郑爽 谷妮珊 周小游 彭羽
西南交通大学 外国语学院 商务英语系 四川省 成都市 610000
摘要：集中于媒体+花坊活动，通过小红书等引流平台，问卷调查等手机信息的方式，进行创业活动。一年多的时间，客源渐趋稳定，每月的销售额有些许保障，但是由于经验的缺乏，以及时间的缺失，校园花坊创业并没有达到预期的成功。
关键词：校园花坊 互联网+ 失败经验
一.项目简介:本个媒体+校园花坊的创业活动，立足于青年女性对鲜花的喜爱和对浪漫的追求，特将鲜花与其衍生制品与日常生活相结合，电商模式与花卉及饰品相结合，致力于满足以年轻女士为主体的需要。以小红书、微博为宣传渠道，以微信作为销售平台，面向全国对鲜花有需求的人士。主营鲜花干花及衍生制品。同时我们也接受顾客定制各类饰品，广泛满足客户需要。全国范围内，我们提供鲜花快递服务及售后服务。（冬天提供加保温层服务，夏天提供冰袋冷链运输，提供保鲜剂等；按比例及损坏程度提供售后）及养护指导服务。以西南交通大学为主，以有代理的校区包括西北大学，黑河学院等为辅，提供鲜花的醒花，包装，派送，定制贺卡等服务，也有大束花束定制及与礼品装饰等相结合的场景布置服务。
二.“鲜花入校园，创业梦出见”之创业计划
（一）.2020年计划
四月，考察项目背景，完成问卷调查及市场调研，确定项目可行性；
开始运营小红书公众号，定期分享鲜花图片以及生活日常，为花店引流和宣传。
五月至七月，响应国家地摊经济，在不同城市实践摆摊，考察地摊+鲜花模式的可实施空间；通过微信朋友圈广告，小红书笔记等渠道吸引高校学生，发展校园代理，拓宽业务范围。
八月，在峨眉校区首先增设以寝室为基地的线下实体试点，同时培训其他高校的鲜花代理，明确校内发展方向。
九月，在对外经贸大学开设以寝室为基地，以网络微商为途径的第一家校园花坊；
前往三圣花乡(距离，时间，疫情原因没去成)，考察周边鲜切花市场批发零售价格，了解市场。
十月，在西南交通大学犀浦校区试营业，继续推进寝室花坊和网络微商，以小红书为宣传途径引流。同时尝试发展无人售货地摊。在不同地区高校间形成以西南交通大学为主，西北大学，黑河学院为辅的三校区联动，提供鲜花的醒花，包装，派送，定制贺卡及养护指导等服务。
十一月，十二月拓展经营范围，以圣诞节为契机，上新首饰、花盒、干花等，以及圣诞主题的鲜花产品。同时寻找周边合作商家，夯实实体基础。收集，处理前期营业数据，以调研内容和前期营业经历为基础，总结经验教训，开始撰写关于互联网+校园花坊的文章。筹备进驻淘宝，闲鱼相关事宜,拓宽线上销售渠道。开通校园花坊微博账号以及微信小程序(主要在高校内推行)。
（二）.2021年计划
一月，二月处于寒假阶段，我们主要在线上运营，推出新年款鲜花及周边产品，客户通过小程序或微信转账直接下单。对于鲜切花，收到订单后我们联系供货商迅速发货，相关工艺品则需要一定制作周期。与此同时入驻淘宝，闲鱼。利用校内歇业的空闲时间，完成对前期数据和实践经验的分析整理，调整、制定下一步计划。
三月开学后前往三圣花乡再次进行实地考察(前期因疫情搁置)。
四月完成文章撰写，投稿。准备结项答辩。
三.“理想入现实，校园花坊建”之阶段实施
第一阶段：2020年6月—9月属于准备阶段。在这个过程中，我们先进行了假期的试点摆摊，分别在中高考这样的卖花高峰期和普通周末进行试点，认为地摊鲜花经济存在一定获利空间。同时重点进行线上宣传贩卖，通过每日小红书内容宣传以及活动，活跃在大众的视线里；进行微信朋友圈每日更新花束套餐以及优惠活动，吸引顾客；微信下单后，向花农直接下单，花农采取较高质量的配送服务（不同季节采用不同包装，让鲜花运输过程受损程度降低）。在这一阶段中，我们也对其他学校的代理进行培训，希望在开学后各学校的寝室基地可以实现同步发展。
第二阶段：2020年9月—12月属于拓展线下贩卖阶段。九月中旬在对外经贸大学推行以寝室为基地，以网络微商为途径的第一家校园花坊，月销量超过300余朵各类鲜花，十月中旬西南交通大学校园花坊成立，主要以单只玫瑰和花束作为主要产品，借由于疫情外卖鲜花无法进入校园的优势占据校内市场。
但原定的以西南交通大学为主，西北大学，黑河学院为辅的三校区联动计划未能实现。由于十月份黑河的天气已经不适宜鲜切花的运输和养护，黑河学院的分花坊主要贩卖干花和其他衍生产品，营业额有限，并没有达到预计的联动效果。
