国网平顺县供电公司 山西长治 047400
摘要：随着目前社会上对电力能源的需求不断增加，在电力营销中对于电力营销质量及效率也有着越来越高的要求，因而更有效开展电力营销具有重要意义。在现代电力营销工作的实际开展中，为强化营销效果，需要注意各个方面，其中比较重要的两个方面就是电力营销稽查及电力营销的风险管理，对于这两个方面需加强认识。本文主要对电力营销稽查与电力营销风险管理进行分析，以实现电力营销的更好发展。
关键词：电力营销稽查；风险管理
1营销稽查的工作内容和工作方式
1.1营销稽查的工作内容
在当前的电力销售工作中，营销稽查的工作内容主要是检测，并且对用户的使用电量进行更好的监测。在营销稽查的具体工作中，目前很多地区的电力部门都有不同的工作模式和工作审核办法，但根本原则还是通过有效的营销稽查来保证用户合理使用电量，并且对用户电量进行必要的监测和管理。这样做的目的不仅是保证双方的义务和权利，同时也能对某些不正常的使用电费进行更好的管理，如果出现问题，就可以在第一时间找出问题的原因，并对问题进行解决，从而不仅为用户节省不必要的用电费用，同时也能降低用电损失，从而更好的保障用户安全用电。同时，在营销稽查中，电力企业也会通过计电装置来检测用户用电情况，从而达到提升用户使用电量的准确性和安全性。同时，通过不断更新更加智能、更加先进的用电计量装置，从而降低用户电费使用的误差。此外，营销稽查的作用还体现在能够更好的对用电抄录人员的监督和管理，从而做到全面、系统的分析和检测用户电量使用情况是否符合用户实际情况。可以说，营销稽查工作是电力部门的基本工作，也是电力部门实施电力营销的重要工作，这就要求相关的电力营销人员必须要严格遵守电力部门各种规章制度和流程，从而客观的分析用户资料和用户实际用电情况。在实施营销稽查的工作中，工作人员必须要经常查看系统是否正常，一旦发现系统存在缺陷，必须要第一时间上报，并且马上排除故障。
1.2营销稽查的工作方式
电力营销稽查工作包括日常稽查、专项稽查以及专题稽查，不同的稽查方式的作用和工作内容都不一样。常规的日常稽查是常态化的稽查方式，包括了定期和不定期两种方式，通过这种日常稽查方式从而来实现对电力系统的营销系统的检查，找出系统漏洞和缺陷，并且第一时间进行整改。而且稽查员在工作中也需要根据需要检查的稽查模块分别进行检查，这种检查的内容和工作都是常态化的。不定期稽查的特点在于比较灵活，能够根据系统的变化随时调整稽查日期和稽查内容。并且在稽查过程中有效利用网络系统来汇总用电客户的资料，并根据这些资料有目的的进行稽查。在稽查的过程中，都是有专门的稽查人员来执行，由于稽查人员工作经验丰富，能力突出，所以工作效率非常高。专项稽查主要是专门处理和检查日常稽查中的专项问题，具有非常强的目的性，而这种专项稽查也要求稽查人员的业务能力更加卓越，在实施专项稽查中，用电企业都会由专门的稽查队伍进行相关稽查内容的开展，在具体工作中，也包括不同的专业协同工作，通过对总结和整理相关资料，找出具体的问题，从而解决和排除问题。专题稽查主要是对电力企业的电力营销过程中出现的严重问题进行解决，比如说营销队伍内部的贪污腐败、客户投诉等，都是专题稽查的工作范围。如果用电企业被投诉，那么就会对企业公信力和形象带来很大的负面影响。所以专题稽查是非常必要的，开展专题稽查时，也必须要制定非常科学、完善的稽查方案，并且能够非常精准的找对问题，加以解决，从而不断改善电力企业的外部形象，同时也能很好的提升电力企业的管理能力。
2电力营销稽查管理工作中存在的问题
2.1电力营销稽查管理人员的认知不足
由于电力营销稽查管理工作在电力企业运营过程中出现时间较为短暂，导致电力营销稽查管理人员对自身岗位职责的认知仍存在一定的不足，影响电力企业电力营销稽查管理工作的正常运行。
