淮安市中医院信息科 江苏淮安 223001
摘要：随着医院信息化建设不断完善，计算机网络在医院各个科室工作中得到广泛应用，医院对计算机硬件设施投入资金巨大，因此提高医院信息科计算机硬件维护工作质量，不但可以确保医院各项工作顺利开展，还可以延长计算机硬件使用寿命，为医院减少因计算机硬件设施故障造成的经济损失。本文针对目前医院信息科计算机硬件维护工作现状进行分析，并提出关于提高计算机硬件维护工作质量的相关对策。
关键词：医院信息科；计算机硬件；维护；对策
引言
计算机硬件包含组成计算机的各种物理装置，计算机硬件维护工作就是针对电源、主板、机箱、总线等计算机硬件设施开展的相关工作。计算机硬件通过对各种程序对数据进行加工，为医院提供医疗辅助工作。随着医院不断完善信息化建设，计算机已经成为医院各项工作顺利开展不可或缺的一部分，因此做好医院计算机硬件设施维护工作，提高计算机硬件维护工作质量具有极其重大意义。
1医院信息科计算机硬件维护工作的重要性
1.1确保医院各项工作顺利进行
计算机技术在医院各科室得到了广泛应用，网上预约挂号为患者提供了极大便利，患者只需在门诊窗口出示身份证，医护人员就能通过电脑登录医院内部系统，识别患者身份证，准确获取患者基本信息以及所挂科室。主治医师通过电脑将患者所需做的检查项目输入到就诊卡中，放射科医生通过电脑识别就诊卡中资料，获得患者检查项目并为患者提供相应检查，计算机硬件通过内部程序对各种信息进行收集以及处理，促使医院各种工作顺利开展。
1.2避免医院遭受经济损失
做好医院的计算机硬件设施维护工作，可以帮助信息科工作人员尽早发现计算机硬件存在的潜在问题，及时进行维修和护理，避免因计算机硬件故障造成的医院医疗工作停滞，甚至延误患者最佳救治时机，造成医患纠纷，给医院带来巨大经济损失。计算机硬件设施维护还可以延长计算机硬件使用寿命，为医院节约因更换计算机硬件而产生的经营成本。通过对计算机电源以及线路的检查与维护可以有效避免因线路老化或电源接触不严带来的火灾隐患，保护医护人员以及患者人身及财产安全。
1.3提高医护人员工作效率
传统就医患者挂号前需要填写就诊手册，主治医生根据患者病情，在就诊手册上填写治疗方案，医生每天都要接待很多患者，手写医嘱给医生增加了工作量，有时受到患者文化水平的影响，对医嘱理解稍有偏颇便会造成巨大负面影响，甚至带来医疗纠纷。通过计算机硬件设施将患者病情以一种肉眼可见的形态呈现出来，行程医学影像，并将诊断结果以文字的形式打印在影像照片上，方便患者理解病情并准确的阐述病情，极大的提高了医护人员工作效率。
2造成医院信息科计算机硬件故障的原因
2.1计算机硬件维护制度不完善
医院信息科没有完善的计算机硬件维护工作管理制度，导致计算机硬件维护管理工作没有一定章法可寻。计算机硬件维护工作没有细分化、详细化，各项硬件管理职责没有落实到各人，医院信息科计算机硬件维护工作一直很难彻底开展，极大的缩短了计算机硬件使用寿命，为医院造成巨大经济损失。
2.2医护人员对计算机硬件维护意识低
计算机硬件维护工作不仅是医院信息科的工作，全体医护人员都应该参与其中，然而医院却疏忽了培养医护人员维护计算机硬件设施意识，由于医院体系庞大，人员混杂难于控制，外界人为因素造成医院硬件设施损坏的几率很大，医护人员对计算机硬件维护意识低，没有起到很好的配合和监督作用，给计算机硬件设施维护工作带来很大威胁。
2.3信息科工作人员不够专业
社会在发展，科技在进步，计算机硬件也在不断更新换代，这就需要医院信息科工作人员不断提高自身专业水平，更好的服务于计算机硬件维护工作。然而目前我国医院信息科缺少专业人才，计算机硬件维护人员专业水平低。医院缺少关于计算机硬件维护知识培训，员工专业水平得不到提高，跟不上计算机硬件发展速度，发生计算机硬件故障时，很难在第一时间排除故障，造成计算机硬件维护不及时[1]。