第三阶段：2021年1—2月属于线上花坊扩张阶段。由于大部分代理来自东北地区，所以线上贩卖的情况不太乐观，同时受部分地区的疫情影响，整体发展较为迟滞。所以我们决定用这一阶段来完善自己的线上营销计划，制作相应微信小程序，使买花更加方便快捷。
第四阶段：2021年3—5月属于线下业务扩展阶段。我们进行了线下花市的再次调研，前往春天花乐园进行线下调研分析。但由于个人安排和付出与盈利的不对等性，我们决定在四月结束这次创业活动。
四“以花为梦，失败亦释然”之失败原因：
在经过一年多的校园花坊运营中，我们的School Garden项目由于运营模式缺陷以及资金时间不足等问题最终以失败告终。下面，我们针对经营失败的原因进行了归纳总结：
一．前期引流不够，知名度小。刚开始我们借助新媒体进行推广和分享，也在朋友圈进行宣传，虽然吸引了部分顾客，但是总体来说客流量小。尤其我们是针对校内客户，虽然进行了一些校内的宣传工作，但知名度依然不高。
二．寝室内鲜花存放成本高，保鲜时间短。寝室为依托的校园花坊存在难以保鲜以及定制时间长等问题。由于寝室内没有很好的空间对鲜花进行保鲜保存和摆放，所以我们在寝室预存的鲜花品种比较单一，也由于成本问题鲜花数量较少。同时学校里的订单很多都是要求要进行花束的包装处理配送，最终送达时间相对较长，对想要快速得到鲜花的同学我们的竞争力并不强。同时由于前期疫情影响，加上运营中期郫都区的疫情爆发以及封校等措施，我们的项目一波三折，鲜花滞留了许多并造成了资金上的亏损。
三．同行竞争大，特色不突出。我们坐落于西南交大犀浦校区，经过调研发现周围的花店超过数十家，更有大型的鲜花贸易市场，这对我们来说是巨大的挑战。虽然我们推出了各种特色的定制服务，但创新依然不足，难以拥有大量市场。与其他花店专业的配备设施和鲜花总量相对比，我们校园花坊的优势并不突出。
四．时间精力不够，难以很好的经营。作为学生党我们几乎每天都有课，平时还有作业以及考试等。同时，我们项目成员都来自一个班，对鲜花进行保鲜，宣传和配送等工作的时间分配总体来说都很紧张。我们有着许多新奇的构想，比如开办咖啡馆＋校园花坊等特色主题活动，但由于时间精力不够最后都难以实施。
我们的失败充满着遗憾，但收获也不少。这次创业项目带给我们的不仅有失败经验的收获，得到订单以及好评时的满足感，更有对鲜花的认知，以对疫情期间鲜花产业的支援，这些都意义重大。无论卖出的哪一束鲜花，都承载着爱意，快乐，期待和幸福。这是我们希望顾客所获得的，更是我们在失败中所学会的。纵然失败，也让我们在鲜花中看到生命的绽放与期待。以花为梦，失败亦释然。
五.“花中四剑客，未来无限期”之经验总结：
“School Garden”，我们一年多的时间经营的项目。在这段时间里，我们遇到了很多问题，也收获了许多经验。
首先，如何打出我们的招牌，成了创业初期我们遇到的难题。一开始我们运用的就是常用的小红书，微博引流的方式----每周固定时间更新花束以及相关知识。可是后来我们发现因为信息更新太快，资金短缺以及时间问题，前期的宣传进入困境。中后期，我们把注意力更多的放在了身边----利用微信朋友圈等进行宣传；同时我们还和其他同学的“小生意”进行合作宣传，进一步打开了学生市场。
其次，就是花束整理问题，花束订单多来源于学校，附加要求较多，所以我们要进行花束的包装处理配送。针对第一个问题，北区和南区都有熟识的好友，我们会将花朵统一放在一个位置，然后拜托他们帮忙运送。第二个问题，兴趣是最好的老师，我们学习了一些包装技巧，可以进行简单的装饰。
再者，就是我们的代理问题。我们的代理大多集中于东北地区。前期的时候，我们对代理的标准化要求太多，所以导致双方的交流出现了极大的问题，并且一度出现合作崩溃。后期我们考虑到了各个地区的不同条件，以及风格，我们发现“百花齐放”未必不是一个好的方法，所以我们放宽了对代理的管制。
这一次的创业项目也算是划上了一个句号。在这期间，我们进行了实地考察，调查问卷填放等收集信息的活动。从某方面来讲，增强了我们的市场调研能力，也学习了一些简单的花店实操小知识。同时我们也感受到创业的不容易，为了获取信息，我们在街上发放传单，网上收集问卷，实地调查。虽然很累，但是我们有着满满的成就感。中间我们想过放弃，但是因为一些顾客的返图和好评，我们又感觉到很幸福，继续坚持。
“校园花坊”srtp项目暂时告一段落，“school garden”四剑客的故事还在继续。