首先，部分电力营销稽查管理人员将更多的重心放在对电力用户的监督工作之上，对电力企业内部的电力营销方案没有进行严格的控制，导致电力企业的电力营销工作效率低下；其次，部分电力企业稽查管理人员仍采用较为落后的稽查手段，对电力营销人员提供的资料进行分析、检查，不仅无法保证稽查结果的准确性，而且会造成电力企业较大的成本投入。
2.2电力营销稽查管理人员的素质较低
为扩大自身的营销规模，各电力企业纷纷加快了自身营销管理队伍的组建，以期抢占更为广阔的市场。但是，由于电力企业过于重视营销管理队伍的组建速度，对营销管理人员的综合素质并没有进行严格的把控，导致电力营销稽查管理人员的综合素质普遍较低。首先，部分电力企业在电力营销稽查管理人员招聘过程中，没有全面的考核应聘人员的综合素质，导致部分综合素质较低的人员进入电力营销稽查管理岗位；其次，部分电力企业对电力营销稽查管理人员的培训力度不足，电力营销稽查管理人员难以获得提升自身综合素质的途径。
2.3电力营销稽查管理体系不够健全
电力营销稽查管理是基于传统的电力营销管理工作发展而来的，是对传统电力营销管理的突破与创新，先进的管理模式需要更为健全的管理体系相配合。但是，通过对部分电力营销稽查管理人员的调查研究，发现部分电力企业仍存在电力营销稽查管理体系不健全的问题。首先，部分电力企业虽然开展了电力营销稽查管理工作，但是却没有及时对自身的电力营销管理体系进行完善，导致电力营销稽查管理人员的工作缺少统一的指引；其次，部分电力企业缺少对电力营销稽查管理工作的监督，导致电力营销稽查管理工作中出现的问题得不到有效地解决。
3电力营销风险管理的有效策略
3.1电力营销风险识别
在实际开展电力营销工作过程中，电力营销风险的存在对于电力营销工作的开展会产生直接影响，因而电力营销风险管理也就十分重要。在电力营销的风险管理方面，为取得更加理想的效果，首要任务就是识别电力营销风险。电力营销管理人员应当加强对电力营销中存在的风险的认识，准确识别各种营销风险，认识到各种风险的特点及形式，在准确识别风险的基础上，才能够为风险管理的实现奠定有效的基础与支持。
3.2电力营销风险评估
在电力营销风险管理中，电力营销风险评估也是一项十分重要的内容，依据电力风险评估程序可对风险相关内容进行实地调研，调研后所得到的结果可作为重要的参考依据，在此基础上对风险发生的可能性实行预测。通过专项检查、外部评估以及综合检查等相关方式，对风险预估结果进行分析评估，依据分析结果确定需要处理的相关内容，从而使营销风险得到更好的处理。
3.3电力营销风险处理
电力营销风险处理，主要就是有效解决风险评估过程中产生的问题，以消除预知风险，避免风险对电力营销产生负面影响。随着目前电力营销模式逐渐确定，电力营销工作的分工也越来越专业，因而电力营销管理部门应当不断加大风险考核力度，并且要通过不同形式上报考核结果，通过这种方式有效解决制度建设及风险管理中存在的各种问题，在此基础上使风险得到全面控制得，确保风险处理取得更加理想的效果，使电力营销工作中的风险得以减少，保证电力营销取得更满意的效果，使社会上对电力能源的需求得到满足。
4结语
可以说，在当前的电力企业的营销管理中，营销稽查的重要性是不言而喻的，对于提升和推动电力企业的经济效益、社会效益具有很大的作用。通过科学、全面的管理方式，就可以提升稽查工作的价值，这对于电力企业发展会有很大的意义。所以我国电力企业在实施营销管理中，必须要充分认识到营销稽查的重要性和作用，通过有效运用营销稽查管理方式，从而不断提升自身营销管理工作的水平和质量。
参考文献：
[1]张桐.电力营销稽查在管理中的问题及处理措施分析[J].科技创新导报，2019，16（30）：132-133.
[2]孙博华.浅谈营销稽查在电力营销管理中的运用[J].营销界，2019（28）：21-22.