刘俊琪
中国航发沈阳发动机研究所 辽宁沈阳 110015
简要：进入二十一世纪，我国科研能力得到很大提升，取得了很多科研成就。但是科研事业单位办公室行政管理工作依然有很大的提升空间，在一定程度上影响了科研工作的顺利进行。针对这个问题，本文首先介绍办公室存在的一些问题，在就这些问题结合现实情况提出解决措施，希望可以给科研工作提供一些参考经验。
关键词：科研事业单位办公室行政管理工作；问题；对策
1.引言
办公室，如同身体的中枢神经，是一个上承管理层，下达基层员工的地方，办公室工作做得好，整个企业或单位做事的效率就很高。科研单位，办公室行政管理工作的效能和服务水平直接关系着各个部门各项工作的开展。但是，目前科研单位办公室行政管理工作存在很多问题。只有解决这些问题，才能更好地促进科研工作顺利进行，为各项科研工作提供优质保障。
2.行政管理工作中存在的问题
管理模式落后。进入新世纪以来，我国一直在对高科技研发机制进行改革，对科研机构的管理模式、经营范围及研发环境的具体内容进行更新，目的是与世界一流水平保持一致。但是我国科研事业单位起步较晚，在办公室行政管理这一块还存在着很多问题，与国际先进相比还存在着较大的差距。而我国的经济一直在持续发展，GDP总量已经达到了世界第二的水准，这就导致了一个问题，科研事业单位的管理模式落后于我国社会的发展，即无法满足社会发展的要求，阻碍了科技研发的进度，某种程度上已经限制了我国高端科技的研发进度。如今，科研机构重视科研方面的管理规定，对办公室行政管理规定较少，仅有的一些管理规定大多是针对一些科研专家和学者的，这就导致办公室行政人员做事没有章程，那个事情催得急就做那一个，不催就拖着，做事混乱，没有轻重缓急的次序。且做事不严密，出现的问题和缺陷较大，严重影响了行政管理工作的规范化发展。
思想缺位，观念意识弱。一直以来，在科研事业单位中，科技人员被看做是科技研发的主力军，办公室行政管理人员只是一个辅助部门，只需要做好科研人员的服务工作就行了，其他的事不需要操心。这种心态使得部分行政人员对自身的工作认识不清，干活不积极，得过且过。另一方面，办公室内繁琐的任务很多，堆积的材料一眼望不到头。办文、办会、办事，听上去很简单，但是做起来很杂，需要耗费大量的时间，这使得很多心理素质不佳的行政人员直接选择敷衍，或直接心态失衡，观念意识太薄弱，直接影响单位工作的开展。
个人素质能力较差。办公室的工作很杂很费时间，办公室行政管理工作人员将全部的时间全出来处理这些琐事了，根本抽不出时间来学习，提高自身的能力。另一方面，科研单位办公室的工作人员大多是专业院校毕业的，如制造业科研单位办公室的工作人员大多是工科大学毕业的。他们根本没有学过办公室的做事方式，全是半路上车的，没有经验。做事自然没有针对性，只是在按部就班，看见那一个就干哪一个。
而且，人都是由惰性的，一旦干的时间久了，且办公室的工作并没有接收到上级的批评或物质处罚，那么他们就不会去学习，去提高自身的能力，久而久之，办公室行政管理工作人员的素质能力下降，在科研水平上升的情况下，无法做到有效的配合科研人员的工作，反而一定程度上制约科研工作的开展。
3.对策及建议
创新制度，完善体制。没有一个好的制度是无法开展任何工作的。为保证科研事业单位办公室行政管理工作的顺利实施，可以从三个方面来完善制度。1.做到凡事从制度出发，按制度规定的条例办事，处罚、奖励都要合乎规定，做事依据制度而不是人情世故，构建长效机制；2.像一些频繁做的工作，制定具体的实施流程，最好针对不同的情形做不同的安排，设置一些柔性措施，使这些工作做起来合理、规范、快捷。比如日常总结会议会程安排、接待工作实施要点等等，保证这些工作的每个实施步骤都是有用的，不存在无效的步骤；3.落实。制定的制度再好，要是没有落实就都为幻影。建立奖励制度，制定的制度落实时间越短，获得的奖励越多；设立问责机制，如果在很长时间内还没有落实制度，将被问责，扣除奖金等；4.建立秘书知识体系，提升秘书的综合能力，使秘书掌握单位历史情况、组织机构、规章制度，尤其是通过日常接待和行程安排不断提升自身对单位主业的了解，不断提升自身的核心能力。
优化秘书调查研究人员人才结构。对办公室的所有调查研究人员做一项统计，了解他们的年龄、学历、职称等。并依据统计的内容进行队伍的优化调整。原则是一个优秀的搭配两个经验少的，具体执行时方式可以有很多种，比如一个老资格秘书带一个普通新人、一个老资格秘书带两个高学历高职称新人等，从而建立起较为完善的人才梯队。
加强对管理工作的监督，首先做好办公室行政管理工作的组织框架，设置行政管理监察小组，检查单位各项工作措施落实情况，建立完善、快捷的反馈制度，所有的人包括科研人员、扫地大妈、看门大叔都可以通过微信公众号、短信等方式，将自己的建议、意见反馈给办公室行政管理监察小组，反馈结果及时发送至反馈者，内容不做公布；其次，定期组织访谈会，邀请行政管理人员，在会上大家就近一段时间出现的问题做一下讨论，有难点及时沟通，并谈论得出一个切实可行的解决办法；加强宣传教育，定期对行政管理人员组织培训，提高行政人员的个人素质和职业素养，提高办事能力。定期组织宣讲会，瞄准的对象是全体员工，内容是提高科研成员及其他人员的监督意识，让他们主动参与监督活动中去。
4.结语
从上文的分析中，我们可以知道，科研事业单位办公室行政管理水平越高，科研工作越容易开展。故，我们应该建立合适的办公室行政管理制度并坚决落实、优化秘书处人员组织架构、加强针对管理工作的的监督，从不同的角度提升科研事业单位办公室行政管理人员的工作能力和工作效率，为我国科研事业的发展提供一定的支持。
参考文献
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