陈党芝
（宣城日报社 242000）
摘要：公共危机事件具有不确定性、复杂性等特征，通过新闻工作者以爆发突发性、时间紧迫性、过程持续性出发，以良好的新闻工作素养，将细致化的危机事件对公众进行传播，并将具有导向意义、以人为核心的新闻作品传播给公众，做到鼓舞人的促进作用，消解危机事件所产生的负面消极影响。
关键词：危机事件；新闻与传播；传播与策略
前言：
公共危机事件的分析能够对事件进行全方面深入了解，通过深入采访与报道，将细节性事件内容加以阐释，至多为公民展示事件本身，通过细致化、全方位、多层次的事件还原与报道，有效降低公众在危机事件中所产生的消极负面心理，以及在危机事件中，谣言的传播。
一、公共危机事件的相关特点分析
公共危机事件作为危及全体社会公众，影响整体性公众生活与共同利益的存在，导致公众日常生活紊乱，增加公众在社会生活中的不确定性、复杂性、困难性，具有爆发突发性、时间紧迫性、过程持续性、指向破坏性等特征。当今时代的公共危机事件传播速度更快、影响更深，导致的人民群众负面消极影响更剧烈，通过对诸多负面影响性特征的分析，能够从根本上探究公共危机事件对公众所产生的负面影响，从而以新闻与传播专业性角度，分析新闻工作者应当如何在危机事件中，处理危机、传播新闻、引导公众。
爆发突发性特征即危机事件发生的突发性，例如，2020年的新型冠状病毒危机事件，突如其来的病毒致使公民必须以新的状态进行生活。新型冠状病毒的爆发使公众必须将防疫工作贯穿至日常生活之中，人们开始杜绝食用野生动物，通过口罩的使用有效降低病毒的传播，通过酒精等消毒工具降低病毒的生存率。在新型冠状病毒开始导致公民的死亡时，公众开始产生恐惧心理，一些用意不纯的人利用人们的恐慌心理，为自己谋私利，例如通过传播谣言，对危机事件加以自身臆想内容，以增强自身在互联网中的曝光率、影响力等，以提升自己在互联网中的地位。甚至在口罩短缺期间，有不明真假、三无口罩等进入至公众视野，使公众难以辨析口罩真假，以难以起到有效的防护成果。
时间紧迫性的特征体现在危机事件的处理阶段，需要有关人员对危机事件进行快速、能动的将真实、客观的事件起因、过程、结果呈现给公众，帮助公众在日常生活中，能够对危机事件加以了解，通过媒体的自身引导性对公众产生特定的引导作用。例如，在2008年汶川地震危机事件的新闻内容传播中，媒体通过全方位的事件播报，将救灾实况内容全天化、高效率的传播给公众，通过新闻内容的有效性呈现，帮助公众消解因灾情而产生的恐惧、焦虑等心理。2008年的汶川地震新闻报道，将理性与感性相互交融，通过记者深入灾区一线，将灾区实况内容快速的传播给公众，全天化滚动播报灾区最新救灾进展与情况，以超大篇幅、极罕密度、超高水平的新闻传播内容，对灾区做了全方位的深入细致化报道，实现了新闻传播史上的重大突破。
过程持续性指向了新闻工作者需要对危机事件加以持续性、深入性的采访与报道，将有深度、有内容、有情怀、有温度的报道内容呈现给公众，不仅需要至多的消解公众因危机事件所产生的负面消极心理，并且需要通过有深度的新闻内容，通过引导性评论内容，为公众呈现有水平、有导向的内容，通过有温度的新闻内容，至多的消解公众因危机事件发生所产生的颓废、焦虑心理。有温度的新闻内容能够发扬人间大爱，引导公众以积极乐观心理应对危机事件。例如，新冠肺炎的新闻报道中，具有新闻敏感性的记者，将医生与病人共赏夕阳的照片呈现给公众，并以有温度、有深度的新闻采访与写作内容，对医生进行了采访，在病人出院后，记者采用了滚动式新闻播报，将病人痊愈信息生产为新闻内容，呈现给公众。持续性危机新闻报道不仅需要展现新闻内容的全过程，并且需要将有温度、有深度内容传播给公众，以自身影响力、引导力对公众产生积极影响。
