濮阳市政务信息中心 河南濮阳 457000
摘要：伴随大数据时代的到来，各个行业中都有越来越多的大数据应用程序。考虑到政府网站发展方向和数据思维的长期一致性，本文介绍了数据思维在政府网站建设和管理中的应用。
关键词：数据思维；政府网站建设；管理运用
政府网站是政府与处于计算机状态的人们保持密切联系的重要桥梁，也是政府在互联网时代履行其社会治理和公共责任的重要平台。“造福人民的互联网+服务”明确要求“为公众构建一个集成的在线公共服务系统，并为公众参与建立一种新的网络化社会管理服务模型。”其中包括新问题，例如为政府网站提供更好的公共服务资源，互联网与政府公共服务系统的紧密集成以及使用移动互联网平台对政府公共政策制定做出更快反应的需求，需要进行调查和解决，改善服务功能的交互功能。近年来，随着新的互联网技术和云计算，移动互联网，大数据和数据开放性，社交应用以及应用范围的扩大等新概念的日趋成熟，政府网站也对升级产生了社会需求、协调服务概念和服务模型。政府网站迫切需要研究如何真正以服务大众为导向，建设便民化、集约化政府网站，提高政府网站服务的有效性和适用性，更好地满足用户需求，这是一个亟待解决的问题。
一、大数据分析在政府网站建设中的应用
（一）大数据时代和大数据思维
大数据已成为继云计算和物联网之后的又一次信息技术革命，并受到了各个行业的广泛关注。随着2013年大数据在中国的传播，一些技术网站和博客已开始对“大数据”的描述和解释进行多样化。大数据显示大规模，多样性，高速和价值的特征。在大数据时代的前夕，我们的日常生活受到大数据的强烈影响。通过分析用户的浏览行为，搜索行为和购买行为的所有数据样本，商家可以了解每个客户的消费趋势，他们想要的，他们喜欢的和他们需求的差异，并主动了解它们。相关产品及服务提供给用户，具有“自动校正”功能的智能手机会分析以前的输入，并将新的个性化单词添加到手机的字典中。亚马逊可以帮助推荐我们想要的书，谷歌可以对相关网站进行排名，Facebook知道我们的喜好，LinkedIn可以知道我们认识谁，基于大数据的决策模型使许多公司受益并享有盛誉。大数据时代改变了人们的思维方式，并形成了思考大数据的方式。在数字环境中，我们的生活世界更适合我们，并且倾向于更好地了解我们。
（二）用大数据思维建设一个更懂用户的网站
自政府网站发展以来，我们一直致力于满足用户的需求，只有了解更多用户的需求，才能准确，高效地提供相应的服务，将大数据思维引入政府网站建设是值得研究的方向。传统的网站首页布局和内容设置通常基于高级文档要求，评级索引系统，从相似的网站中学习以及根据主管的经验向主管要求指导的原则。许多大数据分析的结果表明，人们的主观判断常常与大数据分析的结果相矛盾。大数据分析可以为决策提供更准确的基础，并提高决策效率。如今，数据分析功能已开始超过数据收集功能，分析人员不仅拥有比以前更多的建模信息，而且可以通过计算机将信息快速转换为相关数据。但是，真正的革命不在于分析数据的工具，而在于数据本身及其使用方式。在网站运营期间，会存储大量与访问者有关的数据。该网站通过对每个访问者的点击机器记录，内容搜索，访问过程等进行大数据分析来分析和优化呈现给访问者的内容，并从该网站的大数据分析中了解一般偏好，并且可以设计网站页面，通过大数据分析的结果，可以使网站更好地为人们所理解，改善现有服务并开发新服务。
（三）实例分析大数据技术在政府网站建设中的应用
某城市发改委网站2017年修订版探索大数据新模型指导修订，并与网站用户进行需求分析，创建网站首页，专栏，并针对优化特定页面的修订提出了针对性建议，详细挖掘用户行为。在网站改版的准备阶段，通过在旧版网站上全面引入“中国政府网站智能分析系统”，可以收集大约两个月的网站用户访问行为基本数据，使用户能够收集了源，点击数据流，技术环境和网址。引入并分析了用户行为数据（如表单提交和鼠标单击）的全面分析以及智能分析工具（如页面单击热图）。网络用户访问网站的随机行为，网站修订过程的中心任务是创建主页。主页的视觉体验和列的布局通常直接影响用户满意度，该网站分析了在两个月内收集的大约350,000个用户访问行为数据。
形成主页“热图”和访问者屏幕分辨率，着眼于专栏，忠诚度，搜索热词和其他报告，发现它们可以改善旧版网站的不足。例如，如果分析旧版本网站首页的“热力图”，则会发现该首页太长而无法显示用户关注的列。为了解决此问题，页面的新版本已从以前版本的3.5屏幕减少到少于2屏幕。同时，向主页添加了幻灯片选项卡功能，并且实际主页上显示的内容远远超过了原始的三个屏幕。用户最多只需单击三下鼠标，即可找到所需的内容，极大的提升了群众获取政府信息的体验。用户感兴趣的图像新闻以大图像轮播方式显示在主页的第一个屏幕上，并且在主页上突出显示诸如公告栏，公共关系，政务信息，领导层，办公室和规范性文件之类的列。
二、政府网站的建设规范
（一）网站的界面设计
1.网站的名称
为了确保政府网站的易用性，政府网站名称必须采用统一格式，包括标准化名称和标签，并且不能使用“XX电子政务门户网站”。尽管这样的名称表示可能准确的网站内容，但现在网民对非法网站一直保持高度戒备，这种类型的名称是很多伪装成政府门户网站的商业网站，很容易被认为它不是官方网站。统一的规范可确保各级政府的连贯性，使人们能够更快地做出决策并确保政府形象，还可以提高对访客搜索服务有用的网站信誉。
2.网站徽标和主图像
通过使用国徽，可以确保网站的形式和尊严。大多数政府网站都开始使用国徽作为符号。但是，国徽的使用必须标准化、规范化，形状和颜色必须符合标准，并且必须符合《中华人民共和国国徽法》和其他相关法律法规。主图像是网站的一个非常重要的元素，可以确定网站的整体色调。该单元在主图像中的位置相对固定，通常固定在页面顶部。为了展示政府的特征，主要图片应与政府的职能相匹配。为了确保网站具有相应的反应速度，还应该考虑图像的大小，以使页面不会变慢。
（二）网站功能的设计
1.使用帮助
一些网民在使用该网站时不了解该网站，因为他们可能不了解该网站的结构。为此，可以使用帮助为访问者提供特定的指导，政府网站可以将界面上的特定区域具体细分为帮助部分，例如网站地图，以便访问者可以了解网站上的信息。
2.搜索功能
一些网民希望最快地搜索网站的特定功能或发出的特定通知。此时，需要执行搜索功能。此外，政府服务网站涵盖了很多信息，并且需要搜索功能。需要根据网站的有效编码提供全文搜索，时间搜索，标题搜索和其他方法，以满足访问者的不同要求。
结语
总之，从建设和管理政府网站的角度来看，这是一个系统而复杂的项目，因为各级政府和部门都希望构建更安全，更高效和更全面的网站。根据相关立法要求，提高设计的重要性，增加资本投资和支持，便利网站的密集建设，建立资源共享平台和整体信息技术专家，提高应用程序团队的水平，增强各种应用程序，服务功能适应新时代政府部门的服务需求，使政府网站的建设和管理水平更高。
参考文献
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作者简介
赵康（1989-）男，汉族，河南南乐人，助理工程师，主要从事政府网站建设、应用技术培训、网站运营管理等工作。