北京华商远大电力建设有限公司 北京市 100035
摘要：2018年的国家电网公司一号文《国家电网公司关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见》表示，要全面满足客户多元化用能需求，构建综合能源服务等能源服务新业态。而早在去年年底，公司就印发《关于在各省公司开展综合能源服务业务的意见》，明确表示要抓住当前能源革命有利时机，将综合能源服务作为主营业务，推动公司由电能供应商向综合能源服务商转变，以培育新的利润增长点和新的市场业态，提升客户服务新能力和公司市场竞争力。
作为一种新型的、为满足终端客户多元化能源生产与消费的能源服务方式，综合能源服务涵盖能源规划设计、工程投资建设、多能源运营服务及投融资服务等方面。如今，随着互联网信息技术、可再生能源技术和电力改革进程不断加快，开展综合能源服务已成为能源企业实现传统产业模式战略转型，提升能源效率、降低用能成本、促进竞争与合作的重要方向之一。
关键词：综合能源服务；电力市场；开展措施
引言
当前，我国能源消费供给、能源结构转型、能源系统形态呈现新的发展趋势。为适应能源发展新形势，抓住新的商业机遇，抢占新一轮产业发展制高点，各传统能源企业纷纷加快向综合能源服务转型的步伐，新能源企业纷纷延长各自的产业链、快速拓展其业务范围，各种社会资本和新技术也大量涌入该领域，试图为未来的能源竞争和企业可持续发展提前布局。能源生产和消费模式的重大转变，要求改变传统能源系统建设路径和发展模式，构建综合能源系统。构建综合能源系统是“建设清洁低碳、安全高效的现代能源体系”的题中应有之义。
1 综合能源服务下的电力市场开展措施
综合能源服务从广义上来说，包括跨区域级的——以大电网为中心，区域级的——以城市配电网为中心，以及终端级的——以电力消费为中心等三个类型。平常大家所说的综合能源服务，一般指终端层面的，也包括一些工业园、开发区级别的。
1.1 着手考察各个工业园区提早布局，抢占先机
提前调研考察相关工业园区实际情况，探索可持续、可推广的商业模式。综合能源服务涉及到多种能源的配比关系，如果冷热电平衡比较好的话，经济性就比较好，反之经济性就比较差。加上电改还没有完全放开，电力交易还处于试水阶段，平衡性不好的项目肯定会亏损。但如果电改放开，发电可以进入交易，经济性就会有所改善。目前处于过渡期，从长远预期来看，如果市场可以进行交易，那么企业就要提前布局。因为一个区域的容量有限，只有占领了最佳位置，才能够获得更多的优惠支持和区域资源。
1.2 跟踪关注最新公布的工业园区，锁定新目标市场
重点关注国务院最新批准的国家级示范区，因为在重大项目安排、政策先行先试、体制机制创新等方面会有更大力度的政策支持。比如通州城市副中心及周边地区、雄安新区的的成立，都可作为关注的重点。
1.3结合当地的能源和资源条件，重点考察用户侧市场情况
结合当地的能源和资源条件，重点考察用户侧市场情况，这是能否建成园区综合能源服务的决定因素。用户负荷和用户价格是比较重要的因素。除当地资源禀赋作为基础外，还要依托于它的用能结构。工业用能和居民、商业用能的比例和特性完全不同，园区项目需要更多为用户考虑。同时，由于在一定区域内经济承受能力影响用户对可再生能源和清洁能源的消纳，用户的经济承受力也要被纳入考量范围之内。此外，整个区域内各种管网主体的投资融合或者业务融合也十分重要。
1.4深入挖掘园区、工业企业、大型公共建筑等重要客户新需求，主动对接服务
