陈宇威
临沂大学 山东省临沂市 276000
摘要：在当前智能旅游环境下，乡村旅游经济的发展取得了重大突破，不仅可以有效地改善该地区的经济效益，现如今已成为地区经济发展的重要组成部分，在绿色可持续发展理念下有着举足轻重的作用。当前，我国以绿色发展为核心，建设投资也在增加，这提高了城市周边地区的建设速度。全面发展农村经济，实现农村快速发展的目标。因此，在目前在智能旅游环境下，应首先寻找存在的问题，然后采取相应的措施解决问题，促进乡村旅游业的可持续发展。
关键词：智慧旅游定义 发展的问题 智慧旅游的影响
一、智慧旅游的定义
智能旅游中的“智能”一词来自智能地球。智能地球的概念最早由IBM首席执行官彭明盛在2008年提出。智能地球可以理解为智能地球，也就是地球上的各种对象（例如铁路，航空公司，建筑物，公共交通和其他设备）等不同的应用中。传感器使各种物体能够通过信号的接收和传输彼此建立连接，物体之间的这种相互交流和感知就是“物联网”。最后，物联网与互联网的融合与对接，实现了人类社会系统资源与物质形态的融合，这就是智慧地球。随着智能地球概念的提出，诸如智能城市，智能交通，智能家居，智能餐饮，智能旅游等一系列智能服务已进入人们的生活。智慧旅游即为将高科技信息技术应用到旅游中，目的是实现人们对旅游资源及信息的智能感知。
当前，国内外研究人员对智能旅游尚无统一的定义。更为主流的观点是基于系统理论和服务理念来阐述智能旅游。通过对前人的研究和分析，尽管智能旅游在术语上略有不同，但其核心概念基本相同。作者主要从以下几个方面说明智能旅游的特点。
1.1高科技信息技术集合
在智能旅游中，应用的高科技技术既不是唯一的技术，也不是孤立存在的技术，而是将物联网、互联网及各类移动终端等智能手段基于云计算、大数据的高新技术综合、协作共同完成资源调配与信息整合圈。将收集的信息将通过信息链及时发布，使旅游过程更加便捷，智能化，从而实现旅游开发、管理、经营及保护的全过程的智能产业链创新。操作和保护。
1.2满足游客个性化需求
随着旅游业的不断发展和经济水平的提高，尤其是“千禧一代”已逐渐成为旅游群体的主流。他们寻求自我，并在旅游业和旅游业中展现自己的个性。传统旅游业面临着游客的多样性，旅游业的需求似乎不足，智慧旅游的兴起带来了创新型旅游产业的转型升级。通过实时感知旅游活动的整个过程，可以实时释放所需的旅游资源，并预测游客的行为模式会为不同人群打造个性化、定制化以及高度参与化的旅游资源信息。
二、智慧旅游影响乡村旅游产业发展的制约因素
2.1现代技术应用不足，营销渠道智慧化水平有待提升
在宣传方面，乡村旅游更多地依赖传统媒体，例如电视，报纸或互联网。微博，快手，豆阴等新媒体和自媒体的应用较弱。乡村旅游契合城镇人群文化、休闲的需求，在宣传手段上也应当适应目标市场人群的使用习惯。乡村旅游营销渠道比较依靠旅行社等中介机构，主要是间接营销，缺乏直接营销手段，导致利润降低。经营乡村旅游产品以现场销售乡村土特产品为主，销售渠道单一且传统，以及乡村旅游产品的质量缺乏诚信监督；在乡村旅游服务中，现代信息技术应用较为落后，电子支付系统和WIFI尚未完全覆盖，缺少基于游客位置的智能讲解系统（目前在一些县域的乡村旅游区中，线下二维码导览系统已经开始出现），对游客旅游服务的便利性较差。
2.2缺乏智慧旅游专业人才，经营与服务模式落后
现在，我国的大多数乡村旅游项目都是由未受过专业教育和培训的当地人农民进行经营管理。大多数农民因为兼职而没有产品设计、规划策划、技术应用、资金分配等专业理念，对现代技术的学习与应用更是认识不足，缺乏必要的技术能力。同时，乡村旅游管理的概念和水平仍然处于较低水平。在运营过程中，不具备对旅游市场的基本判断，经验总结与学习意识不足，现代管理模式与服务理念落后。由于大量的旅游相关专业大学生的就业主要集中在大城市。据统计，全国旅游管理专业和酒店管理专业在珠江三角洲，长三角和京津地区就业比例是40％。乡村旅游业很难雇用合适的专业人员。特别是旅游产业经营管理的职业经理人，缺乏通畅的人才流动机制。乡村旅游基层服务人员也是当地的兼职农民，由于缺乏服务理念和专业技能培训，服务水平不高，只能完成简单的服务任务而无法适应游客的服务需求，再加上乡村旅游的标准化还不够先进和详细。游客感受到乡村旅游旅游服务质量差。
三、智慧旅游对旅游型乡村振兴的影响路径.
