郎添 林昊
陆军航空兵学院，101100 陆军航空兵学院，101100
摘要：航空系统是一个包括了软件、硬件、管理以及环境等要素在内的复杂社会技术体系，航空系统具有运营风险程度高、安全期望高、安全要求高等特点。本文进一步阐述了安全价值观管理的内涵及意义，在此基础上，阐述了安全文化构建途径。
关键词：机务安全价值观；航空安全文化；建设途径
一、引言
航空系统是一个包括了软件、硬件、管理以及环境等要素在内的复杂社会技术体系，航空系统具有运营风险程度高、安全期望高、安全要求高等特点。目前，随着航空领域的突飞猛进发展，对航空单位的安全管理水平提出了更高的要求。全面的实施和建立符合我国国情的安全管理系统，不仅有助于航空领域的可持续发展，也是降低航空安全事故、保障人民生命财产安全、促进航空领域健康发展的必要途径。安全文化是构建安全管理系统的一个重要方面，本文就航空安全管理中安全文化建设进行详细的探讨。
二、安全价值观管理应有的机务价值观
因为机组一旦成立，必须明确机组的使命、责任、目标等问题，所以机组价值观在机组成立之初就开始形成并存在了。安全价值观是被机组工作群体所共享的、对安全问题的意义和重要性的总评价和总看法，其对机组的安全管理特别是安全文化建设起着举足轻重的作用。学者通过RVS(Rokeach Value Survey，罗基奇价值观调查)调查证实，尽管个人的价值观受生活环境、受教育程度影响各有差异，但相同职业或团体持有的价值观较相似。虽然机组中的每个人可能在进入机组之前有各自不同的安全价值观，但机务安全管理人员可通过教育和引导，使个人的安全价值观与机组的安全价值观一致，并服务于企业机组任务和最终目标。机务安全价值观的管理，是机组通过各种手段，将正确的安全价值观千方百计地灌输到机务工作者头脑里，形成成员在企业工作流程中处理问题的判断依据并逐渐固化下来，转变成机务人的工作习惯。通过安全价值观的植入，使得机组成员在复杂的情形下，依然能够从容地处理问题，保证航空器的持续安全飞行。
2．1安全价值观管理的内涵
价值观是引导一个人决定什么是好的，是所期望的，或是所偏爱的标准，它是个人信念、行事标准及对不同事物的选择准则。由于每个人价值观形成的过程中先天条件和后天生活环境、教育方式、人生经历不尽相同，所以每个人都有自己的价值观和价值体系。对个人而言，价值观的形成是一个缓慢持久的过程，所以价值观具有相对稳定的特性，在特定的时间、地点、条件下，人们的价值观总是相对稳定的。但是随着环境的改变、经验的积累、知识的增长，人们的价值观也可以在特定的环境下发生变化。与个人价值观相似，机组也拥有与自身特点相适应的机务安全价值观。
2．2机务安全价值观管理的意义
价值观作为一个人的基本信念和判断事物对错的标准，人们的行为无不受到价值观的支撑和约束。研究表明，96％的安全事故是由于不安全行为造成的，只有4％是由于不安全环境条件造成的，价值观正是决定人的行为的核心因素。
相比于个人价值观，机务价值观是机务文化的灵魂，是机务文化建设的核心，是全体机务人的精神支柱、行为准则和动力源泉，它是凝聚全体员工的“黏合剂”，对调动成员的积极性、主动性和创造性具有至关重要的地位。当个人价值观与机务价值观一致时，员工个人就会和机务宗旨目标相一致，对机务岗位产生宗旨感、归属感，从而促进机务工作的发展。安全文化建设，说到底就是单位对待安全生产态度的价值观塑造，树立机务人正确的安全价值观将对机务安全管理工作起到事半功倍的作用。
三、安全文化构建途径
3.1提升安全管制人员技术业务水平
航空管理发展涉及到导航、通信、监视技术等多个方面，因此相比于其他的行业，航空管理技术在更新换代方面是非常快的。随着航空的快速发展，航空管理系统始终将新技术的研发与应用放在战略位置。新技术的应用一方面能够有效的确保航空安全，提供了有效工具，提高了航空管理的可靠性和安全性，但是同时也给航空管制人员带来更多的挑战，管制人员需要不断的学习各种新的应用技术来从事空管指挥。航空管理部门，应该要及时的通过交流、培训和研讨活动将空管的新技术渗透到日常工作中，使管制人员更快适应新技术，适应行业的发展。
3.2营造丰富的文化生活环境
航空管理岗位的特点决定了管制员的生活环境处于极为闭塞的状态下，随着与社会接触的减少，他们的生活质量便会下降。很多时候管制人员工作没有节假日、不分昼夜，这就造成了管制员不能更充分的与社会沟通，不利于他们的身心健康发展，也会给工作带来隐患。因此，建立和谐和健康的文化氛围就显得尤为重要。在实际中，应该安排一些丰富的文化活动，开展机务文化建设，不仅能够丰富他们的文化娱乐生活，也会缓解他们的工作压力，促进团队凝聚力。除此之外，还可以开展技能交流大赛，让管制人员通过交流提高自身的技能，也有助于他们促进情感交流，对工作带来积极的影响。
3.3关注管制人员心理健康
管制人员心理素质，主要体现在在管制中自我心理的调控能力和心理素质，特别是在多个飞行冲突发生的时候，管制人员心理素质的好坏直接决定着管制措施的准确性和有效性。对于外界的干扰，管制人员假如出现情绪波动就会影响到管制决策，进而影响飞行的安全。关注管制人员心理健康已经逐渐成为了现代航空安全研究中一个重要的一体，同时也是空管安全文化建设中的一个方面。所以，空管部门应当要建立管制人员辅导机制和心理培训，通过让管制人员与心理咨询人员沟通，或者是参加心理健康的讲座，逐步排解的释放压力，更好的迎接工作中的挑战，确保航空安全。
四、总结语
机务安全价值观的落实是一个系统工程，其受机组目标、组织形式、规章制度、行为规范、成员与组织关系等多种因素的影响。要做到真正将机务安全价值观落实到实处，成为指导机务人安全生产的准绳，需要机务安全管理人员采取一系列行之有效的方法与措施。
参考文献：
[1]马俊,杨晓强.基于机务安全价值观的民航安全文化建设研究[C]./
[2]蒋晓敏,李辉,李文妮等.努力构建航空维修保障特色文化[C].//2014年航空安全与装备维修技术学术研讨会论文集.2014:660-666.