纪豪伟 刘源
国网青岛供电公司 山东省青岛市 266000
摘要：随着我国经济的飞速发展，人们对电力资源也越来越重视。同时，各种新能源的开发利用与保护环境理念的宣传，使人们的环保意识逐渐增强。现阶段，传统的电力营销模式已经无法跟上时代发展的脚步，这给电力营销市场带来了较大的挑战。电力营销的主要工作是为用户提供更加可靠且安全的电力能源。
关键词：电力市场；电力营销
随着经济的发展，很多客户已经减少了自身对于电力市场的需求，给电力企业造成了无形的经济损失。对于电力企业而言，要想留住客户就必须制订相应的对策，提升自身的营销能力，从根本上留住客户，因此开拓电力市场电力营销迫在眉睫。基于此，文章将对开拓电力市场中电力营销的主要问题进行分析，同时提出相应对策，希望能够为相关工作人员提供帮助。
1 开拓电力市场中电力营销存在的问题
1.1 市场营销理念比较单一
在进行电力营销开拓时，营销理念的创新能够为工作的开展起到一定的促进作用，但是当前的市场营销理念也存在单一化问题。电力营销指将电力资源的供应和使用作为纽带，以此来依据于市场需求为电力用户提供服务，客户可以得到安全稳定的供电，电力企业则可以谋求到经济效益。在进行电力营销开拓时，受到传统工作模式的影响仍旧比较大，由此便直接导致市场营销理念比较单一，很多电力企业在开展营销工作时，还是更多地围绕着电力生产经营活动来开展，为电力客户所提供的更多是生产经营服务。这种电力服务模式更多凸显出的是电力企业的主导性，但是对于电力产品的市场运作管理却没有加以重视。
1.2 营销方式过于简单
在过去相当长的一段时间内，电力行业一直处于计划经济的管控之下，电力市场并不具备发展活力。随着时代的发展，计划经济逐渐被市场经济所取代，电力也进入了市场经济的行列，但很多电力企业仍然沿用传统的营销思维模式。特别是在服务方面，很多工作人员只倾向于做好自己的本职工作，对积极向用户提供服务的工作较为排斥，且本职工作的范围也十分的狭窄。由于电力企业在工作中很难了解客户真正的需求，因此服务内容也就无法得到及时更新。当客户在用电过程中出现问题时，很难真正地帮助客户解决问题，给客户造成了极差的印象，影响着电力企业的口碑。
1.3 目标市场定位不精准
电力企业进行电力营销的首要目的是拥有清晰的市场定位，但是现阶段的目标市场划分还存在不精准的问题。虽然电力企业一直在进行目标市场的划分，但是做得还不够细致。如果没有经过精准划分的市场定位，则不能达到电力营销设计目的，进而会对电力企业的市场开拓产生很大的影响，因此该项问题需要电力企业予以相应的重视。
2 开拓电力市场中电力营销的有效策略
2.1 丰富手段、建立系统
（一）加强管理。
电力企业在影响工作中，应将利润作为中心，不断推进管理进程，对经济h指标进行量化，以便能够提升销售量，达到提升经济效益的目的。（二）绩效考核。绩效考核制度不可缺少，在原有的基础之上进行革新，使其能够满足企业的人员管理特点。创新企业管理，在电力营销工作中，需结合时代特点，运用新的概念与技术，使电力企业营销能够符合现代化发展进程。（三）网络技术。将网路技术和通信技术融入到电力企业营销工作中，并对营销系统不断进行完善，比如，利用网络将企业的客户源汇总，制作企业自己的客户源数据库，数据库是客户的各项资料，企业有责任对客户的资料进行保密，引进新客户，增强数据库的资源。除此之外，企业内部还需要实行制度化考核、科学化决策、集中化管理等方式，以此促进电气企业影响工作的发展。（四）网络营销。电力是资源，在电力企业中是商品，它本身属于比较特殊的商品，利用网络营销相对来说比较简单，但是仍然需要对网络营销的内容进行全面分析，在网络服务中推行个性化服务，拓展企业网络市场，以此促进电力企业发展。?
2.2 划分市场目标
电力企业若想实现长久发展，需准确划分市场目标，在通常情况下，将电力市场划分为三种细分市场，既生活用电、工业用电、商业用电，然后，在根据这三类市场进行进一步划分，三种市场本身的特点不同，所以，便需要根据这个特点进行市场营销工作，居民用电，本身的具有周期性长、时间固定的特点，商业用电同样如此，而工业用电中，对供电的质量有很高的要求，且用电量要高于生活用电与商业用电，所以，电力营销应对各个市场特点进行充分把握，依据用电的需求、特点进行营销，使其能够满足不同用户对用电的不同需求。
2.3 利用先进技术
利用现代化发展规律和发展模式，可促进电力企业的发展，因此，先进技术不可或缺，而且在电网中研究力度也需要加大，电力企业的发展趋势是信息化、网络化。比如，如今计算机技术的普及，已经在各个行业得到普遍应用，在电力企业中，应用计算机技术，不论是生产中，还是在数据管理中，都能够起到意想不到的效果，应用计算机技术，数据收集时，可有效避免数据发生遗漏的情况，计算的误差也能够有所降低，数据的准确性便能够得到有效保证，除此之外，电网运行的稳定性与可靠性也能够得到提升。再比如，应用自动化技术，实现供电自动化，以此来提升供电的效率与质量。
2.4 电力法制化管理
电气企业有责任和义务让每一个客户都能够充分掌握电力相关的法律知识，法律的宣传极为重要。对于违章用电、破坏设施等行为，需严格按照法律程序进行解决，并将此法严格落实，用法律规章解决电力营销市场中存在的一些问题。除此之外，对每一个用户都需要有详细的信息，在供电前，必须签订用电合同，在合同中明确供电方与用户的权利与责任，针对用户的具体用电情况，如生活用电，还是工业用电，根据用电的特点，对用户用电的行为和范围进行规定，若从中出现问题，按照合同执行即可。
3 结束语
综上所述，在电力企业中，电力营销市场开拓工作，本身便是一项复杂且麻烦的工作，但是营销好坏，直接关系到企业的发展与健康，所以，电力企业要高度重视电力营销。在当前形势下，若想提升营销的效果，一，将传统服务观念进行转变，完善企业服务功能，二，对外，树立形象，以此来提升企业的市场地位，提升市场竞争力，从而实现企业的长久发展。
参考文献：
[1]闫双红.开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策[J].科技经济导刊,2017(36):189-191.
[2]王莉莉.电力市场中电力营销开拓的主要问题及对策研究[J].通讯世界,2018(3):257-258.