二、新闻传媒的价值分析
媒体工作者需要明确自身责任，在危机事件采访与报道中，秉持新闻真实性、客观性、独立性等原则，将高质量、有水平、有温度的新闻内容呈现给公众，通过高质量内容呈现，以自身所持有的影响力、传播力、引导力、公信力来有效降低因公共危机事件所产生的负面影响，例如个别个体利用危机事件为诱饵，通过放大危机事件负面影响，在互联网中传播虚假信息，以影响公众在互联网中对危机事件的正确认识与了解，混淆视听，对危机事件传播产生负面消极影响。
通过危机事件报道机制的健全，能够有效保障新闻工作者在危机事件中，有章可循的进行新闻采访、写作、分发等工作。通过健全报道机制，能够促进新闻工作者在工作中，遵循新闻媒体工作原则，在信息技术高度发达的当今时代，懂得创新理念的赋能作用，通过以人为本的工作作风，促进从细节出发的拉近与公众之间的距离，并以积极正向的舆论引导作用，促进个人的积极发展。
三、公共危机事件中新闻传播的策略
（一)健全危机报道机制
在新闻工作者的培训与教育中，需要将有效性新闻传播工作贯穿于危机报道全过程，首先对新闻工作者的工作理念，赋予时代特征的进行培养与教育，通过新近技术融入至新闻工作者培训教育工作之中，引导新闻工作者在学习中工作、在工作中学习，有效保障新闻工作者将理论与实践进行相互促进、相互转化的目标。通过对新近技术的合理有效性应用，能够促进新闻工作者在工作中的时代性与创新理念转化，有助于其在工作中以及危机事件的新闻内容采集、写作、分发全过程，能够对危机事件进行全方位、深层次的新闻内容呈现，以帮助公众在危机事件中，对事件具有一定程度的了解，并且能够明辨如何在危机事件中积极自处与影响他人。通过对无人机技术的教育教学与实际性应用，能够促进新闻工作者在危机事件中，难以切身进入至危机事件现场，通过对无人机的应用，能够快速准确的获取现场内容，实现创新机制的实地转化。
（二）坚持以人为本理念
通过媒体业内机制的健全，制定危机事件中，应当坚持马克思主义新闻观，坚持党性原则，将客观、真实的新闻内容传播与呈现给公众。党性原则要求我国新闻工作者有良好的工作作风，坚持以人为本，将真实、客观的新闻内容传播给公众。在危机事件的报道中，通过具有导向意义的新闻作品去鼓舞人、打动人，通过将具有深度、有温度的新闻作品呈现给公众，例如，通过深入一线的记者记录普通公民在危机事件中的日常琐事等，如新冠疫情中，平日里普通的外卖小哥摇身一变，成为了人们在日常生活中的送药、送快递的英雄，以外卖小哥的视野，记录公众被隔离在家时，那些平日里繁华街景变得冷清的景象，从普通人出发，彰显以人为本的新闻创作理念。
（三）完善舆论引导作用
通过正确的舆论导向，积极发挥舆论引导作用，是新闻媒体在危机事件发生的全过程中，站在时代发展的前沿，作为人民群众积极发展的风向标，促进舆论引导的正向促进作用。例如，2019年四川凉山森林大火危机事件的报道中，通过对救火英雄们的报道，对救火英雄们的表彰进行报道，增加当代英雄事迹的曝光率，促进人民群众尊重英雄、尊重为我们负重前行普通人们的英勇行为，并且需要通过自觉保护森林，杜绝森林中可能会导致火灾的人为因素，积极践行新闻工作的引导作用。
结语：
新闻媒体在引导公众、导向正确、消解不确定性等工作中的必要性、重要性。通过对危机事件相关特点分析，从特点出发的发掘新闻工作在事件中所具有的诸多有效性价值，从而制定相关性传播策略，消解危机事件中不确定性、以正视听。
参考文献：
[1]许婧.公共危机事件中的新闻传播及其策略思考[J].新闻研究导刊,2019,10(24):62+64.