中铁二十五局集团有限公司西北分公司 陕西省西安市 710016
摘要：在新时期背景下，建筑施工企业若想在市场环境中崭露头角，占据主要地位，就应该拥有推陈出新的意识，重视本企业的办公室管理工作，并且尽可能地做好全部的办公室管理工作，增强企业的总体实力，提升企业在行业内的竞争地位。对于建筑施工企业而言，办公室是有一个不可缺少的职能部门，办公室管理管理好坏，一定程度上直接关系到企业的整体经营效益，因而需要企业加大办公室管理力度，提升办公室管理人员的专业技能素养水平，推进企业的进步，扩增企业的资金收益、社会效益。
关键词：建筑施工企业；办公室管理；策略
一、建筑施工企业办公室管理的作用
在建筑企业办公中，办公室工作具有服务性、综合性、协调性、严谨性和准确性的管理特征，办公室处于“枢纽”位置、“信息”中心。当前企业在快速发展，进一步做大、做强、做优，建筑企业办公室管理必然会面临新问题、新挑战和新机遇。为了更好的履职和发挥办公室行政管理功能，我们需要重新定位，革故鼎新，提升工作能力，提高工作效率和水平，定期优化和升级管理体系。
二、建筑施工企业办公室管理中的不足
1、建筑企业工作人员责任意识不强。就目前来看，我国建筑企业办公室的工作处于比较零散的情况，办公室员工普遍认为办公室的工作多是杂活，技术性不强，不需要有专业的知识，做这样的工作完全就是浪费自己的资源。长期以往，就出现办公室员工责任心不强，上班的时候开小差，工作的积极性不高等情况，不良风气不断蔓延开来，使得整个办公室的环境乌烟瘴气，没有活力和热情，就不能很好的服务职工，对整个企业的发展有重要的影响。而且建筑企业没有对办公室的员工进行有针对性的培训，使得很对在岗员工对岗位不熟悉，没有明确岗位的职责和工作要求，这样员工就不能很好的完成工作任务，也不能提高自身的能力。由于办公室日常的工作和员工的薪水有密切联系，很多员工就会产生消极情绪，责任意识不强、不愿意工作、不思进取。办公室的员工来自各个阶层，相当一部分员工的综合素质比较低，学历不高，或是属于专业不对口，各种原因，使得整个办公室的整体素质不高，专业化较低，在管理上增加了困难。
2、管理的权利和责任不明确。建筑企业办公室的工作临时性比较强，有很大的变动性和不确定性。但是就我国建筑企业管理现状来看，还缺乏对这方面的考虑，对于突发的临时事务，没有一个适合的部门及时的进行处理，由于部门之间权利和职责混淆，不明确，就会经常出现事务没有人管的情况，部门之间互相推卸，不愿意受理。对于建筑企业来说，这个问题十分严重，会直接对企业的生存和发展产生影响。办公室部门之间没有协调好，会造成内部出现不团结、工作不配合的状况，对办公室管理的有效性有一定的制约作用。
3、办公室管理制度不完善。由于建筑企业办公司的管理制度不完善，直接导致了职员责任心缺失，管理权力和责任不清晰。只有不断完善制度，才能使办公室的日常事务正常运行。就目前来看，我国建筑企业办公室的管理制度比较单一、片面，适应性不强。仅仅只是有针对性的对经常出现的事务和状况进行管理，而一些突发的状况就没有进行管理；片面性是指管理制度架空，没有实际的进行运用，实用性不强，单纯考虑了管理阶层，而没有对整个企业进行综合的考虑；适应性不强，就是指制度已经过时，已经不能满足当代社会的需求和发展，缺乏改革和创新。所以，我们必须要加强建筑企业管理制度的改革和创新，结合现代社会的需求和企业实际情况对制度进行完善和跟新，使其更方便工作，更利于管理，更有效提高新工作效率。
三、提高建筑施工企业办公室管理的策略
1、做好部门协调，提升工作效率。
