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摘要：以广大干部职工为中心、竭诚为群众服务是工会组织的基本职责，是一切工作的出发点和落脚点。各级工会组织及干部要牢固树立服务职工群众、维护职工合法权益的工作意识，适应新形势新要求新常态，不断满足职工群众美好生活需要，有效提高工会履职尽责的质量和效果。本文对工会精准服务体系建设的问题与探索进行分析，以供参考。
关键词：工会；精准服务；体系建设
引言
要加大工会源头参与力度，积极推动涉及职工利益的法律法规政策制定和修改，完善劳动法律制度体系。推动出台工会源头参与的政策法规，明确工会源头参与地位、作用、方式，形成有制度、有保障、有落实的工会源头参与体系和工作机制。
1工会履行维权服务基本职责的重要意义
1.1履行好工会维权服务基本职责是立足新发展阶段的现实需要
当前技术革命和工业变革的新浪潮，国际力量的深刻调整，以及世界的转折点，在我们向高质量发展阶段过渡的过程中，我国正在从高经济增长转向更高的效率和质量，正在改变实现质量变化、效率机制、动态变化，特别是生产模式、工业结构变化、社会关系结构调整、劳动关系领域深刻变化的途径，这些变化是由劳动力市场两极分化、劳动力灵活性、劳动者不断提高的技能要求造成的。
1.2履行工会服务提供者的基本义务，是创造新的发展格局的先决条件
在广泛的国家和国际循环基础上加快创造新的发展景观，是我们各国经济现代化的替代办法。建设新的发展景观的关键是树立自我，融入国家的大循环。人民生活质量的逐步提高是国家和国际平稳循环的起点和起点，也是促进两国共处的重要切入点。工会在创造新的发展环境时，必须继续在维持和平领域开展工作，促进适应经济和社会发展的新形式的收入分配，建立在发展基础上，提高工人的消费意愿和能力，改善职工的生活，为扩大内需和促进全面循环，特别是国内经济循环奠定坚实的基础。
2当前工会服务方面存在的问题
2.1工会组织深入基层不够
工会在维护自决权方面的持续活动仍然是一项重大挑战，例如，如果职工的利益受到侵犯，自决权问题就无法及时解决。工会缺乏基本的调查，无法了解最低水平，也无法及时充分地了解工作条件。
2.2有限的服务交付
一个部门的职能不能很好地传达给员工，因为它造成问题的主要原因有两个。第一，大多数工作地点的工作人员没有受过培训，达到标准很困难，对工作地点的作用产生严重影响。第二，在设立了许多员额之后，资金短缺可能是员额进一步增加和继续发挥作用的一个重大障碍。
3采取的措施
3.1完善服务站点
扩大党的职能中心的服务和服务提供，扩大心理社会关怀、民主接待室的职能，形成新的服务构成部分。护理人员向所有工作人员、实务部门、班次组和其他基层单位、实务部门提供心理社会咨询、法律咨询、配偶、学习、生产等。促进服务台计划，例如志愿者、服务队等。以促进服务提供商的专业化、标准化和规范化。
3.2用于日常管理
利用折扣组的优势，选择对职工生活特别重要的功能更强大、得到认可和认可的转销商，并在特殊优惠之间建立关系，以便职工能够享受这些优惠的好处。开展法律和心理咨询服务，汇编法律和心理咨询服务，为职工和家庭提供法律和心理咨询服务，并引起关注。
3.3加强党的需求和组织建设，提高服务绩效
提高对“忠诚党、敬业职工”的认识，进一步推进“党的职能建设”，协调工会建设和劳动目标党组织建设，在部署中进行相应的协调，提高生产率。巩固专题教育成果，目的是鼓励党内扩军，培养“好帮手”干部，建设高素质的专业工会，作为劳动市场的知识力量聚集起来，发展成劳动者可以依靠的“家庭”。把职工的需求作为第一选择，创造必要的条件雇用多名职工，使职工感受到党干部和工会的温暖，分享改革成果。进一步加强与群众网上系统的直接联系，扩大服务行业的渠道，提高履行维持和平核心职能的效力。
3.4党的领导+以思想政治为发展基础
坚持党的领导，保持工会正确的政治取向。工会当局和广大职工深化对习近平新时代中国社会思想的深刻理解，不断提高政治判断力、政治意识和政治执行力，推动优质优质前进党的建设，为新时期工会优质工作的推进提供有力保障，这一点十分重要。精心组织建国一百周年纪念活动，从党领导历史学习中汲取了广泛的经验教训，特别是认真贯彻习近平总书记讲话的重要精神，不断加强“四个意识”和实现“两个守护者”的决心。深化“中国梦劳动生活”主题教学，大力推进劳动者、工匠加强和完善劳动者精神的政治工作，履行听取劳动者意见和党的政治责任。
3.5不遗余力抓实效
工会必须积极有效地与现场合作。在实地调查的基础上，通过深入调查、大规模调查和广泛的活动领域查明和解决问题；选择一组较弱和较慢的类别进行重点调查，以协助查明差距和分析问题；审查工作人员健康检查、福利等政策的执行情况，以及改革决定的执行情况，以维护工作人员的合法权益。
3.6解决困难制定计划
工会会员的辛勤的工作，满足了职工们的需要，解决了职工们的困难，真正让职工们感到工会是“职工的家”。与此同时，在向困难工作人员提供支助时，必须迅速处理和跟踪在其职权范围内可以解决的问题。需要长期规划和协调各部门之间的沟通，并制定切实可行的支助计划；完善工作正常化、正常化和长寿的辅助机制。
3.7加强激励措施
工会必须根据企业和职工的需要，组织多样化、多层面的专业人员和劳动竞争，并鼓励广泛的劳动者参加。以新视角、新形式，有针对性的开展劳动竞争。依托更多的培训、专业和创新团队将通过职位来实现，支持培训、技术能力和职工创新办公室。
3.8保护权利
工会必须以各种方式促进职工参与民主管理和行使民主权力，以确保职工在咨询、执行权力、决策权和评价监督方面的权利得到切实实现。定期召开职工代表会议，协助职工规划处理生产、管理和其他困难等问题的措施；工作人员的建议要认真考虑，及时提供反馈，并解释无法解决问题的原因。
结束语
在信息技术日新月异的今天，我们就可以通过推进“互联网+工会”建设，通过开设微博、短信、微信公众号等方式克服传统方法和手段的不足，探索建设网络化、数字化工会工作体系，实现工作上网、服务上网、活动上网新媒体模式。
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