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摘要：标识导向系统作为商业空间信息的载体，其主要作用是通过系统整合空间环境的相关信息，指引消费者找到位置路线信息。消费者身处商业空间时都会带有不同的消费目的，若商场内有设计完备的标识导向系统，帮助消费者简单快速找到目标路线，就能优化购物体验节省消费者时间。反之，若没有较为科学的标识导向设计则会增加寻找路线的困难，也会出现消费者难以判断方向、混淆当前所处位置、降低消费者体验感及购物效率等问题，所以设计一套科学完备的标识导向系统设计在综合性商业空间中是必不可少的。
关键词：标识导向系统商业综合体人性化设计多重视角
引言
景区导向标识系统是伴随城市经济发展兴起的产物，以居民生活便利化和交通出行规范化作为首要目标。作为强化景区性格特征的重要手段，导向标识是推动旅游活动顺利进行、展示景区特色文化的有效媒介。近几年来，随着大众旅游时代的到来，人们开始关注景区的精神文化，对旅游需求的逐步升级使文化旅游成为了一种新型的现代旅游形式。因此，在确保导向信息正确传递出去的前提下，景区导向标识的设计更应该融入当地独特的文化，以满足游客对景区的高需求。
1导向标识系统概述
导向标识系统是通过文字、图形、色彩、造型、排版、尺度、材料等为人们提供空间信息的环境公共服务设施。导向标识系统是旅游景区的重要组成部分，是景区服务功能、使用功能、教育功能得以充分发挥的有效媒介。根据标识牌的功能，可以将古城导向标识系统分为定位导向类、解释说明类、服务管理类、景观类４类。优秀的导向标识不仅可以方便人们进行游览行动，了解景区独特的文化魅力，也体现了现代化旅游景区的人性化管理水平，更好地促进景区自身的发展。
2现阶段视觉标识设计存在的问题
2.1没有统一规范，缺乏指向性
现阶段，我国在应急标识的运用多源自于北京市地方标准DB11/224—2004地震应急避难场所标志，其中具有代表性的是绿色背景下的奔跑状小白人，但对于多种复杂的环境，应该提出具有甄别的应急标识。我国对于应急标识并没有统一的规范和标准，各地有着不同的应急标识规范，导致没有在设计标准上达成共识。随着人口流通量越来越大，当发生紧急情况时，常常会因为标识的差别性导致指向不明确，产生重大安全事故和次生伤害。
2.2系统性、功能性缺失
导向标识系统的系统性是指景区内各个资源点之间、资源点与周围环境之间均是相互影响、相互制约的。导向表示欠缺系统性的深度策划，缺少相关基础服务设施，以至于古城内未形成完善的旅游线路。由于景区结构信息的非连续性、功能信息指示的不明晰，游客很容易在古城内参观时迷失方向或找不到目的地。导向标识系统是景区向游客传达景点各类信息的牌子，而大同古城现有的导向标识在功能性、观念的更新等方面仍存在着许多不足之处，每个景点不但都各成一体，在同一景点内的导向系统也设置混乱，缺少层次感。例如新建的华严寺广场没有呈现出华严寺景点的主次关系，引起信息导向的混乱。
2.3标识形式单一，难以快速识别
在调查过程中，标识符号指向不明。众多行人更习惯直接按照标识的指引方向行走，但标识方向标的表现形式均为向下或向上的箭头指示，具有不确定性，会给行人带来一定的心理压力，产生负面情绪，引发应急心理反应。
3智能化的视觉导向标识系统设计
3.1标识系统的空间布局设置
导向标识空间布局设置是指在流线上设置导向标识时，既要保证导向标识设置的连续性，也要尽量避免导向标识的设置冗余．如果为了保证导向标识设置的连续性，设置了过多的标识，乘客往往会在众多的标识中难以识别出自己需要的标识．但是，为了避免标识设置的冗余，标识设置数量过少，这样又不能满足导向标识设置的连续性．所以，如何协调两者之间的关系，是处理这个问题的关键．目前，国内设计者多是凭借经验来设置标识，缺乏理论依据．
3.2由信息准确与可持续理念切入设计
景区的导向标识系统要为游人提供清晰、准确的信息，就需要在充分熟悉各个资源点的基础上结合人体工程学，合理搭配文字、图形、色彩、造型、排版、尺度、材料等设计元素，采用线性信息导向的方法，将导向系统分为３个大的信息节点，来形成空间上的连贯性，加强古城内部的序列感和方位感。为解决古城内部的交通问题，政府沿着古城墙修建了内环路，形成了由十字街、古城内环路以及区外环路组成的“十字双环”主干道路网。因此古城被现有的大西街、大东街、大南街、大北街分为４个区域，第一级的导向系统要通过交通线路图、路径导向，让行人在庞大的系统内找到自己的目标区域。
3.3俯视视角下的标识导向系统
俯视视角的标识是消费者比较容易观察到的一个区域，在移动过程中人们总是会注意脚下及地面的情况，俯视视角的标识比仰视视角的标识信息更容易被人们接收。特别是对于身高较矮的儿童及肢体残障借助轮椅行动的人群，这类消费者因视线高度较低故观察地面导向信息较为方便。在遵循人性化原则的同时也要考虑到标识的艺术性原则，标识导向设计避免过度装饰，考虑艺术装饰性的同时兼顾其内涵的表达。例如，在商场的就餐楼层，将地面铺装用不同的材质进行独特拼接，以区分不同的功能区域，这样的标识导向设计在消费者无意识的状态下引导消费者进行区域的区分，在启到空间装饰作用的同时传递了动态引导和区域信息。再如运动品牌的楼层使用色彩对比明显的整体装饰手法，用模拟跑道的地面拼贴形式进行地面铺贴，整体空间设计中融入有运动含义的标识图案，如此设计当消费者到达该楼层时会明确了解该楼层的主营类别，同时对比明显的颜色搭配会带给消费者积极阳光的心情，这样的设计会渗透到消费者的潜意识，使消费者在无形中接收到导向信息。店铺内的地面标识，可以采用灰色地砖加上白色标识字体突出标识信息，简洁明了的将导向信息传递给消费者。
3.4体现维护性和安全性的结构要素
此次导向标识设计中考虑了可拆卸的模块化结构，且采用了无棱角设计，其中采用的结构连接件可使结构安装更牢固且可自行调整角度，此种设计可根据情况安装多个指引牌面板，面板高于行人，不占地方，适合行人隔远观看；面板采用高密度PVC板，具有使用寿命较长、抗老化、耐候、防水、抗风、耐酸碱、质轻、价格低等特性，标识立杆与浇筑的混凝土基础构件连接结实稳固。标志性户外导向标识尺寸偏大，故采用了不锈钢结构骨架，骨架与混凝土基础构件连接稳固。
结束语
商业空间中标识导向设计为消费者提供便捷的购物环境，从设计者角度出发，商业空间内标识导向系统设计的发展需要有科技的支撑，智能化导向系统在室内定位技术的支持下提供精确地智能导航服务，随着智能化科技的不断发展，这种技术也会逐步走向完善最终实现普及。将标识设计融入商业空间设计中，实现消费者与标识的无意识互动，与人的视觉习惯相融合，以设计服务于人为核心，从多重视角出发顺应消费者移动中的视觉习惯，实现360o空间信息的传递，从而设计出更加人性化、智能化的现代商业空间
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