针对建筑施工企业基层项目部综合办公室管理工作来说，其工作范围非常广泛，不仅仅包含了项目运行中综合办公室与有关职能部门进行的相关业务工作往来，服务号领导、服务好员工等等，与建筑施工企业其他部门相比较来说，综合办公室部门作人员的数量偏少，工作任务更加的繁琐，而且在综合办公室部门与其他各个部门进行沟通工作时其中的细节化要求非常严格，同时还拥有较多的临时工作，如果在面对这种情况时综合办公室部门的工作只是收发文件，这样不仅不能够发挥出综合办公室部门的价值，同时也不能给企业、领导更好的服务，因此，在综合办公室工作过程中一定要做到提前筹备、运筹帷幄、循序渐进，全盘考虑，这样才能够使整个项目得以正常顺利运行，有效提升综合办公室管理效率。首先，围绕着施工生产作为中心进行工作，综合办公室工作人员首先得做到充分掌握好与工作相关的问题以及热点，进而判断出工作的重点内容，使得工作循规蹈矩，有主次之分。其次，在进行管理工作的过程中一定要学会动观全局，充分的发挥好监督作用，特别是在有关文件的拟定工作中，一定要以企业的利益为出发点，保证企业利益。
2、发挥综合办公室管理作用。其一，从以往的良好性质服务转变为优秀性质服务。对于优秀的服务性质来说，不仅仅体现在领导发布工作命令，下级员工听取并严格落实方面，更应体现在科学合理的整体控制体系中。首先，综合办公室工作人员一定要注重转变服务工作形式，应在工作进行过程中学会总结经验、勇于创新，并且还要学会站在领导的角度上去思考问题，将企业的利益作为基本工作原则，发挥服务作用，进而充分发挥出基层项目部综合办公室的管理作用。其二，要以综合性的角度看待工作全局，注重与其他部门之间沟通联系，进而更加优秀的展开服务工作，使得整体工作的开展具备更好的稳定性。其三，针对综合办公室工作人员来说，上级服务和下级服务之间应实现双向一致，这是其主要工作责任，在针对两者之间开展服务工作过程中应做到平等，并且要注重以人为本的工作理念，使得在综合办公室管理人员将良好工作思想渗透在日常各项工作中，为企业领导以及下级工作人员建立更好的沟通桥梁，充分发挥综合办公室的作用价值，使得办公室管理工作质量及效率得到有效提升。
3、明确分工以及工作标准，提升管理效果。在项目部综合办公室管理工作中涉及到项目运营过程中的各个方面，如果没有在综合办公室中实现明确分工，那么不仅仅会导致综合办公室管理工作不能更好的开展，影响着综合办公室管理工作水平以及工作效率，对于项目的运营也会造成极大不利影响，因此在提高基层项目部综合办公室管理工作的过程中一定要注重分工明确，使得相关工作人员都能够在合理的工作岗位上充分的发挥自身优势，能够促使基层项目部综合办公室整体管理质量有效提升。首先，应根据相关工作人员的专业能力、工作经验以及专业知识等等将其分配到合理的岗位中，例如：将工作经验丰富以及专业能力强的工作人员放在重要工作位置。其次，在明确分工之后应明确每个岗位上相应的责任，这样能够充分调动每一位工作人员的工作积极性，使得管理工作效率有效提升。除此之外，在明确分工的过程中要重视明确工作标准，明确工作标准应建立在现代化管理理念的基础上，这样能够有效提升管理工作效果。在现如今时代背景下，针对于基层项目部综合办公室管理标准体系中普遍运用也是最为提倡的是5S标准，那么在综合办公室明确工作标准的过程中可以运用5S标准为基础，融合企业的实际情况完善自身工作标准，促使管理工作效果有效提升。
结束语
总而言之，伴随国内经济社会的进步，城市中建筑项目的规模、数量均有了显著的提升，促使建筑施工企业得到了长足的发展。但是，建筑施工企业也经常会因为各类影响因素的存在，影响到企业的经济效益、建筑资质以及市场形象。因此，需要建筑施工企业正视办公室管理工作的关键性，选用针对性强的策略提升企业办公室管理工作的有效性，将办公室管理工作的效用全部体现出来，为企业领导者的各项决策做出正确的指引，扩增建筑施工企业的各方面效益，使其得到永续发展。
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