中铝广西分公司后勤服务中心离退休管理科 广西平果市 531499
摘要：现当今，随着我国经济的快速发展，离退休管理工作是最近几年政府工作的一个难点，它涉及到社会的各方面，较为复杂，做好离退休工作既需要国家的政策扶持，同时也需要国家大量的资金支持，所以离退休管理工作具有复杂性。离退休管理工作最近几年也得到了党和政府的高度重视，提出了对离退休工作的具体要求，而离退休工作的完成情况是检验国家政策贯彻落实到位与否的重要依据。这篇文章将讨论离退休管理中存在的问题，以及未来应当采取的对策。
关键词：离退休；管理工作者；素质；途径分析
引言
国家的建设与发展需要各个领域中人才的鼎力相助，虽然人才的思想、文化、技术这些宝贵的财富能做到薪火相传，但员工不可能永远活跃在岗位，最终还是要顺应自然规律的变化，接受离退休的结果。离退休群体为社会作出了贡献，社会和企业也应当做好他们的离退休保障工作。这样既符合我国传统文化中“老有所养”的教诲，也维护了社会的和谐，保障人民生活的安定繁荣。对此，本文从工作角度与服务角度分析离退休管理工作者提高业务素质的途径，为加强离退休人员的管理质量提供有力的帮助。
1离退休管理工作的现状
1.1企业认识不到位
对于企业来说，大多数认为离退休管理工作无关大局，不会影响企业的长远发展，不是企业的中心，所以思想上不够重视，认识有偏差，造成企业离退休工作严重滞后，主要以组织活动，国家节日慰问等形式开展，且参与人数不多，积极性不够，大多数人认为做企业离退休工作是无前途、无发展的，也不容易出成绩，这是离退休管理工作不到位的深层次原因，这一问题不尽快解决，离退休管理工作将很难前进，还会阻力重重。
1.2工作方式单一落后
与企业的发展相比较，离退休管理工作受到的重视程度较落后，企业目前有严格的运行标准，成熟的培训体系，但是离退休管理工作却还停留在过去的管理方法中，灌输式的学习模式仍然是主流，组织活动的形式老旧，内容单一无趣，资金发放不够及时等问题大量存在。以至于组织者少，参与人数不多，活动呆板落后，参与积极性不高，以至于后期很多老同志不愿意参与活动。
2提高离退休管理工作者素质的途径分析
2.1培养灵活的工作思维
离退休管理工作是维护国家安定的命脉，具有强烈的原则性、政治性。从某种意义上来说，离退休工作人员需要坚决遵守管理纪律，一切服务内容都要基于规章制度来进行，这就导致在某些时候离退休管理人员会做出不近人情的表现。而随着改革开放的不断深入，以人为本的管理理念正逐渐落实并深入人心。若一味死板地按照规章条例做事，很容易激发工作者和离退休人员之间的矛盾，这也为管理人员带来了新的思考。在新形势下，离退休管理工作人员若想提高自身的业务素质，就应当变革陈旧的观念，大胆解放思想，在保证可靠的政治立场的基础上，缜密创新工作体制，力求做到人性化与专业化并存的结果。
2.2扎实的工作作风
一个人的工作作风如何，直接反映了他的思想和品德，是影响离退休工作成效的一个重要因素。具备过硬的工作作风，最基本的要求有三点：一是实事求是。即做离退休管理工作要尊重客观实际，一切从工作实际出发，反对官僚主义、形式；主义、教条主义和经验主义，对离退休老同志要说实话，办实事，求实效；二是吃苦耐劳。离退休管理工作都是具体的服务工作，如帮助老同志就医看病体检，处理丧事等，没有任劳任怨、吃苦耐劳和无私奉献的精神不行；三是工作要积极主动，办事要雷厉风行。做离退休管理工作不能“等”、不能“靠”，要积极想办法，主动做工作。
