刘惠娇 黄奋新 刘烨轩 曲春宇 张沛宇
郑州大学 教育学院 河南 郑州450000
摘要：随着现代社会的进步发展，我国的文化活动也越来越丰富，而大型赛会志愿服务及常态化志愿服务的需求也是与日俱增，大学生群体作为重要的社会人力资源，其参与到志愿者服务中势在必行。为了更好的开展志愿者服务，有必要加强其培训工作，基于此，本文就大学生线上公益志愿者培训以及线下实践模式的建立与探究进行了分析。
关键词：公益志愿者；线上培训；线下实践
引言
上世纪90年代初，共青团中央发起成立了“中国青年志愿者协会”，我国的制约着服务事业也得到了迅速的发展，目前，大学生群体已经成为我国志愿者的重要组织群体，在志愿者服务工作的开展中发挥着十分重要的现实意义。
一、大学生志愿者培训的现实意义
（一）角色定位和学习成长的需要
大学生群体是具有较高文化素质以及创新精神的群体，在其世界观、价值观、人生观形成的关键时期，参与志愿者的服务工作更能够提高其社会责任感，同时也有助于大学生的德育培养，为大学生的健康成长奠定坚实的基础。
（二）提升志愿服务质量的需要
大学生志愿者培训工作的主要目标就是培养出一批高水平、高质量的志愿服务队伍，而且大学生本身的文化水平较高，更有助于他们向专业性志愿者转，促使志愿服务质量不断提高。
（三）传播志愿精神的需要
大学生活是大学生的重要人生阶段，参与志愿服务能够通过接受正确有效的志愿者培训而形成影响他们终身志愿的人生观和世界观，有助于志愿精神的发扬与传播。
（四）志愿者培训管理的需要
一支规模宏大、服务水平高的志愿者队伍在建立过程中需要较高的管理水平、组织水平和培训水平，而高校正是有着众多的公共资源，因此在志愿者的培训管理中也有得天独厚的优势，有助于促进我国志愿者服务事业的良好发展。
二、大学生公益志愿者线上培训模式的实施
为了开展线上培训工作，建立起一个公益志愿者线上培训平台，用户为大学生志愿者，只需要登录平台就可以进行培训内容的选择，满足大学生志愿者的个性化培训需求。
（一）培训准备
培训工作的开展受限需要建立一支优良的志愿者培训队伍，其需要具备较高的专业知识以及专业技能，因此首选资深志愿者来担任，同时还需要邀请相关专业人士和专家、学者、领导等辅助培训工作的开展。在线上培训的要求下，还需要其具有一定的信息知识，以便可以顺利的开展培训工作。
（二）培训需求调研
培训需求调研有利于培训工作的有效性开展，因此可以通过网络向学生发送问卷，比如邮件的形式，或者是网上培训平台登录来填写相关知识，大学生可以将自己是否接受过培训、喜欢的培训方式、需要的培训内容等表达出来，以便可以在培训平台上选择自己感兴趣的课程。
（三）设计培训计划
大学生志愿者隶属不同年级和不同专业，专业素质和服务能力各不相同，培训也需要有不同的计划。在线上培训平台的支持下，可以设置多个培训窗口，让大学生按照自己的需求选择窗口并接受培训。
三、大学生公益志愿者线下实践的措施
（一）大学生志愿者在高校图书馆工作中的实践
高校大学生的志愿者线下实践最常见的就是图书馆的志愿者服务活动，但是在一些高校中，图书馆引入的大学生志愿者主要来自于本校的大学生志愿者协会，通过协会进行的派遣、委任也不利于提高大学生的积极性，而且这种方式也无法深入了解大学生的综合素质，导致志愿者素质参差不齐。因此还需要图书馆积极进行大学生志愿者的招募行动，网络传播工具扩大招募范围，还可以按照志愿者的实际需求选择其最适合的岗位。在大学生志愿者服务工作的开展过程中还需要注意，其服务工作不应只局限于图书管理、读者咨询等常规服务项目，还可以参与更丰富的服务项目，高校图书馆可以举行“图书馆热门图书推荐”活动，参加此项活动的大学生志愿者可以结合自己的阅读经历，以及咨询周围同学的意见，推荐各类书籍。
（二）大学生志愿者在在社区养老中的实践
随着我国人口老龄化趋势的不断加强，养老问题已经成为我国重要的一项社会问题，目前我国主要是通过家庭养老以及机构养老等方式来减轻家庭压力，其中机构养老中，社区养老的开展至关重要，但是工作人员缺少的现状还是给影响了养老质量，在这种情况下，就需要充分发挥志愿者的作用，尤其是大学生志愿者。他们本身文化水平较高，有着丰富多样的才艺以及较高的思想认识水平，在与老年人的沟通交流中也能够促使他们的生活变得更加丰富多彩。而且大学生富有创新意识，会通过文艺演出、进家庭进行慰问、纳凉晚会等等来提高老年人的精神生活质量，从而促进社区养老高质量的发展。
结语
综上所述，大学生公益志愿者服务工作的开展需要良好的培训工作，采用线上培训的方式也能够满足大学生的需求，利用线上培训平台也可以突破时间与空间的距离，提高大学生培训工作的有效性。再结合线下的志愿实践，从而有效促进大学生综合素质水平的提升。
参考文献：
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