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摘要：随着我国市场经济体制的不断发展，用户对电能品质及电力服务工作的要求越来越高。在日趋激烈的市场竞争中，电力企业要想拥有足够的竞争力，需要把控好供电的每一个环节。装表接电工作是客户对电力企业认可程度的直接因素，相关电力工作者要做好装表接电工作。目前的装表接电工作中，还存在一定的安全隐患。因此，我们应重视装表接电这一过程中所存在的问题，并积极采取措施予以解决。
关键词：电力企业；装表接电；问题；解决对策
导言：
装表接电工作是电力用电客户进行用电的开端，也是电力企业收缴电费的前提。在现阶段的电力企业在为广大电力客户进行装表接电的过程中出现一系列的问题，这些问题已经影响到电力企业和电力用户的经济利益，开始慢慢地损坏着电力企业的社会形象。如何解决这些问题，就需要电力企业深入研究，及时找出问题根源所在，及早下手处理，从而使得装表接电工作能够正常、快捷地进行，能够为电力用户安全可靠用电打下坚实基础。
1 装表接电过程中存在的常见问题
1.1 装表接电的窃电问题
我国相关的法律已经明确规定，电力用户应根据缴纳电费要求进行缴纳费用。对于供电单位来讲，必须依据当前的电价以及计量设备的记载数据及时收取费用。而所谓的窃电，具体来讲指的是通过不正当方法，避开国家安装的计量设备，不计费用的运用电量的一种行为。 窃电行为可以分为以下几种：在没有得到相关许可之后，在个人或者是在电力企业的电表上私自安装电线。用户在未经相关部门的允许下随意改装电能计量装置，以及改变电容器的电流容量，强迫电能表出现不转甚至是反转情况，获得非法使用。再者就是采用非法的电充值卡或非法使用电充值卡占用电能。在窃电手段上，主要采用欠压法即改变电能表计量电压回路的接线、欠流法即改变计量电流的正常接线、移相法即改变整个电能表的正常接线、扩差法即私拆电能表，改变电能表结构。无论是采用何种窃电手段，不仅对国家财产造成影响，而且在私装乱接后，更是对企业与居民用电安全造成隐患，一旦出现任何安全事故，对国家或者个人都会造成不可挽回的损失。
1.2 接电安装问题
在整个接电过程中，经常出现的问题就是装表接电的安装问题，在进行安装过程中，所涉及到的专业知识较多，一旦某个环节出现纰漏便会阻碍装表接电的进程，增加用电风险。就目前而言，我国所采用的电表仍以电子表以及预付费电表为主，仅有少部分家庭或者企业依然沿用传统的机械电表，且尚无更换意识。机械电表过于老化，内部结构过于复杂，且线路较为杂乱，因此在对其进行更换时需要特别的注意。在更换过程中，表尾接线处，需要明确哪些为电压进线，哪些是进出线，稍不注意，将可能导致电表烧坏而造成短路。在安装过程中，需要装表接电工清楚地意识到新型电子表以及多功能表与老式的机械电表的不同之处，掌握进出线，如果仅是单纯地按照原本的顺序将线接入新的电表中，恢复输电后将会造成短路，危及设备与人员安全。而在对新型单相电子式电能表进行校验过程时，应该利用软铜线有效区分新型电子电能表的类型，安装过程中若出现了电路短路问题，有可能是在电表内部已经有元器件出现烧毁，因此在对其进行安装时候对电表上面的线路以及所有元器件准确区分，并且对整体结构做到非常了解。
1.3 用户电表的故障问题
电表在实际使用过程中一般会产生多种故障问题，影响用户用电，但归根结底主要为这三种：（1）因接线错误而引起电表烧坏。安装师傅在安装电表时，若不留意线路，出现接线错误，便容易引起电流受阻，增加电表压力，出现烧坏的现象。（2）电表的卡盘。电表出现卡盘时，会使电表计数出现比较大的误差，之所以会出现这种故障，主要由于在电表内部的永久磁铁磁通，这样电表内部的电流线圈出现过载情况，最终出现卡盘。（3）由于受到雷击而使电表出现短路故障。
