雒威
江西旅游商贸职业学院 330039
一、案例情况：
由于某位辅导员工作调整，我从她手里接过一个大二班级。该班级整体情况比较积极，但是有一个问题学生时常给班级氛围带来负面影响。
通过与他谈心和向其他同学侧面了解，发现情况如下：
（一）与室友关系疏离
在室友眼里他经常逃课、不爱学习，平时也不爱和人交流，经常出现其他室友一起上课、吃饭和参加活动，他独自在宿舍打游戏的情况。久而久之，他和其他室友的关系渐渐疏离。
（二）疏远集体，排斥活动
该生平时很少与班里其他同学交谈，有点与世隔绝的味道。课余时间基本都是待在宿舍，很少出门，很少参与班级组织的各种活动。他认为很多活动很累很烦所以不愿意参加。
（三）逃课严重，多门课程不及格
该生对学习十分懈怠，本学期累计逃课近40课时，大一有很多科目不及格。
（四）思想不积极，有退团想法
班级团支书向我反映该生拒交团费，不愿参加团日活动和各类学习活动，思想很不积极。通过了解，该生认为作为团员需要参加很多活动，他不愿参加活动所以想退团。
二、案例分析
从以上案例过程可以看出该生的主要问题其实是性格孤僻、思想不积极、学习意识和集体意识淡薄，长此以往不利于自身发展。分析产生如此结果的原因主要有以下几点：
（一）沟通能力较差
该生少言寡语、性格唯诺，与班里同学很少沟通，导致大家对他不太了解，更不愿主动与他进行交流。在少有的交流当中，该生也不太愿意与人分享自身经历，同学们都觉得很难走进他的内心。
（二）从小对学习缺乏信心
通过交谈得知，该生不是通过普通高考进入本校，而是中专毕业通过单招的形式考入。他从小成绩很差，被班级很多同学看不起，中考没考上高中去读了中专，所以一直认为自身学习能力差，对学习失去兴趣和信心。
（三）与父母缺乏沟通
通过和其家长的沟通了解到，其父母一直在外务工，对其缺乏管教和关爱，关系渐渐疏远，平时缺乏交流沟通。父母对其在校表现很上心，但是劝说无效，过度说教反而适得其反。
（四）沉迷游戏，日夜颠倒
该生白天逃课的一个因素是因为他每天玩游戏玩到很晚，白天睡眠不足不愿起床。可能是在学习和与人交往中缺乏自信，所以沉溺于虚拟世界难以自拔。
三、辅导过程：
（一）及时与家长取得联系，让家长进行干预与关怀。
在与家长取得联系后从家长处了解到家长其实对他是非常关心和重视的，只是身在异地电话交流经常被该生敷衍了事，所以我建议其父母应该在百忙之中抽出时间来学校一趟，与其深入沟通一次。家长在我的建议下请假来了一趟学校，一方面了解了他的生活环境和日常起居，另一方面进行了深入沟通，用耐心的关怀和劝说让其回头。主要是让他能感受到父母对他的关爱，让他对父母产生愧疚感，而不再像以前一样什么事都无所谓。
（二）指定班委，学习帮扶。
考虑到我所学专业无法对他进行学业辅导，所以在班委中指定了成绩较好的学习委员和团支书在学习上对他进行定向帮扶，帮助他补上一些落下的课程，让他更好的掌握学习方法，建立起学习的信心。让他知道大学所学的专业课和以往初高中的知识关联性不大，不必因为之前学习成绩差就放弃了大学的学习。他对电脑比较喜爱，这已经有了能学专业课的基础。
（三）谈心谈话，耐心劝导。
我多次到寝室与他面对面的沟通，起初效果不佳，因为他虽然表面应承我所说，但从表现来看显然是左耳朵进右耳朵出。随着我与他谈心的次数逐渐增加，他的态度也开始慢慢转变，从一开始的敷衍应答，到后面会与我诉说一些学习与生活上的困扰。我也会在谈话中潜移默化的使用一些党史知识进行正向引导，帮助他重塑自己的人生观和价值观。
（四）发动寝室同学进行帮助。
为了让他不再遭到室友排挤，我与其寝室成员进行了深入沟通，希望他们平时能多主动与他沟通，能与他打成一片，能够团结起来帮助他一起成长。他已经有改过之心，希望室友对他进行帮助和监督，我任何情况也可以随时反馈给我。从目前观察来看与室友相处还算融洽，还需长久观察。
（五）监督参加党史学习。
从该生有退团想法就可以看出，他政治觉悟低，思想很不积极。学校和学院最近有非常多的党史学习活动，我认为参与其中不仅可以提升他的思想觉悟，也可以重塑他的人生观和价值观。所以每项活动我都监督他积极参与，让他在党史学习中汲取奋进力量。久而久之他自身也对党史学习和阅读产生了兴趣，也会主动阅读一些历史类的课外读物。
四、案例结果
在多措并举之下，该生近期表现有了明显好转。近三周未出现旷课情况，也会积极参加各类班级活动，还主动萌生除了应征入伍的想法，想去部队磨炼自身。
五、启示与思考
（一）高度关注“问题学生”
做为辅导员，对班里的“问题学生”应该给予更多的关心和鼓励，消除学生在学校里的陌生感和孤独感。帮助学生尽早适应学校的生活，融入班级生活，积极参加班级和学校组织的各项健康有益的活动，让学生养成乐观和积极向上的优良品质。很多“问题”学生其实只是缺乏关心和关注，受到环境和原生家庭影响较大。老师要时刻关注和引导，多找机会和他谈心，用自己的爱心、诚心、耐心和责任心慢慢感动他，走进他的内心世界，取得信任，做他的良师益友。
（二）公平对待所有学生
做为辅导员要公平、公正的对待每一个学生。学生们的家庭背景、经济条件、文化素质都各不一样，教育出来的孩子也有很大的差异。特别是每个人的学习基础和教育背景都不同，身为老师，要做到一视同仁，认真负责的对待每一位同学。特别是“问题”学生要投入更多的精力加以关心和帮助。
（三）健全机制，有效防护
建立有效的监督管理机制，建立健全班级管理制度，让班委也积极参与班级的事务管理工作，积极发挥班级骨干和优秀的模范带头作用，加强班级管理的监督、检查和信息反馈工作。通过对班级学生表现进行量化考核，及时公布排名让大家有竞争意识，也能明确每一个学生的表现情况，及时对学生本身的不良苗头进行化解，并及时进行教育引导，维护好正常的教学秩序和校园稳定。
（四）在育人中用好党史这个有效武器
近平总书记多次强调，“历史是最好的教科书”。党史中有非常多的人物和故事可以用来教化育人。我们应该以庆祝建党100周年为契机，厚植党史学习教育。我们要在学习党史的过程中教会学生学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，在育人中用好党史这个有效武器。