3.1基于移动互联网技术建设智慧旅游平台，拓展乡村旅游的营销与宣传
在发展乡村旅游的过程中，乡村中小型旅游企业产品雷同和缺乏对外宣传与营销渠道及相关技术是一个较大的痛点。当地旅游行政部门可以指导知名企业建立基于移动互联网技术的乡村旅游营销平台。同时，规格平台运营标准，严格对乡村旅游企业资格审查，加强平台监管；确保乡村旅游项目宣传信息的真实性，并以政府购买服务的方式为企业提供补贴；为了避免乡村旅游产品的相似性，可以应用大数据和数据库技术推动中小企业对乡村旅游资源的整合，促进乡村旅游“一村一品”建设，同时建立预订系统及相应的客流趋势分析与预警系统，为游客提供精确的乡村旅游资源实时信息。在具体做法方面，一方面逐步开展乡村旅游和新兴媒体合作与交流，例如开通地方性乡村旅游推介的官方微博，以促进当地乡村旅游，在腾讯，新浪，网易等的帮助下，建立特色旅游项目的SNS社区。开展宣传活动或与乡村旅游项目时建立互动的门户平台加强乡村旅游促进的服务；另一方面，应当强化微博、快手、抖音等新媒体、自媒体的应用，进行活动营销，打造网红乡村旅游景区景点，推动乡村旅游与特色农产品销售的协同。在旅游营销的特定环节，通过智能视频技术，传感器技术，通信技术等，借助智能终端，为游客提供基本信息的实时更新，查询和在线预订服务，扩展性的VR演示服务可为访问者带来直观的体验感。同时地，在乡村旅游智能平台上建立评论评分，服务投诉以及服务对比等扩展性服务，完善旅游服务质量。
3.2构建智慧旅游管理与服务平台，弥补乡村振兴人力资源短板
在管理方面，由由于缺乏专业管理人员，农村地区需要借助智慧乡村办公系统，标准化旅游管理相关活动，通过数据标准化与管理流程化，规范旅游管理权限与资质，缩减旅游管理流程。智能办公系统作为平台，由上级单位统一身份验证，工作流程规范和公共文档案件记录，内部交流和信息发布事项，乡村一级旅游管理只需要进行简单执行即可。此外，建设乡村旅游监督管理系统，对乡村旅游诚信经营、宣传信息真实性与规范性以及旅游资源管理与整合能力进行过程控制和监督管理，提高乡村旅游监管水平。确保了乡村旅游的有序健康发展。在旅行服务中一方面，可以应用智能服务技术来减少人力资源投入。例如，在广西鲁家村的旅游开发中，要根据游客的位置建设一个移动终端能够引导系统，这个智能导览系统还可以与营销支付系统对接，实现通过免费服务引来流量——产品与服务的销售——实现销售利润。
综上所述：
智慧旅游不仅对乡村旅游的经济发展具有重要意义它是绿色发展的体现，是反映生态状况的参考。因此，应注意每个建造类似的设施，合理的布局和合理的设计搭配，强调人才培养，以及强大的旅游品牌发展将为乡村旅游的可持续发展打下坚实的基础。
参考文献：
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[2]智慧旅游时代背景下中国酒店消费者行为特点分析[J].唐斯陶.科技展望.2016(28)
[3]智慧旅游背景下酒店消费者行为特征分析[J].袁璐.武汉商学院学报.2015(03)
[4]智慧旅游对旅游消费者行为的影响机制研究[J].罗剑宏,杨茹.青海社会科学.2014(05)