董沛文
中共山西省委党校图书文化馆 山西省太原市 030006
摘要：随着市场经济体制不断发展，各大企业对于人才的要求更加规范，很多企业会选择自身素质比较高的员工作为企业的后备人员，为了让高校学生达到素质标准，很多高校内部都会供应图书馆为学生充实生活，在充实的同时也可以提高自身素养，在此基础之上对于图书馆的行政管理工作也提出了更高的要求，并且学校需要构建网格化服务体系，不断满足高校图书馆需求。图书馆中的行政管理网格化模式能够彻底改变图书馆的整体服务理念和服务手段，并且全面覆盖图书馆的服务体系。
关键词：高校图书馆；行政管理；网格化模式
引言：图书馆的行政管理网格化模式的建立与运行，能够提高图书馆的主动服务力度，充分发挥行政管理积极作用。图书馆是我国高校学生日常生活中必不可少的组成部分，高校学生可以在图书馆内部进行资料的查询和学习，不断满足自身对于知识的需求；长期以来，学校一直构建符合学生自身需求的图书馆服务体系，并且还需对传统的行政管理模式进行改革和创新，围绕着高校图书馆的定义，对其进行有益探索性的尝试，并且构建出符合高校图书馆学生需求服务体系，实现图书馆应用的最大化。
一、高校图书馆行政管理网格化模式的构想
高校为了提高校内图书馆行政管理质量，并且着力打造出全新的主动管理模型，确保能够满足校内学生实际需求，并且实现图书馆整体服务性质的特点，图书馆服务性质的特点是公益性、均等性、便利性，为了达到图书馆的供应目标，希望图书馆能够对自身服务模式进行创新改进，让图书馆的服务体系对校内学生进行全覆盖。所谓的高校图书馆行政管理网格化服务体系，就是高校图书馆自身应用网格化管理模式，全面服务于学生，此类服务模式是一整套服务模式的总称。
首先，校内的相关工作人员在对模式进行设定时需要根据学校学生对于图书馆的需求进行合理调控，并且结合学生对在校时间，出入图书馆次数和行政管理理念进行合理设定，结合各方面因素共同建立图书馆网格化服务运行平台，网格化服务模式的需要将服务项目和整体的服务内容进行显现，将以上内容融入管理手册和宣传工作之中；其次，按照相关网格化管理模式进行网格格局的设定，将校内所有学生全部作为图书馆服务对象，无论是校内学生的需求还是其他高校学生需求，全部纳入整体的服务系统之中，在学生有或者没有借书证的前提下都可以进行借书服务，所有的学生都具有借书资格，网格化服务模式对于借书标准较低，服务质量上有所提升；再次，对于每一个网格中都可设置一名联络人员，联络人员的工作主要是收集相关学生的信息内容，并且结合学生需求，找到所需文献或者资料，并且集合学生需求，短时间内对其内容进行汇总，汇总结束之后，相关管理人员可以通过学生借书信息对其进行，将所有查询过的资料，直接汇总给学生，降低了繁琐的借书过程，提高了整体的服务性质，并且满足了学生对于内容的需求，最后，相关工作人员汇总的以上内容，全部都通过校内网络进行连线，在所有资料准备完毕之后，可以专门联络人员可以跟借书学生进行联络，将所汇总的资料传输给学生，此模式让学生在不进入图书馆的前提下即可完成内容的阅读需求，学生获取图书的速度得到了提升，同时学生也降低了时间与空间的阻碍，达到了无时无刻读书的目的，不在受到各类因素的影响，图书馆也提升了一体化服务质量，确保自身服务能力，并且也提高了行政管理工作能力[1]。
二、高校图书馆网格化服务体系要素
（一）平台要素
高校图书馆网格化服务体系构建的过程中，最需要的就是平台的支持，如若提高行政管理工作质量，必须完善管理平台的建设，平台的建设工作是提高高校图书馆网格化服务体系的关键所在，同时也是此项模式实践和探索的第一要素。
（二）人员要素
在高校图书馆网格化服务体系建立的过程中，不仅要搭建相应的工作平台吗，还需确保管理平台人员的充足情况，尤其是网格化服务体系正常运作的人员，此类工作人员是此模式的主要服务人员，也是此模式创新工作的主要引导人员，后期的网格联络人员和网格服务人员也至关重要，以上内容都是网格化服务体系中不可或缺的组成部分[2]。
（三）资源要素
在网格化服务体系当中，资源主要指的是高校图书馆内部文献资料和一系列信息资源，此内容包括了纸质资料和电子文献资料，还包括网络数据库内资源内容，资源的充实是此类模式正常运行的关键，同时也是运行的物质基础，更是实现此类模式运行中不可或缺的要素，所以资源整合工作对于此类模式运行具有重要意义。
三、构建高校图书馆网格化服务体系的作用
高校图书馆网格化服务体系是基于行政管理理念和管理形式综合而成的新兴服务模式，在这其中同时融入了服务管理模式。经常长期对数据的整合和分析，高校内部图书馆一直采取的是被动式的服务模式，但现如今追求的是主动式的服务体系，体系内容包括：主动设立图书流通站，开辟网上数字图书馆，构建移动手机图书馆服务平台等等。以上内容的设定工作不断满足了高校学生对于图书馆的需求，并且提高了图书馆服务人群数量，无论是实体书还是电子信息资源都可以服务于高校学生。高校图书馆网格化服务体系是将主动服务模式融入高校图书馆管理体系内部，并且对其进行网格化管理，此项管理内容是实现了管理者与被管理者之间交流，有效采用相关制度满足学生对图书馆需求，在学生对图书资料有需求时，可以及时获得服务，这是提升服务模式的主要途径。高校图书馆网格化服务体系要充分利用校内图书馆的管理系统，对其行政管理形式进行整合创新，将学校内部学生全部纳入管理范围内，提升管理能力，确保相关工作能够顺利进行。
结论：综上所述，高校图书馆行政管理网格化服务模式体系，需要结合高校内部实际情况进行合理设定，不断满足学生对于图书馆方面的需求，提高整体服务质量，同时此项模式也是创新工程的一种。
参考文献：
[1]刘建平,郭自景,颜畅宏,毛兰香,彭廷华.开放式校园学生安全“四级网格化”管理新模式的探索与实践——以湘南学院为例[J].湘南学院学报,2020,41(03):114-117.
[2]唐少辉. 基于网格化模式全面提升企业安全管理的探索和实践[A]. 中国核学会.中国核科学技术进展报告（第六卷）——中国核学会2019年学术年会论文集第10册（核安全分卷、核安保分卷）[C].中国核学会:中国核学会,2019:6.
作者简介：
董沛文，1967年11月，女，汉族，研究生，中共山省委党校图书和文化馆，副研究馆员，研究方向：图书管理