天津大港油田普丰建设集团有限公司 天津 300280
摘要：青年志愿者活动以“奉献、友爱、团结、互助”为宗旨，以志愿服务的方式参与社会生活，奉献个人力量。近年来，天津普丰建设集团有限公司立足新形势，持续探索青年志愿者服务新方式新途径新机制，使之成为油田共青团组织组织青年、引导青年、服务青年的重要内容，成为用社会主义核心价值体系教育引导青年的重要载体。
一、工作背景
青年志愿者活动作为共青团的一个品牌活动，已经形成了巨大的影响力，成为共青团的一个标志性工程，成为共青团参与社会活动的最直接体现。在实际工作中，青年志愿者管理面临着时代的挑战。一是志愿服务主体活动单一。个别单位的服务项目较少，且内容比较单一，大多是单位团组织开展的一助一活动，服务领域比较窄窄，项目创新不足。二是志愿服务激励机制不够健全。部分单位对青年志愿服务活动的认知度不够，存在参与率不高、活动内容形式化、活动开展没有贯穿全年等问题，三是志愿者能力有待提高。青年志愿者参与志愿服务活动一般是业余性质的，大多数缺乏所从事服务工作需要的技术和知识，志愿者表现的热心有余但专业知识不足，缺乏长期的志愿者素质培训和短期加强式的技能培训。
如何在企业生产经营中发挥了生力军和突击队作用，在构建和谐社会、建设和谐企业中发挥了重要作用，成为做好普丰青年志愿者活动的重要而紧迫的课题。
二、主要内容
（一）健全完善三级组织网络，形成良好运行机制
1. 规范青年志愿者服务站，抓好志愿服务组织建设。采取“依托团组织，建设三级网”的方式，将志愿者工作纳入共青团工作的总体范畴，建立健全了以公司团委、三级单位团支部和青年志愿者服务站为主体的三级组织构架，三级组织分别负责志愿服务活动的统筹指导、管理协调和实施操作。在日常工作中，将志愿者服务站作为联系志愿者与服务对象的纽带和协调开展志愿服务活动的阵地，从规范服务站建设入手，完善志愿服务组织网络，发挥服务站作用。
2. 推进注册制度实施，加强志愿服务队伍管理。推行青年志愿者注册制度，先后两次下发文件，对志愿者的招募、注册、管理、培训等环节进行规范，形成了较为完善的志愿者队伍建设体系。推行青年志愿者注册制度，通过建档立卡，分类管理，量化考核，实现了对青年志愿者统筹把握，对组织志愿者交流活动，调配志愿者人力资源，稳定志愿者队伍，落实志愿者责任发挥着重要作用，为实现志愿服务活动的规范运作奠定了坚实基础。
3. 推广普及志愿服务理念，提升志愿服务的影响力。
注重志愿服务理念的推广普及，通过会议倡导、仪式感染、典型引领等多种形式，提升志愿服务的影响力。为更好的服务于和谐企业、和谐矿区建设，先后举办“共建和谐青春行”征文比赛、“唱响和谐，共创未来”大型青年志愿者文化活动，种植“青年和谐林”等，在普丰公司掀起了弘扬志愿精神、争做和谐先锋的高潮。同时，公司团委坚持每年对青年志愿者先进集体和个人进行评选表彰，对志愿活动中涌现出来的先进典型，充分利用报纸、电视、网络等各种媒体大张旗鼓进行宣传。先后涌现出手拉手志愿服务队等一批先进典型。
（二）丰富“三心”活动体系，拓展志愿服务领域
1. 助力生产经营的“中心”系列。针对长期出差及外围一线员工实施“安心工程”，通过发放“安心卡”、签订服务协议、公布热线电话等方式，与外出施工人员家庭结对帮扶，上门提供服务，开展亲情传递，为一线员工解除了后顾之忧，鼓舞了队伍士气。
2. 奉献矿区公益的“热心”系列。坚持每年“3•5”、重阳节等举办大型社区便民服务活动，家电维修、电脑维护、健康体检、法律咨询、政策宣讲等一批新兴项目很受矿区广大员工家属的欢迎。每逢油田矿区内举办大型活动，志愿者们也踊跃参加到服务队伍中来，提供交通引导、安全保卫、竞赛组织、设备运行等全方位的服务与支持。在注重服务的同时，志愿者们还重视文化的传播，他们充分利用生产休整期，开展青年文化节、游艺广场等活动，在丰富业余文化生活的同时，也为矿区居民奉献了一道道文化套餐。
3. 承担社会责任的“真心”系列。作为推进“创文”的一支重要力量，广泛动员以青年为主体的志愿者加入到“创文”工作中， 形成“全民志愿服务，志愿服务全民”的互动局面。自2018年开始，围绕“创文”重点工作，深入持久的开展了文明交通、爱心帮扶、环境整治、绿化美化等油地志愿服务，为油地共建共荣营造良好环境。
三、工作成效
1.特殊活动项目化。将那些对志愿者专业化要求程度较高，或本身存在一定时间地域局限的特殊活动，公司团委系统规划一段时期或某一阶段的志愿服务内容，以项目形式交由具备条件的二级团委或志愿者服务站来具体运作，实现志愿者资源的高效配置。近年来开展的针对大型会议或活动的志愿服务，对志愿者的综合素质要求较高，需要具备一定的专业知识，进行过相关培训，这类志愿者的储备程度较低，并且相对集中在基建、科研系统。
2. 大型活动协作化。善于借力、有效整合资源，在每年重阳节等特定节日开展“扶老助残”“爱心救助”系列活动，在一些团委承办的大型文体活动中，各级组织的协作配合，公司党委、工会等部门都给予了大力配合，确保了活动的万无一失。