2.4计算机硬件设施质量差
由于计算机在医院各科室的广泛应用，医院在计算机硬件设施建设上需要投入巨额资金，出于节约成本和医院利益最大化等各方面考虑，采购计算机硬件设施质量没有得到良好保障。医院采购人员不是从事计算机专业，对计算机硬件各项指标不是很了解，计算机硬件的性能、材质是否达标等问题没有得到充分重视等，导致了计算机硬件设施质量差。
3提高医院信息科计算机硬件维护工作质量的对策
3.1完善计算机硬件维护制度
医院信息科应该针对计算机硬件维护工作制定严格的管理制度，制定计算机硬件维护计划，信息科人员务必严格按照计划对计算机硬件进行维护，对医院所有计算机硬件进行定期检查，及时发现和解决计算机硬件故障，避免对医院造成更大影响。建立计算机硬件故障应急机制，在发生计算机硬件故障时，按照先简单后复杂的原则对计算机各硬件进行故障排除[2]。
3.2加强计算机硬件维护意识培养
医院应重复重视计算机硬件维护工作，向全体员工宣导计算机硬件维护重要性，每台计算机都分配相应的管理责任人，让计算机硬件维护工作成为全员工作，从而达到延长计算机硬件使用寿命的目的。另外医院还可以针对信息科制定相关激励方案，对表现优异员工予以奖励，或者树立工作模范员工形象，呼吁全员学习，以此来提高员工计算机硬件维护工作质量[3]。
3.3提高信息科工作人员专业水平
只有专业的计算机硬件维护工作人员，才能保证计算机硬件的可持续使用性，所以医院应当加大力度进行人才培养，组织信息科工作人员参加学习计算机硬件维护相关知识，积极开展信息科员工跨医院学习交流，引进其他医院先进的计算机维护技术，学习不同计算机硬件故障排除方法，结合医院自身现有计算机硬件设备情况，制定出最合理的计算机硬件维护方案，每个信息科工作人员都应深刻了解每种硬件故障对计算机造成的影响，及时准确的找到故障原因并对计算机硬件进行维护，确保医院各项医疗工作顺利进行[4]。
3.4引进先进计算机硬件设备
计算机硬件使用寿命长短不单取决于后期的维护工作，很大程度上取决于计算机硬件自身质量好坏，所以医院在引进计算机硬件时，应该充分考虑其各种内部元件性能，购买生产技术先进、硬件制作材料达标的产品，确保机箱、线路、主板等计算机硬件性能达到国际先进水平，先进的计算机硬件本身就不易出现故障，给后期计算机硬件维护工作带来很大便利。
结论：综上所述，提高医院信息科计算机硬件维护工作质量，不但可以保障医院各项医疗工作顺利开展，还提高医护人员的工作效率。医院应当加大信息科计算机硬件维护管理制度，制定完善的计算机硬件维护计划，严格按照计划执行。做好医院计算机硬件维护工作，还需要医院全体员工共同参与进来，提高计算机硬件维护意识，避免因错误操作和意外等人为因素导致的计算机硬件损坏。组织信息科员工参加计算机硬件维护相关知识培训，提高信息科工作人员专业素质水平。引进先进计算机硬件设备，提高计算机硬件质量，从根本上确保计算机硬件使用寿命。
参考文献：
[1]聂靓.提高医院信息科计算机硬件维护工作质量的对策[J].中国新通信2017，19（23）：84
[2]栾玉峰.浅析医院信息科计算机硬件的维护工作[J].计算机光盘软件与应用2013，16（23）：307-307+309
[3]黄红军.医院信息中心计算机硬件维护的有效措施[J].科技创新导报2014，11（26）：217-218
[4]司崇占.医院信息科计算机硬件的维护工作探究[J].中国卫生产业2018，15（16）：158-159