1.新疆维吾尔自治区人民医院 新疆维吾尔自治区 830001；2.新疆医科大学第二附属医院 乌鲁木齐 830028
摘要：医院电梯管理和维护是医院管理中极为特殊的关节，要想提高医院医疗服务水平就要充分重视医院电梯的维护和管理工作，并根据现代社会的发展变化特点，将电梯维护纳入医院管理体系中，做到规范化、标准化。据调查显示，依据不同医院自身特点，针对医院电梯管理中的风险问题进行整改和规范，有利于医院形成科学的制度规范，提升电梯综合管理水平，适应社会和患者的需要，促进医院整体管理水平的提高。
关键词：医院电梯；电梯维护；医疗管理；水平
一、医院电梯运行现状分析
1.1当前医院电梯在使用中存在一些普遍问题，比如阶段性的高峰期，早中晚三段的人流量非常大，并且上下班的时间与家属探病、患者就诊的人群常会聚集在一起，因此侯梯厅拥堵的现象十分常见。在乘坐电梯时的一些不文明、不安全的行为也应当引起医院的重视，例如，电梯层门、轿厢门尚未关闭电梯便运行；有人伸出手、脚阻挡即将关门的电梯，阻碍电梯正常运行；电梯超载运行；电梯带“病”运行；梯内物品尚未堆放牢靠就运行电梯等。
1.2电梯本身运行管理中的一些工作不到位，致使电梯出现隐患、故障，经常发生的几种情况：电梯机房没有采取温度控制措施，容易在夏天或者通风不畅的情况下造成机房高温，对控制系统会产生不良影响，致使变频器、电路板、继电器等设备工作状态不稳定，还容易造成电气线路系统的老化，出现短路、断路现象；电梯运行中会出现一些机械故障，如曳引绳、制动衬等零部件很容易磨损，电梯的曳引系统、制动系统等很多连接部位都需要润滑油进行润滑，以保证各部分机械零件正常工作，如果电梯机房温度过高、湿度过大、常有灰尘，会造成润滑油的蒸发、粘稠、变质，影响润滑效果，加重零件的摩擦与耗损。
二、优化医院电梯使用维护与管理的策略
在医院创新发展过程中，电梯使用维护与管理是体系内运输的核心，占据着基础性的地位，直接关系到医院的诊疗业务发展和工作稳定，针对不同工作内容和工作形式，要进-步明确电梯使用维护与管理体系构建过程中存在的问题，针对具体问题进行整改，不断优化传统电梯使用维护与管理工作的效能，引领现代安全工作向前发展，保障电梯的安全、平稳运行。
2.1明确医院电梯安全维护管理的意义
在医院管理实践中，良好的医院安全诊疗工作和发展环境是非常重要的。也就是说，保障医护工作人员和患者在安全的诊疗环境之中，可以大大提升医院运转效率。保障电梯运输的平稳运行，有助于促进其更好地完成运载工作任务。将电梯维护与管理工作转为常态化工作，营造安全良好的医院诊疗氛围，创造安全的诊疗环境。另外，对于医院来说，电梯安全维护目标的制定是非常重要的，明确的安全管理体系有助于提升医院电梯的稳定性，最终实现医院的安全发展目标。实践中，医院电梯安全管理目标在很大程度上受到标准化、常态化管理水平的影响，作为一项重要工作，电梯安全也是决定医院安全诊疗目标的关键因素，对于医院发展目标具有积极的引领作用，是实现医院安全诊疗工作的重要因素。
2.2定岗定责专人负责维护管理
开展医院电梯使用维护与管理工作，要配备专门的使用维护与管理人员，打造专门的管理团队。人才是现代工作发展的第一要务，对于医院电梯使用维护与管理工作而言照样不例外。在开展日常工作中，普遍存在人员老化，或者与工作要求不相匹配的情况。对于这种情况，医院要提升对人才队伍建设的重视程度，通过打造现代人才队伍，提升工作总体专业化水平。通过设定专门的岗位与人员，可以提升电梯使用维护与管理的科学水平。
在具体的工作中，既要注重高水平人才的引进力度，也要加强对现有人员的培养，将培训工作制度化、常态化，明确岗位职责，匹配能力特点，进而达到专业化使用维护与管理的目标，助力医院总体工作发展。
2.3采取有效的电梯养护管理问责措施
医院电梯使用维护与管理工作事关重大，直接关系到医院的总体发展以及各项工作的顺利推进，在进行医院电梯使用与维护管理中，要引人现代企业管理模式，通过指定相应的管理问责机制，让相应的管理人员到明确相应的二工作责任，真正激发工作人员的主观能动性，在制度设计与制度考核上，要突破传统的禁锢，找到合适的操作路径，通过引入现代管理模式，将工作人员利益与具体的电梯使用维护与管理工作有机结合起来，提升工作人员的参与度，形成工作上的利益共同体，进而提升电梯使用维护与管理的效能，对于出现的潜在问题，要让相关人员承担责任，进而将问题消灭在萌芽之中，提升电梯使用维护与管理的综合效果。
2.4让广大职工患者参与到电梯养护中来
在开展医院电梯使用维护与管理工作中，要想充分发挥意识作用，必须提升电梯使用维护与管理工作的参与程度，让其他部门门和广大职工都参与到中间来，提升大家的协同工作意识与共同利益观念。在开展医院电梯使用维护与管理中，培养意识不能一蹴而就，而是要不断加强宣传，对于日常知识，不能单纯通过传统的宣传板等模式进行宣传，而是要利用现代信息技术，特别是微信等现代媒体，传递相应的信息，提升大家对于电梯使用维护与管理的认识，同时提升大家规范操作能力，进而形成共同使用、共同管理的良好局面，真正推动综合管理工作向前发展。
2.5将电梯管理纳入医院安全管理体系
作为医院电梯使用维护与管理工作人员，要有一个清晰的认识，电梯使用维护与管理不是一个单一性的工作，而是与整个医院的物业、安全管理工作紧密联系在-起的，在推进工作中，不能将工作割裂开来，而是要形成统一的管理局面，这样既能保障管理中存在的盲区和死角，同时也能提升综合管理效率，提升管理的复合性水平，适应性现代医院发展需求，助力现代医院安全发展、健康发展、快速发展，进而为社会提供更加优质的服务。作为管理人员，要有更高的站位，更加独特的视角，提升医院电梯使用维护与管理层级，引发领导层面的重视，吸引更多的管理资源，进而为电梯使用维护与管理争取到更多的资源，推动医院综合发展水平提升。
2.6注重结合电梯的基本安全指标
从原理来讲，电梯工作原理是一致的，安全养护工作原则也基本一直，但是，作为安全管理人员，仍要针对不同类型、不同品牌的电梯进行专业化的分析，根据电梯的用途和技术指标，制定有针对性的使用维护与管理.策略，加强与生产厂家技术人员的合作，不断强化交流，找到电梯安全隐患，针对电梯安全运营的薄弱点进行整改创新，提升电梯安全运营效率，减小电梯运行的故障率，提升电梯运行的稳定性安全性。
三、结束语
医院电梯不仅是运输工具，还承担着缩短患者就医时间、为患者提供生命保障的重任。基于医院的特殊性，保障医院电梯的安全、稳定运行，就是为患者的生命安全提供保障。在日常管理和维护工作中，应强化电梯服务人员的专业能力与服务意识，定期对其进行服务意识与专业能力的培训，并对其工作内容进行考核，从而提高电梯服务人员的工作积极性。确保医院电梯的良好运行，不仅可以缓解医院内的运输拥堵问题，还可以进一步为人们的生命安全提供保障。
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