淄博市财政局 山东淄博 255000
摘要：绩效评价指的是企业采取符合其发展实际的评价方式，建立统一的量化指标标准，对不同部门所确定的绩效目标进行综合评价。我国企业发展经历了多个阶段，企业制度随着市场经济的发展日趋完善，绩效评价也成为企业管理者、投资者关注的重点。就目前情况来看，合理的绩效评价能为企业制定发展战略、实现经营目标打下基础，在竞争日益激烈的外部环境的压力下，完整、科学的评价指标体系是企业发展中的重要组成部分。
关键词：企业；绩效评价；重点指标
引言
一个现代化的企业，必然是享有战略性管理目标的企业。企业的全方位经营管理，从企业的全面预算管理到企业的绩效考评制度，无不需要运用到企业的总体经营战略。企业的战略受到企业未来愿景及企业文化等因素的影响，反过来又会影响到企业全面预算管理和企业绩效考评的实施。总之，企业战略与企业的绩效评价体系之间是不可分的关系：企业的绩效评价体系若能服务于企业战略，必定会使企业的发展锦上添花；企业战略制定得好，又必然会影响企业绩效评价体系的具体实施。基于企业战略构建企业的绩效评价体系，对企业而言意义非凡。首先，一套完善的绩效评价体系有利于企业适应市场环境的变化发展；其次，基于战略实施的绩效评价体系有利于企业把长期战略目标与短期战略目标相结合；最后，还能有利于帮助企业及时发现发展过程中存在的问题，提高自身预警能力。
1企业绩效评价综述
企业绩效评价，是指运用数理统计和运筹学原理，特定指标体系，对照统一的标准，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对企业经营期间的经营效益和经营者业绩做出客观、公正和准确的综合评判。完善的绩效评价能有效地反馈员工及团队为企业贡献的价值，有利于企业各部门员工为竞争而互相监督，优化企业内部管理制度及提高工作效率；完善的绩效评价为设计员工薪酬及员工晋升、降职与离职提供依据，有利于企业形成良好的激励制度，继而提高员工工作积极性。从大多数企业来看，完善的绩效评价体系的制定往往从企业战略目标出发，将战略目标具体到指标，便于指引企业、部门与员工的工作方向，促进企业战略目标的实现。
2试论企业绩效评价重点指标及其方法应用
2.1经济增加值的选择建议
经济增加值（EVA）是企业运营过程中一个较为综合的经济财务管理体制，股东财富的最大化是这一体制最首要的评价目标，需要的是一个极其完善与强大的会计信息系统来作为运营过程的支撑，但同时这类经济财务管理体制并不是对于所有企业都能够适用，相对更适用于盈利性的上市企业等。通过分析经济增加值能够促使企业对业绩进行更好的评估，主要是因为经济增加值在资本成本考虑上覆盖债务、股本等等，在覆盖面上相对比较全，因此企业管理者能够有效的依托于此进行决策制定。
2.2绩效评价常用重点指标
企业在开展绩效评价的过程中，要全面反映企业盈利、运营、资产、偿债等方面的具体情况，总的来说可以分为这几部分：（1）反映财务效益状况。想要有效体现出企业的盈利情况，可以建立总资产报酬率，想要得到该指标可以通过“企业投资报酬/投资总额”公式进行计算，在投资总额不变的情况下，投资报酬越高，企业盈利越高，因此企业可以合理利用财务杠杆，实现经济收益最大化。除此之外，净资产收益率也是反映企业经营状况的重要指标之一，通过净利润/净资产的公式就可以得出该数据，如果净资产收益率偏低，表明企业经营出现一定问题，要提高警惕调整经营模式；（2）反映企业资产运营状况。
一般来说常用的绩效评价指标包括流动资产周转率，如果企业在经营过程中该指标较高，表明资产运营状况良好，除此之外，总资产周转率也可以作为重要评价指标，如实反映企业运转情况；（3）反映企业偿债能力状况。常用指标有速动比率，该指标越高，企业偿债能力越强；（4）反映企业发展能力情况。常用指标有营业利润增长率，该指标越高，表明企业盈利能力越强。
2.3强调绩效评价体系与企业战略目标相结合
为了规避前述提到的企业过分注重短期财务绩效评价指标，而忽视长远发展的问题，企业还需切实有效做到把绩效评价体系与自身发展的战略目标相结合。但企业战略是一个宏观而远大的目标，绩效评价指标则是分散而细化的小目标，要想把这二者有效结合起来，还需要企业做到把自身的战略目标层层分解，先分解成一个个中期目标，再细化成一个一个阶段的小目标，最后再把小目标与企业的绩效评价指标相贴合。企业除了利润为先以外，还要注重市场环境对企业的评价、与上下游供应商之间的合作、与企业顾客的紧密联系，以及与企业股东之间的利益分配。上述这些都可以在企业的绩效评价体系中体现，并在企业进行绩效评价时体系在绩效考评指标当中。此外，企业的绩效评价指标不应当是一成不变的，应当随着企业战略目标的发展变化而作出相应调整，以适应企业的发展变化。
2.4科学地结合财务指标与非财务指标
一方面，财务指标虽可以清晰地反映企业的经营状况与财务状况，但财务指标的数据大多来自财务报表，其结果容易受到操控并且无法体现企业发展潜力、产品质量等其他信息。另一方面，企业的目的是创造经济收益，非财务指标虽能反馈客户、员工、产品等层面与战略目标息息相关的信息，但过多的非财务指标则可能无法体现企业盈利能力的重要性。此外，成功企业的经验已经说明应将财务指标与非财务指标科学地结合起来，形成优势互补。这样既可以从多方面评价企业现状，让管理层、员工真正地了解企业，又能将战略目标与实际的每一项工作联系起来，为企业的下一步规划与实现战略目标奠定基础。
2.5平衡计分卡的运用
在通过平衡计分卡落实绩效评价管理的过程中，会从财务、客户、业务流程等多个方面，在符合企业战略发展目标的前提下，制定科学的评价指标，并将其应用到实际评价过程中，有助于提升企业管理水平。平衡计分卡和其他绩效评价方式存在一定区别，其评价结果会更为客观，不带有主观意志，通过该方式，企业管理者能够从不同角度、不同层次对自身绩效进行全面分析，除此之外也会更加注重“平衡”这一概念，例如财务指标与非财务指标之间的平衡，这也是该方式得到广泛应用的重要原因之一，其具有强烈的客观性和准确性，但也存在一定缺陷：（1）平衡计分卡会为企业带来额外的工作量，且实施起来难度较大，需要企业具备强大的绩效管理能力；（2）在实际应用过程中，平衡计分卡相比其他方法而言成本更高；（3）指标权重、权重配比的科学性如何保证，是平衡计分卡在实用过程中的难点之一，一旦指标权重制定不合理，会严重影响评价结果；（4）平衡计分卡对企业信息技术能力有着较高要求，如果企业信息基础薄弱、计算机网络系统不完善、企业管理者无法正确操作管理软件，会让该工作寸步难行，无从下手。从这几个方面不难看出，平衡计分卡有一定的适用范围，在规模大、管理能力强的企业具有更好的应用效果。
结语
综上所述，从当前的情况来看越来越多企业改变了一味追求净利润最大化的思想，在企业绩效评价目标上逐渐转化为股东价值最大化，同时这也是企业主要的发展战略目标。因此对企业价值增量的有效衡量就变得极为关键，通过科学的绩效评价方法以此对企业财富创造能力进行清晰地反映，给企业所有人做决策提供参考依据，同时也能够有效降低投资者的风险。
参考文献：
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