2 装表接电工作中出现的问题的解决对策
2.1 加强管理，防止出现窃电现象
供电企业要想在装表接电的阶段来控制不法分子的窃电行为，首先就需要强化装表接电的业务管理。防止不法分子的窃电行为不仅要从工作人员入手，还要关注装表接电工作的技术和管理制度方面的建设。
一是要强调装表接线的现场工作，要将所有的电能计量装置都安装在相应的计量柜内；连接电能表的电压线应在计量箱内引接，不得在开关上引接，以防窃电；要加封重要的电能计量装置，CT与PT的二次接线侧、电能计量表计的表盖及接线盒和接线端子等；另外电能计量柜要加封及装设封条，封印编号要记录完善；进表导线裸露部分要完全插入到接线盒内。
二是在确定供电方案时，要尽可能地采用高供高计，并采用专用计量柜和相应的专用计量箱的方式，当出现窃电行为时就可以以最快的速度来锁定窃电对象。另外供电企业要加大对装表接电进行针对性地设计，要尽可能采用防窃电装置的力度。1）对于同时具有高压和低压供电的三相大用电客户可以采用装设主副两套计量装置来提高不法分子的窃电难度；2）对低压单相用电客户就需要采用集中电表箱，所有低压供电的用户必须加装剩余电流动作保护装置；3）对低压三相用电客户要避免经互感器计量而采用额定电流较大的三只单相电能表计量。
2.2 提高装表接电工作人员的综合素质及专业技能
人员技能和专业素质决定着装表接电的质量与安全水平，也是电力企业实现安全目标、达成管理目标的重要基础和根本前提。电力企业应该根据装表接电工作的实际做好员工的内部培训，要立足于装表接电人员实际技能和素质水平展开教育与培训，在制定人员技能和素质发展规划的基础上，将社会专业机构、高校、科研单位的专业人才引入到发展体系之中，通过理论授课、实践课程让装表接电人员实际操作能力和专业技能水平得到真实、全面地发展和提升。在培训内容和发展课程中要重点强调设备安装、线路连接、客户沟通、窃电防范等专业方面的知识和理论，有效提升装表接电操作的技术含量和人文素养。电力企业要系统性地建立起装表接电工作的内部交流机制，让有工作经验、有安全技能的老职工作为主导，向青年员工、新从业人员进行装表接电工作经验的传授和技能发展，在促进装表接电队伍整体技能水平提升的基础上确保装表接电的效率性和安全性。在提升装表接电人员技能水平的过程中企业要做好考核工作，对每位装表接电工作人员进行全面而系统地评价。
2.3 电表故障问题的解决对策
在解决电表故障时，应从用户、安装工作人员、企业三方面着手：（1）让企业重视电表的故障问题，加强安全意识，只有绝对注重才能从根本上避免电表故障。同时，要求企业加强装表接电的管理，要求工作人员第一时间解决电表的故障问题，并定时为装表接电的工作人员进行相关业务、技能培训；（2）电表维修人员在实际工作过程中，不仅要提升自身能力，还需要不断加强安全责任意识。在企业发展过程中，用户是非常关键的，一旦接收到用户的反馈信息，维修人员应该快速到达现场检查故障，尽快将实际问题找出来，采取有效的措施解决问题；（3）督促用户积极学习安全用电的基本常识，能正确了解线路老化、电流用量、电路跳闸、保险丝烧坏等基本知识，防止因用户自身的原因造成的电表故障。
3 结论
总而言之，电力装表接电工作是目前电力企业重点关注的内容，需要解决装表接电工作中存在的问题与不足。为了充分保证电力输送的稳定性和规范性，确保电力系统的安全运行，应当采取相应的优化措施，最大限度地保证电力企业的经济效益。
参考文献：
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