如主动深入实际，调查研究，摸索离退休管理工作的特点和规律，经常深入到老同志中，主动地做老同志的思想工作，解决他们的实际困难，主动地同大家研究工作，主动地向领导请示汇报等。目前老同志普遍进入“高年龄、高发病期”，为老同志办事情，不能“推”。发现问题要马上去调查，去落实，去解决。特别是老同志反映生活待遇不落实的事情，不能让老同志“等”和“催”，要立马去办，拖拖拉拉会造成严重的后果。
2.3强化思想政治素质建设，不断提升政治觉悟
离退休管理工作是企业工作中的一个组成部分。离退休人员是企业建立、发展的有功之臣，与企业共同成长，共同进退，同甘共苦，是企业未来发展的开拓者。为了维护企业的开放性和稳定性，我们必须提升离退休管理工作者的政治素养，强化其思想政治素质，促使其努力学习毛泽东思想、邓小平理论以及社会主义核心价值观，有自己坚定的政治立场，有集体责任感和责任意识，对离退休人员树立正确的认知、正确的思想观念，符合新时代的要求，在实际工作中坚定不移地宣传和贯彻党的各项方针政策，树立起新时代的新思想和新观念，坚定不移地贯彻公司的条款，向离退休人员解读企业的新规定和党的方针路线，保障企业离退休管理工作的顺利推进。离退休管理工作者必须具备新时期的大局观念，有豁达的人生态度，有高尚的政治觉悟，要心怀企业的稳定大局，并心系企业的良好运行和发展，认真地观察问题、分析问题和思考问题，竭尽全力地营造适当的企业生产环境和经营环境。企业离退休人员有深厚的企业工作经验，也曾经受过丰富的指导培训，因此，和企业的发展命运也是息息相关的。豁达的人生态度和人生观可以让离退休人员对企业的情感更加深厚，甚至发挥余热，为企业建言献策。
2.4保障权益落实
由于离退休群体的数目逐渐上升，有时难免会有个别成员被组织疏漏，没有收获到自己应享受的权益，而这同样也是矛盾的滋生源头。离退休管理工作者若想充分培养自己的业务素质能力，就要以此作为着手点。深入基层，逐一造访离退休人员，为他们普及国家政策带来的退休福利。而在这个不厌其烦的工作落实过程中，可以激发离退休管理工作者的服务意识，让他们在潜移默化中形成优秀的责任感。同时，也在步入基层的过程中，与离退休群体建立良好的人际交往关系，有效提高了离退休管理工作人员的服务口碑等级。
2.5提升文化素养，调节人际关系
企业离退休老干部由于长期的工作，已经熟悉了企业的工作流程，突然退休在家、无事可做，可能会产生一定的心理问题，影响他们的生活。另外，身体机能的不断衰退，还可能让这些老干部产生一些生理障碍。因此，作为他们的直接服务者，离退休管理工作者还需要具备一定的文化修养，掌握心理知识，理解他们的心理，有针对性地加以辅导，减少离退休老干部可能产生的思想包袱，也给他们更多的活动建议，让他们有事情可做，老有所为、老有所乐。掌握心理知识、健康知识及其他方面综合知识是增强离退休管理工作人员文化素养的关键。相关工作者要通过不断学习研究老年人的行为和心理，提供给他们最有效的问题解决方法。离退休者以往在工作中可能是领导或者佼佼者，但回归生活成为普普通通的百姓后，感受到的社会尊重会有较大的区别。针对此种问题，离退休管理工作人员需要重点了解这些心理落差大的老干部，面对面接触，通过了解周围的关系，增进自我认知及生活感悟等，让他们对自己重新定位，妥善地解决自己的人际关系问题。
结语
当前离退休管理工作问题繁多，任务较重，党和政府也高度重视，随着各项要求不断落实、政策不断完善、宣传逐步到位，有理由相信，离退休管理工作会得到长足的发展，当前面临的思想不重视、离退休老年同志多场地少、老年服务人员少、管理观念与管理方式滞后等情况也会迎刃而解，让离退休老同志能有一个幸福、快乐的晚年。
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