综合能源服务平台已经形成了较为完整的商业模式——以电力为中心，以客户变电站智能代维业务为切入点，把客户及综合能源服务业务利益相关方接入综合能源服务平台，利用技术手段，深入客户表内各个能源消费环节，获取用能数据和信息。在后台，对客户用能情况进行精准画像，开展分析诊断，提出优化方向。在前端，根据客户需求，发布相关信息，由符合资质的设计、施工改造、代维等单位进行公平竞争，让客户自主选择服务商。
园区也可利用综合能源服务来招商引资。一方面，园区与供电公司一起向业主推广科学用能新模式，一些条件较好的企业已经进入项目论证或实施阶段。改造之后，会让这些企业的竞争力提升，让园区更加绿色环保。另一方面，在规划新的园区时，先让供电公司参与进来，根据不同的产业园区定位，设计最优的综合能源供应和服务方案。和其他竞争者相比，园区招商引资的先发优势非常明显。这是城市营商环境的整体优化，也是政府与供电公司先进服务理念的生动体现。
1.5发挥实力优势，以强打快；发挥品牌优势，主动与政府对接，争取支持，让综合能源服务业务与政府规划深度结合
在综合能源服务市场培育阶段，要加强示范引领，大力传播先进的能源消费理念，尽快树立企业综合能源服务商的品牌形象，同时要尽快制定综合能源服务规范和标准。
一个经过实践验证、可复制推广的商业模式，或许是快速抢占市场、加速向综合能源服务商转型的关键。创建综合能源服务平台，可以利用三大“法宝”：一个以服务客户为中心的前端柔性团队——通过聚焦市场及项目中心、数据及研发中心、智能代维中心等三个业务单元，把客户、利益相关方聚集到平台上；一个为柔性团队服务的后端运行保障机制——供电公司营销部、发展部、运维部和集体企业，发挥品牌、技术、资源、人才等优势，为柔性团队做好支撑；一个全流程管理的商业模式——以电力为中心，支持分布式能源生产，面向能源消费各环节的，提供涵盖咨询、规划、设计、施工、融资、运维等全流程的全寿命周期管理模式，让能源流、信息流、业务流充分互动，形成一个全新的业态，打造一个发展的生态圈。
1.6加快多种能源耦合技术研发，突破关键技术
综合能源服务的特点增加了能源供应的复杂性，从而影响到区域范围内系统能源供应的协调有序，因此对技术层面的要求很高。多种能源混合系统的能效比单一能源系统的能效更高，但难点在于如何把多种能源进行混合，并非简单地把电、天然气、热、冷直接混合。想要实现多种能源间的互补，需要多种能源的耦合技术。目前，多能互补系统发电、多能互补与传统能源调峰、储能等技术不够成熟，风光水电储多能互补系统运行由于缺乏试验平台验证，可靠性不能得以保证。而且当前我国分布式能源、智能电网、微电网、储能、能源互联网、需求侧响应等新业态也都刚刚兴起，存在着技术、经济、体制机制等各方面的问题，特别是能源技术创新能力不足，一些技术仅停留在概念上，转化应用尚待时日。这些都直接制约综合能源服务的发展。因此，要加快研究综合能源系统多种能源的耦合技术，加大关键技术的投资研发力度。
结论
不管是改革推动还是技术驱动，可以预见，伴随着综合能源服务“版本”的不断升级，能源、通讯、互联网等领域的企业跨界与融合、产业并购与整合，以及由此带来管理创新与变革，都将不断出现，不断深化。随着技术进度及国家鼓励性政策的密集落地，这给包括供电公司在内的能源企业，带来了机遇和挑战。
参考文献：
[1]李佩聪，席菁华.多能互补园区的成长与阵痛[J].能源杂志.2018年1月.
[2]霍沫霖.综合能源服务的万亿市场[J].能源杂志.2018年2月.
[3]《微电网管理办法》征求意见或撬动数百亿增量市场[N].新华网.2017年2月.
[4]中关村储能产业技术联盟.储能产业研究白皮书2016[R].2017年3月.
作者简介：
崔风云，女，汉族，1982年出生，河南省鹤壁市人，现任北京华商远大电力建设有限公司，市场经营部员工，本科双学历，双学位，现主要从事市场前期工作。