物业信息管理系统，已经成为了一种趋势，对未来的物业信息管理水平的提高发挥着十分重要的作用。就目前来讲，计算机信息技术应用在现代物业信息管理公司主要表现在以下几点：第一，现代物业管理公司的标准化和规范化是现代物业信息管理的基本要求之一，但是这种标准化和规范化的提高主要在于计算机信息技术的发展情况。对于管理现代信息的工作人员来说，计算机信息技术的科学应用有助于促进工作人员的工作效率，还可以使得物业管理流程更加透明化和规范化，使得物业管理的工作效率达到了很大的提升[1]。第二，物业管理工作的高效性与计算机信息技术的应用息息相关，提高工作效率，对现代物业信息管理系统非常重要。所以在管理物业信息工作时，使用计算机信息技术合理解决居民遇到的各种问题，与居民进行有效及时的沟通，最大程度满足户主的现实需求。第三，计算机信息技术应用于物业管理系统还可以最大程度保障小区的整体安全。物业信息管理系统的核心就是要最大程度提高小区业主和信息系统的安全性。从这方面来讲，计算机信息技术在现代物业信息管理系统的应用可以更好地保障信息管理系统的安全性，提高物业管理公司的工作效率，保障小区户主的安全。
2.现代物业信息管理系统中关于计算机信息技术的实践应用
一般的小区物业服务的范围主要包括六个方面：登记小区业主的人员信息、小区内各种信息的管理、物业服务方面的管理、相关费用的管理、设备维修方面的管理以及为业主委员会提供服务。而登录小区物业系统的用户主要包括物业公司管理员、普通业主、小区租户这三种类型。因此，物业计算机管理系统的设计应该从不同的角色和不同的物业服务范围进行模块分块：人员信息管理模块、小区信息管理模块、物业服务管理模块、费用管理模块、费项设置模块、业委会模块。比如人员信息管理模块，首先是业主管理模块，业主管理子模块的设计主要是为了实现业主基本资料的增减和删改等功能。管理系统设计者应该对小区内的业主基本信息，包括业主类型（租户还是固定房主）以及放好、单位、电话、紧急联系人等相关情况进行仔细的登记。当然，还可以依据小区的具体情况进行适当的添加。并设计一个活性的修改选项，对新增业主信息等相关内容进行及时的补登。另外，为了方便物业管理人员更加全面的掌握业主的相关信息，可以适当的增加业主家庭成员信息维护功能，对业主家庭成员的基本信息进行简单登记。其次是工作人员信息管理模块。工作人员信息管理模块的设计是为了方便物业管理工作的管理和各业主对物业工作的监督。这是一个物业公司内部管理系统，该管理模块的使用人应该在登录页面输入自己专属的管理账号和密码，并对小区内现有的物业管理人员信息进行详细的登记，以便小区物业管理者对物业工作人员进行统一的管理和调配。再比如小区信息管理模块，首先是楼栋信息管理模块，该模块主要是依据业主登记信息，对每栋楼层的楼号、楼层、功能、面积和结构等信息实施动态监管，当物业管理人需要添加和修改楼栋信息时，可直接在物业管理信息系统内进行各项信息的录入工作。其次是停车场和车辆信息的管理模块。车成为人们出行的主要方式，对其进行安置、管理也是小区物业的主要工作之一。为了便于保护和管理业主的车辆，对小区内部车辆信息进行详细的录入、对小区内停车场车辆出入信息进行登记是非常有必要的。因此，在小区物业计算机管理系统中设计本管理模块，方便物业管理工作者对小区内部车辆信息和停车场信息查询、录入以及修改的管理[2]。由此可见，小区物业计算机管理系统管理工作要完善以下几个方面的设置。
2.1创建门户网站
创建门户网站可以给现代信息管理企业创造更好的宣传机会，而且给小区的住户与公司的管理人员提供了方便的交流渠道，还可以展现出自身管理权限的相关限制，使得现代物业管理公司能够与住户展开非常有效的沟通和交流，提高客户的满意度，为客户解决更多实际问题。因此，门户网站的设立对提高现代物业信息管理公司的管理水平是至关重要的，是企业不可或缺的一部分。计算机信息技术的支持使得门户网站创立，这也是计算机信息技术广泛应用于现代物业管理公司的突出表现之一。
2.2ERP系统
所谓的ERP系统指的是企业的资源管理系统，即企业在自身生产经营过程中将各种资源，比如资金、技术、劳动力等资源进行整合，实现资源的优化配置，最终可以有效提高现代物业管理公司的工作效率，实现公司的长远发展[3]。物业管理系统在计算机信息技术应用的主要表现之一是ERP系统，对于现代管理系统提高意义重大。对于物业管理企业来说，通过ERP系统对物业管理各种业务进行策划和资源统筹规划，从而可以最大程度满足户主的真实需求。
2.3办公室自动化系统
计算机信息技术应用于现代物业管理公司的另一重要表现是使用自动化系统。使用办公自动化系统使得办公自动化，有效提高了企业物业管理工作人员的办事效率。办公自动化的实际应用范围十分广泛，计算机信息技术应用于物业管理系统，可以使管理人员充分发挥办公自动化系统的优势，充分整理各种信息资源，与客户之间进行更加方便的交流沟通。
2.4地理信息系统
地理信息系统就是我们通常所说的GIS技术，为了让现代物业管理企业的各项资源进行优化整合，更好地提高工作效率，更加方便与客户沟通，实现各类信息资源的最大价值，地理信息系统扮演着重要角色，这也是计算机信息技术的关键系统，合理利用各种资源，为现代物业管理公司营造良好的氛围，提高物业管理水平，使地理信息得到有效的利用[3]。
2.5自动化监控系统
自动化检测系统对现代物业信息管理水平的提高起了很大的作用，并且自动化监测系统在计算信息技术的支持下能够起很大的作用。系统的自动化水平得以提高，将琐碎的工作加以简化。自动化监控系统的应用，使得小区居民的财产安全得到了更大的保障。在监测系统的应用中，自动化表现得十分明显，所以应用现代信息管理系统方面的自动化检测系统，不仅使工作上的困难有所减少，而且增强了监控工作的可靠性和保障性。在未来的物业管理方面，监控系统的自动化会有很好的发展前景[4]。
3.结束语
综上所述，计算机信息技术在现代物业管理公司中具有很强的应用价值，对物业管理系统未来的发展产生积极的作用，具体表现是自动化监控系统、办公自动化系统、ERP系统、地理信息系统在现代物业管理公司的应用，而且计算机信息技术在未来的物业管理系统中应用会更加广泛，为现代物业管理提供了很大的便捷。
参考文献
[1]万科物业，借科技之力，提升物业服务的品质[J].城市开发,2015,11(5): 12-14.
[2]吴正锋,许克祥.互联网信息技术在现代物业管理中的应用[J].湖北科技学院学报,2015,11(7):25-27.
[3]周晓雨.小区物业计算机管理系统的设置管理[J].物业运营,2018,8 (81):93.
[4]长城物业：依托互联网，打造社区生态系统[J].城市开发,2014,11(13): 38-39.