顾杨青1 何平1 白锐1 梁明2 仇东配2
1.国网苏州供电公司 江苏 苏州 215000 2.南京南瑞信息通信科技有限公司 江苏 南京 210000
摘要：基础数据是电力营销系统的生命线，虽然很多电力营销系统实现了流程化的管理，规范了营销管理的各项工作，同时也产生了庞大的营销数据。毋庸置疑，有效分析数据是实现信息化电力营销系统的关键之所在，这充分体现了数据的重要性。各地区各级电力营销部门在实际工作中，特别是在推进信息化改革中均存在此类问题。信息化工程以数据作为主要参数，因此非常有必要优化基础数据质量。基于此，本文就对电力营销系统基础数据质量提升的有关内容进行分析，可供参阅。
关键词：电力营销系统。提高措施。质量。基础数据
1电力营销基础数据质量的概述
1.1电力营销基础数据质量的基本理念
在很大程度上，数据质量决定着企业是否可正常开展相关业务。特别是在信息化高速发展的今天，越来越多的企业充分意识到信息的重要性，并将信息化作为企业生存发展的重要战略资源。在企业开展营销业务中，数据扮演着至关重要的角色。这也充分说明了全面把控数据质量的重要性。基于此，各部门及相关人员要重视数据管理工作，切实优化管理工作流程及基础管理工作。当然，做好数据质量管理也是建设系统营销，实现标准化发展的客观要求。只有构建完善的管理体系，依托先进的管理技术，科学制定管理执行准则，明确规划未来，健全规章制度，才能够有效做好本项工作。因此，要全方位监控数据质量管理，比如数据流、管理平台等，进而全面把好数据质量关，确保相关数据的质量符合要求。
1.2数据质量管理的范围及目标
电力营销基础数据管理的范围非常广泛，它包含了营销业务应用系统中涵盖的新装增容、抄表管理、电费收缴及账务管理、供用电合同管理、电能信息采集、用电检查管理、能效管理等业务类及各个业务类分别对应的业务项、业务子项的基础数据。基础数据的质量是电力营销业务的关键点，是其他政策取向的基本信息基础，决定着决策的走向，因此对其质量提高的研究也受到了广泛的关注。科学运用各种方法，有效提高基础数据质量，只有这样才能更高效、及时、精准的占有数据资源，支持人员进行科学的决策，为实现自动化营销管理奠定基础，最终更高效的服务于企业、社会乃至广大人民群众。
2提高电力营销系统基础数据质量的意义
基础数据信息在电力营销系统工作过程中是重要的应用模块，也是信息系统的关键应用部分，直接影响了日常营销工作的开展。通过线损管理工作模块的分析，可以保证线路、台区、变电站等基础材料的完整性，从而满足用电客户的工作模块的应用需要。实现其供售电量的统计，展开线损模块的优化，实现电力营销系统基础数据质量优化工作的需要。为了开展营销稽查和杜绝营销工作差错提供依据。相反的，如果基础资料不完善，就无法正确统计供售电量，线损分析也无从谈起。可见，提高数据质量，是进行科学决策的必然要求。只有在数据准确的基础上，才能够做出较为正确的判断和宏观决策，也才有可能更好地为社会服务、为企业服务、为人民服务。
3营销基础数据质量的改善措施
3.1梳理数据来源
结合当前各级营销部门具体积累数据的相关情况可知，尚存如下问题：第一，是数据源头方面，比如由于用户未能提供准确的、完善的数据或者录入错误的数据；第二，不能按照规定及时清理、变更相关调整，继而引起错误的数据；第三，升级转换新、老信息时。即在转化数据中存在错误或重复的数据，甚至是垃圾数据等；第四，工作人员工作失误也是引起数据错误的主要原因。基于此，要求营销部门的相关人员一定要秉承认真负责的态度，认真梳理总结数据，并找出错误的数据及具体原因，从而实现有针对性的改进，顺利解决各类瓶颈性问题。
3.2数据整理
（1）做好数据分类工作。
在对业务流程进行细化和规范的同时，进行业务流与信息流的交叉分析，识别和确认信息系统中数据质量有可能产生错误的关键点，制定相应的标准化操作流程，以确保数据质量从源头上得到有效控制。另外，分清时点，有效转换。针对有些错误数据是在新老系统转换时产生的，通过分析和诊断，采取数据分段处理的有效方针，合理确定发生问题的临界点和数据量，在规定时限内逐步统一整改到位，以确保数据的准确性、完整性。
（2）做好数据梳理归纳工作。各级营销部门积累的数据，存在的主要问题归结为以下几方面：一是数据源头存在问题，可能在用户提供数据时存在数据项不完善、不准确，或在数据录入时发生错误；二是由于各类调整未按规定变更和清理，造成数据错误；三是在新、老信息系统升级换代过程中，数据转化过程中产生了重复数据、垃圾数据和错误数据；四是由于工作人员操作失误造成数据错误等。因此，营销部门要认真梳理、归纳，找出产生错误数据的相关原因，有针对性提出改进措施，确保问题顺利解决。
3.3数据填写
标准化工作流程是信息化项目的基本条件，同时也需要基于标准化构建基础数据。具体可结合如下几方面构建标准化基础数据，首先是标准化内容顺序。简言之即要形成标准化表达字段内容的方式，而且需要确保表达内容的顺序、长度均符合一致化的要求；其次全面填写工单内容、传票，不得出现空格未填写的情况。通过这样的方式有助于预防发生类似错误，确保数据的准确率、完整率得以达到要求。最后针对同一字段中，同时需要表达多种内容的情况，需使用分隔符隔开。比如针对一个用户同时有很多个联系电话的情况，可以利用分隔符隔开用户的各个号码。统一分隔符，同时保证分隔符的唯一性，是实现标准化基础数据的基本条件。这里的统一是指必须基于该分隔符分隔所有基础资料，唯一性则指仅可将该字符作为分隔符。
3.4数据查询
充分利用数据查询工具，编写SQL语句提供数据查询。随着新版营销系统上线，结合当前开展的营业示范区创建工作，编写了一部分SQL查询语句,如新版营销系统10kV和400kV,线损统计语句、线损基础档案核查语句、专项电价核查等等，要充分利用SQL查询工具，编写核查语句将不符合逻辑关系的数据清单搜索出来，有了线索就能开展数据整改工作，从而提高系统内数据的准确率。
4结语
目前，我国的电力营销数据质量管理比较重视数据的准确性和完整性，而对数据的及时性和有效性方面缺乏相应的提高。对电力营销数据质量管理的一个重要的目标就是提高工作效率，把复杂的数据计算和繁重的分类管理交给现代信息计算系统。总之，为了实现当前电力营销系统工作的需求，提高基础数据质量是十分必要的，这需要完善电力营销业务体系，加快业务能力的提升。
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作者介绍：
顾杨青（1982—）；男；江苏苏州；汉；硕士学位；国网苏州供电公司五级职员，研究方向：从事数据资产管理、应用、商业运营；单位名称：国网苏州供电公司。